尊敬的用户您好：
1、无线路由器祥手没有开启了或无线功能被关了。
解决方法：将无线路由器开贺宴橘启并用其他设备检测无线信号是否正常。
2、机顶盒的无线功能没有开启。
解决方法：把网络机顶盒的无线功能开启。
3、无线路由器设置有问题。
解决方法：比如加密方式等设置，一般默认设置即可。
中国电信提供禅团最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。
安徽电信竭诚为您服务。
2. 中兴zxv10b760h网络机顶盒一直出现EPG连接失败怎么回事
如果备芹是联通用户使用的机顶盒连接EPG失败，可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠仿春费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳备滚耐定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。
3. 中兴b760ev3进不了系统是什么原因
中兴ZXV10B760EV3移动机顶盒的使用说明书，重新连接方法如下： 1、先把机顶盒跟电视连接，液晶电视就用HDMI，老式电视就用AV线。 2、把电视打开，切换电视的视频输入，刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端。比如液晶电视，刚才用HDMI接到HDMI1这个端口，就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视，要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确，电视机是不会收到机顶盒的视频信号的。 3、打开机顶盒的电源，电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间，这个智能手机开机一样） 4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒，什么都不用设置，机顶盒就连上网了，不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了。
4. 中兴zxv10b760ea连接不上网
机顶盒设置：
1、线路连接说明书上都有，视频对电视的视频，三色对电视的三色线，网线接机顶盒，另一端接光猫的ITV口。
2、打开电视机进入视频模式，打开机顶盒，这时候要求输入密码：6321（中兴机顶盒一般密码），进入基本设置，会出现接入设置（关键的进入接入设置）
3、选择DHCP模式（不要选择PPPOE模式），输入拿哪电信逗悔分分配的ITV账号和密码，消指码注意***@ITV 是大写的ITV，,输入密码，DHCP鉴权处选择：3DES+MD5。业务码就是去掉@前面的***，密码为空。
4、设置完后重新启动机顶盒，这时候会更新，大概几分钟后重新启动。
5、设置成功，如果密码错误，可以给10000打**，他们给你提供账号.
5. 中兴zxv10 b760h机顶盒连接电视无信号
中兴zxv10 b760h机顶盒连接电视无信号的可能原因：
1、仔仿电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的视频信号不一致。
解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的视频源。
2、机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。
解决方法贺友：把机顶盒开启即可。
3、机顶盒的视频电路异常致使念拍纤没有图像输出。
解决方法：检测机顶盒的视频输出电路并检修。
4、机顶盒与电视连接的视频线没有接好。
解决方法：把盒子与电视的视频线重新接好。
5、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况。
6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。
7、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。
解决方法：以上3点需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。
6. 联通中兴机顶盒ZXV10 B860AV1.1怎么用移动网络连接不上
中兴机顶盒设置方法：
点击遥控器的“设置” >提示为请输入密码，输入密码6321 >选择基本设置，点击OK(在选择遥控器上的确认OK键时一定要对照电视屏幕的光标左右移动来选择要选的选项) >选择有线连接，点击下一步 >选择DHCP，用户名密码空，无鉴权，点击下一步 >输入宽带11-12位帐号；密码：12345678，点击确定后，重启机顶盒即可。