‘壹’ 康佳电视连接无线显示网络异常
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，建议将电视机断电重启之后，重新设置路由器参数再连接电视机，无线连接，请如下操作：
1、无线连接需要匹配：无线路由器 、电脑、网络电视机
2、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数。
3、路由器采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别）
4、电视机：设置-—网络—无线设置- SSID（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置即可
5、若是内置wifi功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进入输入。输入好后先点击连接，再点击联网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功！
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
‘贰’ KONKA电视网络连接异常
敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
若机器要连接无线网络，具体操作如下：
1、无线连接需要匹配： 无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机
2、设置路由器的加密参数。建议您采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP， PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
3、之后进入电视系统设置-网络-无线，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进行输入；输入好后先点击连接，再点击联网检测；若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功，如果联网不成功，请重新设置路由器再试。
望以上能帮您解决此问题，如有需求可以进入官网或官方微信在线咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
‘叁’ 我购买的康佳网络电视突然无法连接网络了，什么原因
可能是网络不太稳定，建议重新连接网络。康佳电视连接网络一共分两种：有线连接；无线连接（WiFi）。
方法一：有线连接
1.将网线一段插在路由器的LAN端口，另一端插在电视背部的网口中。
‘肆’ 网络电视显示内网连接异常，是什么原因
那就是网络的原因，要么是网线断了，也要么就是网速变低了。
‘伍’ 电视上显示内网连接异常怎么解决
需要设置无线网络密码
‘陆’ 电视上显示内网连接异常怎么解决
1、首先先检查路由器连接Internet网是否成功，然后对电视进行DNS优化。
‘柒’ KONKA电视网络连接异常是怎么回事
如您使用的联通网络电视，连接异常可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘捌’ 网络智能版电视网络诊断内网连接异常
电视机的网络设置有问题；可进入网络设置界面，重新设置连接WiFi。路由器有问题或路由器故障，重启路由器来解决；或将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数；如路由器硬件故障，联系售后进行检修或更换路由器。网络服务提供商网络线路、故障导致路由器也无法连接网络，电视机必然断网，需提供商解决网络传输问题。