1. 电信电视50%接入网络故障怎么回事
1.宽带连接出此案了问题。
2.重启下猫和路由器，ITV机顶盒，确认宽带连接正常，检查设备间的线路连接状态，如果您自己无法恢复，可以致电客服安排工作人员处理。
2. 中国电信iptv网络电视系统接入异常怎么办
您好，接入网络故障 请您查看宽带猫是否有los或者pon指示灯闪烁 如果有就是宽带故障了 所以网络电视无法使用 需要致电电信客服报障处理才可以的，安徽电信公众号为您服务。
3. 电信ITV出现异常怎么办
使用iTV业务时出现了异常情况，不能正常使用该业务，请先确认家中的宽带上使用正常，iTV机顶盒和其他设备的连线是否有松动或误接的情况，如果都没有发现异常请致电中国电信客服热线10000号进行报障处理
4. 中国电信iTV进度条到50就说网络连接失败
您好:
故障原因：
1）机顶盒配置问题： IPTV 接入 帐号或密码配置错误。
2） IP综 合运营平台（创发平台）问题： 平台上未配置 IPTV 接入帐号、 接入帐号密码超过了 16 位、接 入帐号不是运行状态、接入帐号 绑定了其它的端口。
3）网络问 题： 宽接设备 BRAS 上未配置 itv 域名、外线质量不好，有丢包现 象。
解决办法：
1）进入机顶盒的参数查看，看是否获取到 IP 地址；
2）如果未获取到，首先检查 IPTV 接入 帐号、密码正确性，再按宽带处理流程检查创 发平台上的配置和宽接设备上 itv 的域名配 置。
3）如果获取到，使用电脑通过该 IPTV 宽 带接入帐号拨号，然后 ping 202.101.224.88 、 ping itv.nc.jx.cn 进行测试，检验网络质量 是否有丢包。
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5. 电信itv开机提示网络连接失败，请稍后再试，是怎么回事
只有两种可能：
1 系统问题，有时候需要重启来解决问题。
2 网络问题，仔细检查家里的网络上网是否正常，如果不正常建议拨打电信10000来故障报修解决。
6. 看电信的IPTV 电视突然中断显示网络异常(0S0100)是怎么回事
显示网络异常(0S0100)：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
按以下步骤检查：
1、检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通。
2、尝试断电重启机顶盒。
3、尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若机顶盒使用自动获取IP方式连接网络，尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
7. 电信ITV出现连接不上是什么情况
1、首先根据故障代码判断故障大概原因；
2、如为线路故障，先查看网线是否已连接好、网线是否超长、网线质量银没是否达标，线路问题排除了，再看ITV是否已连接上；
3、 如为绑定报错、密码报错等问题，可以进入设置友猜中检查、修改我们的设置，排除故障；好搏型
4、如为网络问题，可以查看“猫终端”是否已正常绑定，宽带账户是否欠费等；
5、如排除以上问题后，可以尝试更换机顶盒，判断是否为机顶盒终端故障； 6、如果最后无法排除问题，可以联系维修人员上门检测。
8. 请问ITV/IPTV出现开机后提示网络连接失败怎样处理
IPTV电视机登录失败有以下原因和处理方法：
原因1：网络连接异常；解决办法：1、检查网线的连接是否正常；
原因2：账号密码错误；解决办法：1、提示用户核对回执上的账号与密码是否正确；
原因3：业务账号异常；解决办法：1、检查业务账号状态是否异常，如是否停机、欠费；
如以上方法均无法解决，请联系10010客服处理。
9. 电信itv某些分页面访问失败是怎么回事
有可能是由于您的网络出现异常，造成访问失败。您可以尝试重启路由器，检查您的网络设置，以好昌塌及更新迅正电信ITV的固件。如果问题依然存在，建友圆议您联系电信ITV客服协助您解决问题。
10. 电信IPTV机顶盒网络连接不了
1、开机进入机顶盒界面，登录自己的账号密码，如图所示：
