‘壹’ 网络良好，可登录拉卡拉商户通APP登录显示连接不上网络
拉卡拉app的服务端可能正在更新和维护，导致无法连接到服务器。您可以稍后再尝试登录，或联系拉卡拉客服以了解系统是否正常运行。
拉卡拉app应用程序存在缓存或其他问题，也可能会导致无法登录。您可以尝试清除应用程序的缓存和数据，然后重新启动应用程序。如果这不起作用，您可以尝试卸载并重新安装应用程序。
可能正在使用的网络屏蔽了拉卡拉app的使用。可以切换一个网络试试，或者用手机流量试试
4. 换个手机使用拉卡拉试试
5.联系客服
‘贰’ 拉卡拉移动pos机为何总显示网络异常
信号有问题。如果是的话可以试着换一张流量卡。。如果不是，直接联系给你装机的人帮您处理。
‘叁’ 拉卡拉psam卡异常
流量卡没有流量导致。
由于网络导致pos机出现刷卡错误是比较常见的原因，如果是psam卡异常这种情况的话，可以检查一下自己的流量卡是不是没有流量了。
使用过pos机的朋友都知道支付机构以及银行都会不定时的进行系统维护，那么在维护期间，是会出现刷卡错误的情况出现，建议大家可以等系统维护好再使用。
POS机常见故障处理（电话线路类）
故障现象故障原因建议处理办法1POS显示“无拨号音”；电话线未接好或电话线不好1、换一根电话线试试接电话机也无法向外打电话2、检查电话线路是否有问题2POS显示“无拨号音”，接电话机，可向外打电话1、 电话线未接好或电话线接触不良1、 检查电话线是否正确插入 POS的“电话/网络”插口2、 该 POS使用的电话线上并接设备太多2、换一根电话线试试3、 该电话线上的其它设备对 POS产生干扰3、断开其它并接设备试试4、 POS中参数设置错误4、打电话报修 3POS显示“电话忙”1、 大型商户多台 POS 共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路1、稍等几分钟再作交易2、 银行后台主机电话忙2、电话线路故障请找电工或电信局人员维修3、 电话线路因故障处于忙状态3、请总机开通分机的外线4、 分机未开外线4POS多次拨号及拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线串7电话忙，无法拨出外线1、与总机室联系，开通分机电话外线1、 分机外线未打开或加锁2、尽快联系装机公司重新设置分机前缀2、 交换机工作不稳定或出现故障3、尽快通知电工解决交换机的问题3、 POS分机前缀设置错误 5POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后，才能完成交易。多发生于电话分机线 1、总机未开通外线1、请总机开通外线2、 该电话机被锁，或有防盗功能2、解锁或关掉防盗开关3、 POS分机前缀设置错误3、打电话报修，重新设置 POS参数
‘伍’ 拉卡拉pos信号满格未知服务
通讯访问异常导致。推荐处理：欢迎界面或者签到界面按取消键，密码12345678，选择3维护操作，通讯参数设置，选择相应的通讯方式gprs或者wifi，服务器访问方式选择2IP，当前状态为IP，设置完后机器重启再激活尝试，确定操作以上流程依旧报错。
ESIM卡网络连接超时。推荐处理：因电签机使用ESIM卡，连接失败尝试更换使用环境再试，如更换后依旧无法连网，返厂处理，如同一区域大批量终端“连接失败”反馈区域邮箱或在线客服使用地及无法连网终端数量.
交易卡磁条异常或终端磁头损坏。推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，返厂处理.
触屏校准失败或触屏损坏。推荐处理：（私下告知）主界面(拉卡拉LOGO界面)输入#0#，选3系统设置->6屏幕校准；触屏损坏：返厂换修.
‘陆’ 拉卡拉怎么处理网络连接异常情况
检查您的手机是否欠费。
检查您的手机是否有信号。
检查您是否开通GPRS功能。
进行重新搜索网络。
尝试关机重启并拔出电话卡重新安装。
拉卡拉为广大开展跨境电子商务的境内外商户提供跨境支付结算整体解决方案。同时，拉卡拉与国内知名跨境物流仓储企业合作，为商户提供跨境物流仓储解决方案。拉卡拉具备跨境支付业务处理系统，拥有一支专业的跨境业务、产品、运营和商务团队，为合作伙伴提供全流程方案设计及服务。
拉卡拉是综合普惠金融科技平台 。拉卡拉成立于2005年，秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了底层统一，用户导向的共生系统，为个人和企业用户提供支付、征信、融资、社区金融等服务。2007年06月，拉卡拉被评为“2007中国固网支付最佳服务提供商。