❶ 网络连接异常，错误码:401 ，错误信息:该怎样解决
断网了，建议重新设置下IP，不是自己机器问题就是路由器关了，重新启动即可。
❷ 网络电视显示网络错误检查401连接失败但手机能连上网是怎么回事啊
电视机连不上网络，手机可以连上有多种原因，可能是电视wifi密码输入错误，可以重新输入密码连接；可能是wifi信号强度太低，无法播放视频，需要让电视靠近路由器使用；可能是宽带出现问题，可以联系运营商解决。
电视使用注意事项：1、智能电视无法开机，可能是系统bug导致，需要联系售后维修。
2、智能电视无法操控，可能是遥控器没电导致，需要更换电池解决。
3、智能电视发出异响，可能是扬声器损坏，比如扬声器振膜损坏，建议关机，之后联系售后解决。
4、智能电视支持壁挂式安装，需要使用专用支架。
5、智能电视无法观看节目，可能是信号源没有切换，需要切换为正确的信号源；可能是视频传输线破损，需要更换传输线解决。
资料拓展：电视机的基本系统由摄像、传输和显像3部分组成。显像管是电视机的心脏，是电视机中最重要的器件，而荧光屏是显像管中显示图像的部分，直接暴露在电视机外部，荧光屏特征分类简单、方便、直观
、手机与路由器的距离太远，导致接收不到wifi信号，一般将手机移近路由器即可解决问题；
2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致手机接收不到wifi信号，一般将路由器的SSID广播打开即可解决问题；
3、路由器其他设置有问题或者路由器故障导致手机连接不到wifi信号，一般可以重启路由器或者将路由器重置后再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器使用，已解决该问题；
4、手机的系统有问题，导致接收不到wifi，一般可以将手机系统恢复为出厂设置或者将系统升级到最新版本来解决问题
❸ TCL网络连接异常错误码401，怎么解决
tcl网络电视出现网络代号错误3一般是由于电视机当前的网络不通引起的，解决方法如下：
1、电视机系统运行出错导致网络不通，一般重启电视机就可以解决；
2、检查电视机的网络连接是否有问题，如果是有线连接则检查网络端口的线路连接是否有问题，可以重新连接好，然后重新设置电视机自动获取IP地址联网即可；
3、检查路由器是否有问题导致网络不通，可重启路由器解决，如有必要可以重置路由器然后重新设置相关参数来解决；
4、致电当地的网络服务商，确认当前网络状况，是否发生通信链路短路或服务器故障，等待服务商修复即可；
5、电视机硬件故障导致网络不通，建议联系电视机的售后服务，告知故障情况，由其安排专业人员上门检修。
❹ 网络连接显示401错误
检查一下有问题电脑的IP是不是设置好了，一般是192.168.1（0）.*段的。如果不是，看是不是DNS没有设置好，设置成手动，运营商给你提供的DNS地址。
❺ 网络电视提示平台认证失败401
请您按以下方法进行检测：
1、检查您家庭宽带是否欠费
2、确认您家里其他电脑是否能使用家庭宽带正常上网
3、检查机顶盒联网方式，如果选择有线连接方式，需要检查机顶盒的物理网络连接、如网线是否连接牢固、路由器网口指示灯是否点亮，检查设置-无线和网络-以太网设置中的DHCP是否显示已连接。设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常。
4、如果选择无线连接方式，需要确认机顶盒设置页面中无线和网络-启用无线局域网是否打勾，wifi设置中目标无线热点是否显示已连接，设置-网络信息中的IP地址、网关、DNS等信息是否正常
5、如果选择PPPOE连接方式，需要确认机顶盒设置-无线和网络-以太网设置-PPPOE中的客户名、密码设置是否正常。
6、如果您使用PPPOE的方式机顶盒能正常联网，而在使用路由器的情况下使用有线无线均不能联网，则建议重启或更换路由器。
7、如以上测试完之后还不可以使用，随时联系人工帮您反馈问题开机后电视机显示黑屏：请回复“机顶盒开机后电视机显示黑屏”；
打开后显示登陆失败：请回复“机顶盒打开后显示登陆失败”；
遥控器无法使用：请回复“机顶盒遥控器无法使用”。
如还有其它疑问，可在早9点--晚21点之间回复“人工”帮您查询处理。
❻ 智能电视一看视频就出现错误代码401是什么意思，急，求解答谢谢
卡没接触好，或者放的位置不正确。
1、接触不好，多插拔几次，接触铜片用橡皮擦一擦。
2、将IC面朝下并朝前再插入卡槽内，开机调试。
3、机顶盒的插卡部分坏了。需要联系相关工作人员。