① 电脑管家网络连接失败
你好 你的电脑中有没有其他安全软件啊，估计是软件冲突导致的，是否电脑系统网络设置，宽带连接都不对导致。
建议关闭或卸载其他软件试一试，建议你看看你是不是在其他安全软件里面设置了限制连接网络的设置，把限制解除就可以了
请您完成以下几步后再尝试：
1、清理软件建议使用腾讯电脑管家--首页全面体检--清理垃圾-电脑加速--电脑诊所，使用腾讯电脑管家可以查看安全网络形势，判断网络是否危险
2、扫描杀毒：首先安装最新版本管家，然后把病毒库更新到最新，使用全盘查杀，如果查出病毒，清理后重启电脑再试。还不行您也可以尝试重启电脑按F8进入安全模式查杀
3.、如果上述方法没有效果，请确认电脑上有没有安装过网游加速器，如果有的话，全部卸载掉，重启尝试。（卸载以后请重启一下电脑。）
4、查看电脑上有没有其他杀毒软件，如果有的话，卸载后重启，切记一定要全部卸掉再重启。
如果还不行的话，请您及时反馈给我们。
腾讯电脑管家是中国首创，第一款响应国际主流，集杀毒+管理功能为一体的产品
腾讯电脑管家拥有 管家云引擎、管家自研第二代“鹰眼”引擎、金山云引擎、
Avira引擎，以及管家系统修复引擎，能够及时拦截钓鱼网站及木马病毒，
业界首创将CPU虚拟执行技术运用到杀毒软件中，能够根除顽固病毒、
大幅度提升深度查杀能力，并且大大降低了杀毒软件对用户电脑系统资源的占用率。
腾讯电脑管家已经连续数次通过VB100、AV-C等五项国际权威认证，病毒查杀率极高，误杀率极低
② 电脑管家杀毒不了！说因查杀引擎异常，扫描中断 。怎么办啊
您好：
这是查杀引擎出现异常导致的，建议您重装或者修复电脑管家之后，再次进行查杀。
您可以点击重装最新版腾讯电脑管家：电脑管家8.9
感谢您使用腾讯电脑管家，希望我的服务能够让您满意。
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③ 用电脑管家杀毒后不能上网了，但可以连接到网络，为什么呀
你好，看来这个病毒有可能破坏了系统重要的Winsock这个网络组件之一，你可以运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh winsock reset重置Winsock组件，这时应该能够恢复网络的正常连接。注意，如果是WIN7，请以管理员身份运行CMD，否则会没有权限运行上述命令哦。
若未恢复，则很多时候是因为网卡驱动程序问题，病毒也有可能破坏设备驱动程序的。你可以在腾讯电脑管家右下角点击工具箱，选择硬件检测，在网卡信息中查看你的网卡型号，然后在其它可上网电脑上下载与你的网卡型号相匹配的驱动程序，拷贝回你的电脑后重新安装一下一般也就能解决问题。
如果你还有其它电脑问题，欢迎你继续在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。
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④ 为什么我的QQ电脑管家说我的网络异常断开这是怎么回事QQ能上QQ音乐不能上
您好
这可能是您的网速度不稳定导致的经常会间接性断网
您可以打开电脑管家——工具箱——网速测试，检测一下您的网络，看是否不达标
如果不达标的话，您可以检查一下您的网线连接是否出现松动
如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难
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⑤ 为什么我家电脑安装杀毒软件时，总是说网络异常。我家网络明明连接了。什么都能做就是不能安装杀毒软件。
可能是病毒引起的
可以重启电脑 按F8 进入联网安全模式的
给电脑下载个腾讯电脑管家的
用管家全盘查杀下 处理下
可以重启电脑 按F8 进入联网安全模式的
给电脑下载个腾讯电脑管家的
用管家全盘查杀下 处理下
电脑杀毒、请明白一个简单的道理、那就是重在防御、你要是等到中了毒再杀毒那就慢半拍
⑥ 电脑管家网络异常断开上不去是怎么回事
你说的不是电脑没网，而是只腾讯电脑管家网络断开么？Q不能挂？
1、网络不流畅。或者是网络封闭了腾讯电脑管家登录所需的端口造成的，你需要联系网络管理员解决
2、出现此提示是因为你使用了代理登录
3、版本需要更新。
打开腾讯电脑管家——主菜单——检查更新
4、电脑安全等级设置高了。降低安全等级，把控件设置默认就行。
5、你先打开进程管理来查看一下，如果没有qqpctray.exe这个进程，那么是会显示灰色的，请你再查看是否通过其他防护软件禁用了管家，比如360禁用了管家，建议你取消禁用后，重启一下电脑，再打开登录看看。
⑦ 电脑中了病毒 杀毒后 网络受限制或无连接
如提示网络连接受限制或无连接，可按以下方法操作：
1、打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。
2、另外，在以上步骤中，在“本地连接”的“属性”里把“此连接被限制或无连接时通知我(M)”的选项去掉也可以。
⑧ QQ电脑管家云查杀引擎和金山云查杀引擎网络连接失败
您好，提示为网络异常断开连接。
建议：
检查网络是否正常连接，如果正常连接，请在其他杀毒软件中取消腾讯电脑管家的网络禁用。
感谢您的关注，如满意，请好评哦。
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⑨ 腾讯电脑管家老是提示网络已断开
建议卸载当前版本，登陆腾讯电脑管家官网网站：网页链接进行下载安装。
腾讯电脑管家是腾讯公司推出的免费安全软件，拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手，桌面整理，文档保护，权限雷达等功能。
⑩ 电脑管家里的杀毒引擎老是网络异常断开连接
网络要没问题，那你重启下系统试试吧，你这问题我还真没碰上过，一直一来腾讯电脑管家运行还是很稳定的。
还有就是，目前腾讯电脑管家10.2是最新版本，更新一下吧。
腾讯电脑管家10.2以帐号宝、管家锁、引擎升级、微信聊天记录加密备份、安全云库五大核心技术构筑起社交、网购、游戏等上网行为全场景安全防护体系；通过病毒查杀、垃圾清理、诈骗拦截、恶意网址扫描等手段清除互联网雾霾，还原清净上网环境；其中，星星版基于腾讯在安全大数据方面的积累，并集合了腾讯电脑管家在自主杀毒引擎、URL防护、帐号保护、深度清理加速等方面的领先能力，真正满足了用户“帐号不被偷、上网不被骗、越用越快”的使用诉求。同时在视觉和使用体验上，强化了炫酷、极速的特点，通过大小界面变换、小火箭彩虹边框等全新设计打造安全软件的趣味性。
腾讯电脑管家10.2在设计和体验上，彻底颠覆了传统杀毒软件的设计理念，以大小可随心切换的界面及更加注重用户交互反馈机制，重新定义了新一代杀毒软件。
腾讯电脑管家作为国内首创“管理+杀毒”二合一的安全软件，依托于腾讯安全15年的经验积累，在上网防诈骗、打击恶意钓鱼领域已经具备丰富的运营经验，能够敏锐鉴定URL网址的安全性，轻松识别仿冒、诈骗、钓鱼等恶意网址信息。