一、连接上却不能上网主要问题是路由的WAN口设置有误
1.接入的网线要插在WAN口；
2.再设置无线路由的LAN口的IP，不妨设置为172.168.1.1.这时候路由器会重启，然后用刚才设置的IP访问无线路由器;
3.接下来设置WAN口，这个选择动态IP;
4.然后设置DHCP服务，地址池要跟LAN口是同一个IP段;
5.一般使用当地所连接的网络服务商的DNS，解析上会更快;
6.也有可能是路由器对IP地址做出了限制。
二、手机问题。手机忘记或是忽略wifi，关机重启，重新搜索wifi，输入密码进行验证登录；
三、无线路由器问题。将无线路由器断电几分钟后重启，看手机是否正常连接上网；
四、手机系统问题。备份手机相关数据，将手机进行出厂设置恢复，然后再尝试重新搜索wifi进行连接上网；
五、手机硬件问题。表现为手机无法使用多个其它正常可用的wifi进行上网时，建议直接售后点进行网络故障报修；
六、无线路由器问题。将无线路由器重置为出厂模式，重新设置上网参数后再进行网络连接。
‘贰’ 无线路由器设置后WAN口的状态一直在获取，而且不能上网的原因是什么
方式如下：
WAN口状态连接中，若上网方式选的是自动获取，确认下不接路由器，宽带线直接连接在电脑上，是否需要拨号。
如果不需要拨号就能上网，确认下是否IP冲突，若冲突，在路由器设置界面，点击高级设置-LAN口设置，将默认IP192.168.0.1改为192.168.8.1，点击确定。
如果需要拨号才能上网蚂闹，点击电脑桌面“宽带连接”将“宽带用户名和密码”“删除”，重新输入，然后再点连接，看下是否可以连接上，如果连不上，需要联系宽带，如果陆昌可以连接，路由器上网方式选择ADSL拨号。
若上网方式选的是ADSL拨号， 将宽带网线（能上网的网线）直接接到电脑上，然后点击电脑桌面“宽带连接”将宽带用户名和密码“删除”，重新输入，然后再点连接，看下是否可以连接上呢，如果连接不上错误代码691是账号密码输入错误。如果可以连接上，那么可以克隆。
将宽带线接回路由器WAN口，用一根网线连接电脑和路由器1/2/3接口任意一个，在路由器闷悉罩设置界面，点击高级设置-MAC克隆，手动克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35开头的就点击确定。（克隆时需要拿网线连接电脑与路由1/2/3接口任意一个，不要连接路由的无线信号）
在点击系统工具---重启路由器
重启完了之后再次进入高级设置查看连接状态，显示“已连接”，那么你就可以上网了。
