‘壹’ 求助，我把宽带密码忘了，刚刚人工服务重置了密码，为什么账号密码都正确了电脑就是连不上呢。
若为联通宽带业务，一般密码重置后会有延迟，有时不能立刻恢复使用，建议您稍后重启光猫、路由器再试；
如图所述宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端百设备连接不通导致。一般情况下分为五种情况：网线故障、Modem故障、网卡故障、Modem本身设置、网络线路问题，处理方法如下：
请重新插网线，电话线，重启MODEN测试；
请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
请重新安装网卡驱动程序；
如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打归属地联通热线申报处理。