A. 惠普笔记本开机密码总是输入错误
您好，感谢您选择惠普产品。
这是应该与键盘布局有关系。在ProtectTools登录界面，选择左下角的选项，将键盘更改为美式键盘，然后回到登录界面输入正确的密码试试，或者将笔记本现有系统中的ProtectTools完全卸载，将笔记本的输入法只保留一个美式英语键盘。（切记不要使用中文美式键盘），再安装ProtectTools后，设置密码即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
B. 无法输入移动硬盘密码，只能输数字不能输字母，可我的密码设有字母的啊
可能是把加锁密码和密钥搞混了，建议你首先看一下一面这个帖子了解Bitlocker情况：
http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/w7performancezhcn/thread/c30cd02b-2c30-4cba-b9e4-b9555814c87c
请特别注意以下这段内容：
选择完解锁方式后，系统会提示我缓慎们保存恢复密扰念敬钥。之前提高毁到这个密钥十分重要，如果我们重装系统或者更换计算机使用，并且之前加密的驱动器未先行解密的话，在新系统中，我们必须通过此密钥才能完成解密操作。目前，Bitlocker加密还是无法破解的，所以如果未保存该密钥的话，加密数据就无法恢复了。
注意：需要再次申明此密钥和解锁密码完全不同，其格式大致如下：
恢复密钥标记: 0D32E7E7-1644-4E
完整恢复密钥标记: 0D32E7E7-1644-4E35-B363-3B8F2C7812A1BitLocker 恢复密钥: 460812-099341-624877-670406-044561-196801-422873-448943
所以你这里要输入的其实是类似于460812-099341-624877-670406-044561-196801-422873-448943这样的数字，而不是你理解的那个加锁密码。
这里的确只能输入数字，如果你之前没有保存密钥的话，那很遗憾，可能无法恢复了。
C. 为什么我的笔记本电脑开机输密码时键盘没反应了
是电脑死机 还是数字键输入不了。如果是电脑死机 可能是系统问题，如果是数字键输入不了 是把小键盘给关掉了，按键盘上的FN键+Numl键，把小键盘关了。
这是因为网银插件与键盘驱动的冲突导致。
建议您目前可以采用恢复出厂操作系统后，到戴尔官网下载最新芯片组及键盘驱动进行安装，即可解决问题。
恢复出厂设置方法如下：
1、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。
2、选择键盘输入方法。
3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。
4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。
5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。
6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。
7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。 注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。