您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：
1 进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 2 检查网线或电话线是否松动； 3 检查modem等网络设备是否过热，重启后再试； 4
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
㈡ 联通网络异常怎么了
您好，若您是联通手机号码用户手机在没有停机的状态下，无法正常使用联通网络，建议可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈，谢谢！
㈢ 为什么我的联通卡连接不了数据网络
联通卡无法连接数据网络的原因可能包括：
1. 手机卡与手机的金属触点接触不充分，可以尝试重新插入手机卡。
2. 手机卡损坏或手机出现问题，可以尝试换机测试或到营业厅补办新卡。
3. 当前位置信号覆盖差，可以换个信号好的地方测试。
4. 手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
5. 手机号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等，这种情况下需要联系联通客服进行处理。
6. 在台港澳地区或国外漫游，需要开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用数据网络。
7. 月度流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
请注意，以上只是联通卡无法连接数据网络可能出现的原因，具体原因还要根据当时的具体情况判断。如果问题持续存在，建议咨询联通客服或前往联通营业厅进行进一步咨询和解决。
㈣ 联通流量卡已连接网络但是就是出现网络异常怎么回事
一般有三种情况：一、终端；二、网络；三、流量封顶；解决办法，一、把卡放到别的手机测试是否能上网；二、看看身边使用联通手机卡的朋友是不是跟你一样，如果不是，则当地网络没问题；三、流量封顶可通过拨打客服查，对方会告诉你；
㈤ 网络联通性异常是什么情况
如手机出现网络联通性异常，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。