① 怎么样取消青桔单车月卡自动续费呢
取消方法:在青桔单车6.3.1版本中,打开软件,登录账号,打开软件的左侧边栏,进入钱包页面,点击已经购买的月卡,打开月卡页面,点击自动续费管理,点击取消自动续费即可完成操作。
青桔单车使用技巧:1、青桔单车可以查看行程,打开软件,打开软件的左侧边栏,进入行程页面即可查看。
2、青桔单车可以购买骑行卡,打开软件,进入钱包页面,之后选择月卡购买即可。
3、青桔单车可以查看计费规则,打开软件,打开软件的左侧边栏,点击计价规则即可查看。
4、青桔单车支持联系客服,打开软件,点击左上角头像,选择客服,之后输入问题即可。
5、青桔单车无法开锁,可能是网络异常导致,可以切换网络再骑行;可能是软件出现bug,可以尝试重启软件解决。
② 青桔为什么转不了人工客服
1. 转接人工客服的时间限制:用户若未在青桔APP规定的客服工作时间(每日8:00至22:00)内尝试转接人工客服,将无法成功接入。
2. 未能在正确页面操作:用户需先进入青桔APP的骑行页面,然后点击页面左下角的“客服”按钮,才能正确转接到人工客服服务。若未进入相应页面或未找到该按钮,系统将无法识别服务请求,因此无法完成人工客服的转接。
3. 网络问题导致转接失败:网络连接不稳定或出现异常时,可能会导致用户的服务请求无法及时送达服务器,从而造成转接人工客服失败的情况。
③ 青桔还不了车咋办
是网络故障的原因,导致出一直网络异常。
重启网络之后按照以下方法解决∶
1、到达目的地后,将单车停好。
2、找到后轮上的单车锁,将图示的把手稍微用力往下推,当专听到车属辆发出声响时,即说明锁车成功。
发展历史
2018年1月25日,滴滴出行的自有共享单车品牌青桔单车正式在成都上线。
2020年6月20日,滴滴旗下青桔单车发布公告称,为保障北京的抗疫工作,自6月20日起,青桔单车重启为北京抗疫一线的工作者(医护人员、街道社区一线工作人员、公安等)提供的免费骑行服务。此外,青桔也在陆续为丰台区的运维师傅们进行免费的核酸检测,费用由青桔承担。
④ 今天收到短信说我有一个青桔骑行没付款,下了几个软件都不行,请问怎么能付款
您好,根据您的描述,解决未付款的问题最简单的方法是通过微信小程序直接操作。打开微信,点击右下角“发现”选项,选择“小程序”,在搜索框内输入“滴滴青桔”,然后选择小程序。使用您之前登录过的手机号码,即可查看到当前账户下的未支付订单。切记不要点击短信中的链接,以防遇到钓鱼诈骗。
如果确实需要下载一个应用程序,您也可以通过手机的应用商店搜索“滴滴青桔”,下载并安装。使用您之前注册的账户登录,同样可以查看并处理未支付的订单。
在处理未支付订单时,建议您检查账户余额是否充足,如果余额不足,您可能需要先进行充值。此外,如果多次尝试仍无法解决问题,建议您联系滴滴青桔的客服,提供您的订单号和其他相关信息,以获得更专业的帮助。
在使用任何应用或小程序时,保持警惕,确保个人信息的安全。避免在不可信的链接上进行操作,以免造成不必要的损失。
希望上述方法能帮助您解决问题。如果还有其他疑问,欢迎随时咨询。