Ⅰ 网络电视机顶盒数据连接异常怎么办
主要原因和解决方法：
1、机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。
2、路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。
3、外部网络不通导致机顶盒连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。
4、机顶盒系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。
5、机顶盒硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电。
信号源出问题了。
一般网络电视盒容易有这方面的问题，自己安装的第三方软件，经常因某些信号源不能用了，就出现这类提示。
解决方法：
1、关闭机顶盒（如下图），重启电视。
(2)家里机顶盒网络异常扩展阅读
电视机日常维护
电视机如果使用不当，会影响到电视机的寿命。
注意地磁的影响。大屏幕彩电的荧光屏应朝南或朝北放置，使地球的磁场方向与显像管内电子束射线方向一致，防止地磁影响色纯度。
注意透气、散热。在使用大屏幕彩电时，不要覆盖塑料布、布套等，其底部也不要垫泡沫塑料，以免影响彩电透气、散热。
注意色彩、音量。大屏幕彩电的色彩、音量、对比度等要适当，这样不仅观看效果好，而且省电，还可以延长电视的寿命。
电视亮度不宜过大。在图像清晰的前提下，把亮度调得偏暗一些为好。如果把亮度开得太大，一是会加速电视机荧光物质的老化，促使其过早耗尽，缩短电视机寿命；二是会增加耗电量，造成浪费，还会刺激眼睛，致使视力减弱。
注意保护显像管。收看节目和刚关机时，不要搬动和震动电视机，以防损坏显像管。显像管要避免被阳光直接照射。
参考资料网络——电视机