“网络异常请刷新页面重试”意味着当前的网络连接存在问题，导致无法正常访问或加载页面内容，建议通过刷新页面来尝试重新建立连接。具体原因及解决方法如下：
缓存问题：
- IE或ARP缓存过多：可以清除IE和ARP的缓存。使用如腾讯电脑管家的垃圾清理功能可以有效进行清理。
网站屏蔽：
- 运营商屏蔽：某些网站可能被运营商屏蔽。
- 软件屏蔽：电脑上的某些软件可能屏蔽了这些网站。
- 路由器屏蔽：如果连接了路由器，也可能是路由器上设置了屏蔽。
网速或DNS问题：
- 网速慢：测试网速，如果低于100k/s，可能是网速问题。
- DNS问题：如果网速正常，可能是DNS设置错误，需要填写正确的DNS服务器地址。
路由器问题：
- 恢复出厂设置：如果是使用路由器上网，可以尝试恢复路由器出厂设置，并重新设置。
运营商问题：
- 如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的网络服务存在问题，需要联系运营商咨询或报修。
使用电脑管家等工具：
- 可以借助如腾讯电脑管家等工具，其电脑诊所功能可以帮助解决网络异常等常见问题，部分问题还能实现一键修复。
② 为什么手机更新时显示网络异常，请重试然后就更新不了
一、 若电脑还可以进入正常系统或安全模式，解决方案如下：
1、您可以按“Windows 徽标键+R键”，即需要将Windows键和字母R同时按下，如下图所示：
2、输入“services.msc”按回车，快速调出“服务”，如下图示：
3、找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“停止”
4、双击桌面的“这台电脑”或“计算机”图标，进入C:\windows\SoftwareDistribution目录，将DataStore和Download这两个文件夹内的全部文件删除
5、再次找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“启动”
提示：如果仍然出现配置 Windows更新失败，正在还原更改的提示，则可能是某些因素在影响Windows更新的安装和配置，初步怀疑是安全软件的问题，您可以卸载安装的第三方安全软件之后再重复上面的操作
二、 若电脑已经无法进入正常系统和安全模式，解决方案如下（以Win10为例）：
1、开机启动进入系统时长按电源键强行关机，重复3次以上，这样再次开机后直接会出现“恢复”的界面，单击“查看高级修复选项”；
2、选择一个选项，选择“疑难解答”；
3、在“疑难解答”中点“高级选项”；
4、在高级选项中点击“系统还原”，按照提示完成系统还原即可。
备注：若您的电脑之前关闭了系统还原，无法进行系统还原。