‘壹’ 微信不能使用视频和语音聊天总显示网络异常聊天结束请问怎么办
删了微信，再重新下载。
造成的原因：
1、可能是你的不太稳定，造成掉线，可以检查一下网络是否正常，可以重启上网相关设备。
2、也有可能你本地网络与服务器衔接不理想。
3、首先你确保你们家网络是联通的及除了你手机；电脑这些是否能联网；如不能重启路由器尝试。
4、如果电脑能上网，手机不能；查看无线路由器的ssid号是否中文；如果是改为字母加数字；手机有时候不能有效的识别中文。
5、如果上述还无法解决：给设置静态ip。
6、微信后台问题。
其他：
1、微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。
2、微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。
3、支持查看所在位置附近使用微信的人。
4、支持多人群聊。
‘贰’ 微信群聊网络异常
亲爱的用户，此情况，可能是由于手机网络不稳定导致的，建议您按以下方法操作：
1、先退出微信，然后将手机关机重启；
2、重新连接网络、或使用wifi网络登录微信；
3、更换时间段登录。