‘壹’ 惠普笔记本电脑开机输入密码不了怎么回事啊
1. 首先,您可以尝试进行静电释放操作,以恢复键盘的输入功能。请取下笔记本上的所有外接设备(包括内置光驱中的光盘),如果曾添加过内存等硬件,也请取下。接着,取出电池和外接电源,让笔记本完全断电,静置半小时以释放静电。之后,再次接入电源开机,观察是否可以正常使用键盘。
2. 如果上述操作后问题依旧存在,请检查输入密码的界面是哪一个。如果是Windows系统界面,请重启笔记本,并在启动过程中连续按F8键,选择“安全模式”进入。在此环境下,尝试不输入密码是否能进入系统。如果安全模式下也无法进入,可能需要考虑重新安装系统,以清除开机密码。
3. 如果问题出现在启动阶段,即在出现密码输入提示之前,可能是主板BIOS设置相关的问题。如果是惠普商用机型,可以尝试以下步骤:在启动过程中,不断按F10键,直到出现“Login into F10 as a guest user?”提示,选择“YES”进入BIOS。然后在BIOS中查找“File”选项,选择“Rest BIOS security to factory default”,再选择“YES”。完成操作后,再次按F10键,选择“YES”,笔记本会自动重启。
4. 如果以上方法均无法解决问题,请联系惠普售后服务,询问是否有其他清除密码的方法。您可以通过访问以下网址,查询最近的惠普服务中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html。