您好，若您是联通手机号码用户手机在没有停机的状态下，无法正常使用联通网络，建议可联系归属地10010人工客服具体咨询以及反馈，谢谢！
❷ 网络连接异常怎么办
第一：检查所有线路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上。
第二：打电话给运营商，看看你的账号是否正常，如果不正常，那么果断把问题交给运营商。
第三：能上QQ，网页无法打开，在浏览器工具栏设置下Internet选项。
第四：将连接里的局域网设置为自动检测，将无线网络属性设置为自动获取。
❸ 网络联通性异常该怎么办
如手机出现网络联通性异常，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
❹ 网络联通性异常是什么情况
如手机出现网络联通性异常，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
❺ 联通宽带网络异常怎么解决
河南地市的联通用户，在使用宽带过程中，如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带；
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工；
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
(3)中国联通微厅 > 00/转人工，接入在线客服报修宽带。
❻ 联通卡显示网络错误怎么办打开说网络异常
您好，如果您是指宽带出现无法连接的情况，可按以下操作：【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；【2】检查网线或电话线是否松动；【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地联通人工客服报障处理。
❼ 怎么你们联通网络总是出现网络异常，总断网，每月还交两百多费用
您好，如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
❽ 联通卡网络异常怎么办
如你在宽带使用过程中遇到问题，可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；
也可省内拨打96480宽带专家热线申报宽带故障。
❾ 为什么联通网络不稳定
1、服务器的问题。
首先是网络服务商，比如用户用的电信的，如果服务运营商的网络不稳定的话，那么怎么设置都是没用的。所以先确保服务器必须要稳定。当然网站的服务器也包括其内，有的网站它的服务器是国外它本身的速度就很慢，所有就算我们自己本身网速快打开这个网页也是很慢的。
2、网线故障。
然后就是我们联网的时候连接的网线，要是以前还是用的是电话线连接的网络。那么相对之后的光纤来说那是小巫见大巫。所以网速不稳定就很正常了。网线问题还包括在接线的时候未使用T568A/B的接线标准。T568A的双绞线它是有4条线的，其中包括1和2。用于发送，所以必须接一个绕对。还有2个接线是3和6.它是接收信息的线，所以也是必须要接在一个绕对上。这样才能保证数据的正常传输。如果未使用标准接线的话，就会出现网速不稳定的现象了。所以接线的时候也是蛮关键的。
3、路由器设置。
现在就是路由器和猫的原因了。当然只要线路接通正常，接口未松动没有出现接触不良的情况下，再将路由器的设置好的话，就可以排除路由器的故障了。建议直接将路由器恢复初始状态，让路由器休息下。重新启动下路由器。然后查看dns和ip地址时候设置正确。
4、网卡故障。
然后就是硬件的问题了。查看是否是网卡的问题，用户使用的网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。然后网卡插口重新插拔下。电脑旁边是否有其他的电器干扰了网络的情况，对这些电器比如空调、冰箱、电视等电器保持一定的距离。网卡方面还包括网卡驱动，所有可以在右击我的电脑-设备管理器-网络适配器检测上面是否有异常情况。然后将其安装正常即可。
❿ 用户通过联通手机营业厅使用宽带账户登入提示很抱歉 您的账号状态异常 请问怎样处理
1、如果您此前登录正常，但是现在无法登录，您可以直接向手机营业厅在线客服反映，或者拨打10010热线反映；
2、如果您以前未使用宽带账号登录，您可以通过手机号码登录手机营业厅后，咨询在线客服使用宽带账号能否登录手厅，如果可以登录，但是您无法登录，您可以直接向在线客服反映，或者拨打10010热线反映。