1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻提示網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
2. 老提示網路異常，怎麼回事
1、您好，由於您提供的信息不詳，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
3. 網路異常是怎麼回事
如果是電腦出現網路異常則可以：
（1）撥打運營商電話，咨詢是否是網路介面處故障。這個問題只能運營商來解決；
（2）觀察入戶網線，是否有斷裂處，是否進了雨水。如果有，排出雨水後用防水膠帶封住即可；
（3）觀察入戶網線與貓（adsl）或者路由器（光纖直連）的介面處，網線頭是否故障。是否松動。可以重新安裝網線頭解決；
（4）觀察貓或者路由器是否發熱過大，注意散熱即可；
（5）是否地區電壓不穩造成。非用電高峰期開機觀察；
（6）或者路由器與電腦主機的網是否有摺痕，接頭是否松動；
（7）網卡是否故障。網卡驅動是否工作正常；
（8）是否受病毒或者流氓軟體的影響，更新病毒庫後全盤掃描後觀察；
（9）瀏覽器是否故障。更換瀏覽器後觀察；
（10）系統是否故障，考慮重新安裝系統後觀察；
（11）操作是否失誤，所登錄網站是否正在維護，更換網站登錄觀察。
4、網路異常的分類：
（1）網路延遲：當網路信息流過大時，可能導致設備反應緩慢，造成數據傳輸延遲；
（2）網路掉包：網路掉包是在數據傳輸的過程中，數據包由於各種原因在信道中丟失的現象；
（3）網路節流：當數據傳輸量達到網路帶寬上限時，數據包可能會被設備攔截下來在之後發出；
（4）網路重發：當網路不穩定是可能會導致發送端判斷數據包丟失導致部分數據包重發；
（5）數據亂序：當數據傳輸有可能出現數據包到達接收端時間不一致，導致數據包亂序問題；
（6）數據篡改：數據傳輸的過程中可能出現數據被連接篡改的情況。
4. 網路經常顯示異常，什麼情況
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。
5. 綠葉加速器網路異常
1、出現該問題的常見原因為用戶貓與ISP服務商設備之間通路受阻。首先確認adslmodem綠葉加速器撥號正常或是直接入戶的網線與交換機之間物理鏈路通暢。
2、如果第一步無效，則在關閉adslmodem綠葉加速器的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡）再打開adslmodem即可解決。
6. 顯示網路異常怎麼辦
如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
7. 網路異常連接失敗解決辦法 網路異常怎麼辦
網路異常連接失敗解決辦法：
方法一：開始→運行→cmd→regsvr32 actxprxy.dll→確定→提示→actxprxy.dll中DllRegisterServer成功→確定。然後再次→運行→regsvr32 shdocvw.dll→確定。
方法二：修復TCP/IP網路連接：開始→運行→cmd→輸入→netsh int ip reset→命令後會回車→ipconfig /flushdns來重建本地DNS緩存→重新啟動計算機後IE與網路連接已修復。
方法三：HOSTS文件被修改 文件位置 C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 把hosts用記事本打開，內容清空，只保留 127.0.0.1 localhost 這一個條目。
8. 明明有網卻說網路異常是什麼原因
原因：
1、手機關機重啟一次，因為可能是你的手機出現了一點反應遲鈍連接的情況。
2、因為你的網路連接其實是不穩定的。或者是根本沒有連接上。這種情況在外面公共場所連免費wifi時，最明顯，因為大部分原因是這個wifi的安全度不太高。
3、和你的手機設置有關系，重新設置一下網路設定或者還原網路設置，或者軟體讀取網路出現了問題。移動網路APN要設置cmnet的。
4、有時候你沒有開任何軟體，也會顯示這種提示，也許是手機系統的原因。沒有更新手機系統了，但是這種提示並不會一直顯示，每次聯網的時候顯示一次估計就沒有了。最好還是更新一下手機系統，當然各位不要忘記了先把東西備份起來，再升級手機系統。
5、檢查網路連接的原因應該是網路不好或者網路不穩定造成的。
6、手機壞了這種情況應該是很少的吧，畢竟不是網不能用了。
7、主要是因為手機卡頓造成的。你可以在設置中找到應用管理，然後把QQ的數據全部清除，只清除就行了，不用卸載。然後重新打開QQ,重新登陸就可以了。
8、地方運營商對DNS的劫持導致偶爾不能訪問網路。需要您了解您所在的城市和固網運營商；國際通用解決辦法修改本地DNS地址。
9. 綠葉商城今天上不去網路了，是不是騙人的公司
被查了，涉嫌違規