『壹』 我金山毒霸突然出現了異常，怎麼回事啊
徹底刪除，然後在重新去官網下載。可能你那金山毒霸和360發生沖突了
。
『貳』 金山衛士 金山毒霸都無法連接到網路
尊敬的金山網路用戶您好：
如果您的毒霸和衛士顯示無法聯系雲伺服器，您可以將您的dns設置成8.8.8.8.如果無效，可以先關閉毒霸，用金山進程管理器結束kxescore.exe這個進程，重啟毒霸後在看下是否鏈接成功。如果無效，請您在我們的論壇反饋下，或者撥打4006107777，我們會安排專業的工程師幫助您處理您遇到的問題。
不知樓上說毒霸受到Ddos攻擊的童鞋從哪裡得到的小道消息，不過應該是今年 2012-2-16 20:59 在毒霸官放論壇發布的一條通告中摘抄的。
原文鏈接如下：http://bbs.ba.net/thread-22644336-1-1.html
金山網路官網地址：www.ijinshan.com
感謝您的支持，祝您生活愉快！
『叄』 金山毒霸修復系統後，電腦連不上internet了怎麼辦
1，應該是把網卡驅動給誤刪了，所以就無法連接上網路了
2，可以找到電腦的驅動光碟，重新安裝一下網卡驅動就行了
3，以後遇到電腦病毒，可以使用電腦管家殺毒，誤殺率是很低的。
『肆』 網路驅動存在異常,可能無法訪問網路,需要修復。用金山毒霸殺不了
也不一定就是病毒，有時候硬體損壞也會被報毒。可能你的無線網卡壞了，去電腦店檢測一下，這樣才能確定到底是什麼問題。
『伍』 金山衛士引擎連接失敗，請檢查網路連接我網路好好的怎麼回事
金山衛士引擎提示連接失敗，請檢查網路連接，這是因為網路配置出現錯誤造成的，具體的解決方法如下：
1、首先，在出現錯誤的電腦上右鍵計算機圖標，然後選擇設備管理器點擊進入：
『陸』 中興U805金山毒霸和金山衛士升級時都出現：更新失敗 錯誤代碼10 錯誤原因：網路異常，請稍後再試
錯誤原因你理解了嗎？那是說：已經有一個應用程序正在運行，所以，無法升級。因為，它先佔用了網路資源（對他來說是：網路異常），要不然，就得將手機管家關掉。這樣的問題，說明，目前各網路商家都在佔領用戶資源陣地，誰也不讓誰。用戶成了被廣告對象。怎麼辦，一、不塗方便，能不裝的「管家」盡量不裝，因為，天上不會掉餡餅的。二、使用電腦系統自帶的「系統配置實用程序」：msconfig，將與系統無關的應用程序統統關掉，即去掉打鉤，選擇要啟動時，由我決定。但現在有的系統，這項功能被刪除了，你的系統是否有，可以試試。即：在開始菜單里，單擊「運行」，在運行里輸入：msconfig，回車，即可看到：系統配置實用程序，在啟動項里，可以看到許多正在自動運行的程序，有打鉤的表示：系統啟動時，自動啟動運行。將打鉤的去掉即可。重新啟動電腦。這樣，那些「雞婆程序」就不會再自動啟動了，也就保證網路不會再異常了。
『柒』 電腦己經顯示聯網，但ie瀏覽器打不開，金山毒霸也顯示黃色感嘆號，是怎麼回事，是不是瀏覽器版本過低的
朋友，你好：
建議在控制面板下的「程序和功能」下面卸載金山毒霸，然後重啟電腦，就有可能會正常，這是金山毒霸導致的網路異常，這和瀏覽器過低沒有多大關紗。
希望對你有所幫助，祝你快樂~~
『捌』 金山毒霸測速顯示網路連接異常，百度雲客戶端登錄顯示網路異常，但是網頁可以正常上網
親，因為開啟了獵豹WiFi 就意味著 開啟了一個新的虛擬適配器 實際上獵豹WiFi等一大批這樣的產品 並不能完全解決系統兼容性問題，建議卸載獵豹WiFi 該問題即可消失。
『玖』 為什麼我安裝金山毒霸2011時會出現 訪問網路錯誤,錯誤碼12002 請高手解決，我安裝了金山網盾
樓主您好！
首先我要代替金山安全團隊感謝您使用金山安全產品！對於金山毒霸給您帶來的不便我向您表示抱歉！下面由我來解答您的問題！
如果您是通過在線安裝器安裝金山毒霸的話，請您確保您的計算機已經連接到網路，並且安裝器有訪問網路的許可權，請您檢查您系統中的防火牆，查看規則設置中是否將毒霸安裝器攔截？如果攔截，請將其設置為允許，然後重試安裝金山毒霸！如果仍然不行，建議您下載離線安裝包進行安裝！
如果您有其他問題，您可以在這PM我的哦，我會盡快回復你的^_^！
希望我的回復對您有所幫助！！！！
————wrb_116
『拾』 為什麼我的金山毒霸連接不上網路
親，毒霸連接不上網路 首先想到的 毒霸是哪個程序無法訪問網路的 是否在防火牆設置里進行誤設置 其次網路自身需要進行調整 有時毒霸無法連接到網路 也屬於正常 只需耐心等待 一般過一會兒毒霸會自動連接。最後排除以上原因 說明毒霸相關程序出現問題 需要卸載毒霸 重啟系統後 安裝其他的安全軟體試試。