清理一下緩存即可解決該問題。以平常網路電視app為例，步驟如下：
第一步、在軟體的設置里找到該選項，如下圖所示。
2. 網路錯誤10001
摘要 錯誤代碼10001，是由於IP地址沖突導致，可通過以下步驟排障：
3. 電信數字電視提示系統錯誤，怎麼回事
系統錯誤故障分析：
1、DHCP伺服器參數設置問題，如ARP請求連接數設置過小，導致有些機頂盒不能注冊，地址釋放，與伺服器連接中斷。
2、檢查網路接入層。檢查機頂盒與modem的連接質量。
3、modem或機頂盒電器元件老化，建議更換。
4、查看用戶業務帶寬及埠帶寬，測試線路質量、光功率AD：線路衰減：小於-28db 雜訊裕量：大於18db,FTTH: -7db ~ -24db。
5、部分老用戶賬號在平台中間件上未設置MAC綁定，兩戶共用同一賬號現象，導致互相踢下線。
(3)電視網路異常10001擴展閱讀：
常見錯誤代碼分析
1、30005
錯誤信息：您的帳號不存在或用戶帳號/密碼錯誤請輸入正確的用戶帳號和密碼，如果該問題頻繁出現，請聯系服務提供商。故障處理指引：輸入正確的業務帳號密碼。
2、30006
錯誤詳情：您的IPTV業務已經被停用或賬戶已欠費，請聯系服務提供商。故障處理指引：核實用戶信息，給用戶解釋繳費，如用戶稱已繳費，核實用戶信息，引導用戶檢查是否使用自己的業務帳號
3、30007
錯誤詳情：業務認證失敗，業務帳號已被其他機頂盒綁定了。成因簡述：用戶業務帳號被其他機頂盒使用，用戶跟換新機頂盒解決方法：核實用戶信息，解綁用戶業務賬號
4.10000錯誤詳情：機頂盒網路連接失敗！
成因簡述：寬頻本身不通；機頂盒設備問題（未通電、設備損壞等），機頂盒與貓之間線纜連接問題（網線松動、未連接、介面連接錯誤、網線及介面損壞等）；
解決方法：確認寬頻是否正常？（若寬頻不正常，按寬頻無法上網預處理流程進行處理）；檢查機頂盒是否通電、與貓之間線纜連接是否正常；若以上都確認正常（或無條件確認），則重啟機頂盒嘗試；
如依舊為解決，詢問用戶是否有路由，有路由器的話則切換為DHCP模式，如切換成DHCP後出現依舊無法正常觀看，或直播無法觀看的情況則聯系片區維護。
5、10001
錯誤詳情：在開機網路接入過程中，出現IP沖突導致無法連接
解決方法：請嘗試斷電重啟機頂盒重新獲取IP地址；請檢查家庭網路中是否有其他設備通過靜態IP方式佔用該地址並更換IP地址；若按以上操作，問題仍未解決，請聯系片區維護。
4. 寬頻電視顯示故障錯誤代碼是1001
錯誤代碼1001是說沒有獲取到數據，有可能是網路不好。
查看4口modem與IPTV之間的網線或者網線介面是否有問題，如果MODEM的ITV口壞了也上不了。所以在保證電腦能上網的情況下要查：網線、IPTV用的LAN口、IPTV設備。
機頂盒提示錯誤代碼的可能原因：
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
5. 網路電視顯示網路異常怎麼辦
網路電視顯示網路異常怎麼辦
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
1、清理一下緩存。以平常網路電視app為例，一般可以在軟體的設置里找到該選項；
2、在進入詳情頁的界面上，運行按鈕的後面有一個【清理緩存】，然後點擊該按鈕；
3、點擊該按鈕，會有彈框提示「是否徹底清理緩存？」選擇「清理」；
6. 網路電視顯示網路異常該如何解決
網路電視顯示網路異常該如何解決？網路電視如果顯示網路異常，那麼的確是你的網路呃信號出現了問題，這是你應該及時跟你的電信網路運營商進行溝通查看一下，試試網路的事，如果不是網路事，那麼我應該檢查你的路由器，檢查你的貓和你的分辨器，等等看看這樣去停電，然後待一會再送上看看那系統能不能恢復正常，也有可能是長期運行造成你這個路由器和貓堵塞了，就是你給他停電停一分鍾兩分鍾的，然後在街上可能會好的，嗯，基本就是這種情況吧。