A. 為什麼辦不了東航網上值機
1、經停航班不能辦理網上值機，因為經停航班可能會有一些其它的事件發生，所以只能到櫃台辦理值機。
2、有可能是網路故障的原因。
3、或者是超過24小時的原因，24小時內可以在網上辦理值機。
根據東航官網提示和實際操作：東航旅客（中聯航除外）可在航班起飛前的24小時內，通過登錄東航官網「網上值機」欄中辦理網上值機手續。航班起飛前24小時就可以了。網上值機僅支持東航機票和實際承運人也為東航的計票票辦理。
(1)東航選座網路異常擴展閱讀
一般來說出現東航官網辦理值機和登機牌列印不了的現象，基本是因為電腦、網路或者是列印機等這方面的問題。所以等航班起飛那天提前45分鍾以上去機場服務櫃台或值機櫃台憑有效證件列印出來就行。
B. 我在東航辦理網上辦理登機牌，選座位，取消後再辦理就不能辦了，怎麼回事
這是因為東航暫停了所有國際、港澳台地區航班的選座和網上辦登機牌服務，建議聯系東航客服
受新冠肺炎疫情影響，東航現暫停所有國際、港澳台地區航班的選座和網上辦理登機牌服務，具體如下：
1、自2020年3月28日起，暫停所有國際、港澳台地區航班選座和網上辦理登機牌服務，恢復時間待定。
2、因疫情影響，您所選的座位可能會被調整。如您是付費選座，座位調整後可至原購買渠道辦理退款。
3、建議您預留充足時間到達機場，辦理登機牌及行李托運等服務。
東航將密切關注疫情發展情況，根據國家政策和旅客的需求，適時調整相關乘機政策，為旅客出行提供安全的保障。
(2)東航選座網路異常擴展閱讀：
相比起來，飛機可以分為前部、中部、後部三個部分，前排座位顛簸幅度和噪音相對較小，而且上下機快，餐飲發放也比較快，就這點來說，前排座位相對比後排更舒服的。機艙中部會有機翼擋住部分座位的視線，而且這部分座位通常噪音比較大，但中部位置距離飛機的重心近，在起降過程中的起伏會相對比機艙前部和後部要小一些，如果會暈飛機，就建議選擇中部位置。
機艙後部座位的噪音相對小一些，不過空姐工作區、洗手間通常都會設置在機艙後部，可能會相對更吵一些，而且飛機的最後一排座位是無法調節座椅幅度的，最好盡量避免這排座位。
C. 注冊東方航空當前檢測異常
網路原因，身份證過期，綁定的銀行卡狀況異常。
應該是你的手機版本低了，重新升級再使用，注冊時需要實名認證，當網路不穩定時，公安機關無法收到用戶上傳的信息，因此無法完成審核，身份證有效期過期後，是無法通過實名認證的，比如銀行卡當前處於掛失的狀態、銀行卡被鎖定等等。
新會員注冊，請點擊首頁右上角注冊，進入注冊頁面後按照提示完成注冊，注冊步驟詳解如下，進入東航商城首頁，點擊右上角的注冊，進入東方萬里行會員首頁注冊，並按照網頁提示填寫相關資料並設置查詢密碼，請仔細閱讀服務及條款內容，並完成注冊。
D. 求助！東方航空網上選座怎麼是這樣的
並非樓上所說的 31排也是經濟艙 只是網上選座不是所有的座位都可以開放的 僅藍色的座位可選 737的頭等艙是一排4人 所以顯示一排六人的肯定是經濟艙 望採納！而ABCJKL代表的是列數 A L靠窗 CJ靠走道
E. 掌上東航老是顯示網路異常或伺服器異常
系統更新後，伺服器帶載能力不足，沒辦法解決。
F. 乘坐東航航班怎麼進行網上選座
東航的在線選座服務必須要通過中國東方航空官方網站完成，或者通過東航app操作。以PC端為例，登錄中國東方航空官方網站，在首頁導航條找到自助服務選項就可以了。
G. 去東航網上選座位，為什麼選不上
原因如下：
1.你的航班還未到選座時間，該時間段暫不支持選座。
2.你的航班信息有誤。
3.該航班選座系統出現問題，延遲選座時間。
4.該航班不支持選座。
5.你購買的屬於特價假票不支持選座。
6.該航班可選的座位已滿，不可再進行選座。
解決辦法：
1打開不可以進行選座的原因，找到原因後按系統提示解決。
2.打電話給東航客服，告訴客服人員你選座的位置，讓客服在線幫你選座位。
3.打開東方航空的官網，輸入航班信息，可以進行在線選座。
4.去機場辦理登機牌的窗口，讓工作人員幫你辦理選座。
(7)東航選座網路異常擴展閱讀
東航在線選座提示：
1.座位預留成功後允許自動辦理乘機手續的航班范圍：東上航實際承運的國內航班（除內部代號共享航班、國際客票的國內段）、部分國際航班。
2.僅限於普通成人與兒童辦理付費選座。
3.客票一經提交退票和改期，免費座位將被自動取消，付費座位須旅客自行申退。
4.我們會盡量保障您預留的座位，但出於運行安全需要，或是臨時機型變更，您預留的座位可能會有所變動，請以最終登機時的座位為准，敬請諒解。
5.已完成值機的旅客，若進行機票退改簽，請先取消值機，再進行機票退改簽。
6.已購買優選座位的旅客，若進行機票退改簽，請先申退優選座位後再進行機票退改簽。
參考資料來源：東方航空官網-在線選座