① 中通速遞 官網一直顯示物流公司數據異常或系統異常怎麼辦
1,無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2,物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3,物流派件信息長時間不更新:如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
② 中通快遞顯示包裹異常可能出現配送延誤的情況是怎麼回事
你好,如果快遞顯示包裹異常,出現配送延遲的情況下,通常是快遞員沒有聯繫到收貨人,所以會顯示包裹異常,第2天會重新派快遞員進行派件。
快遞維權。
關於快遞維權,快遞丟件了,找快遞公司申訴,被當成「皮球」了。當快遞不見以後,立馬聯系了快遞員,但是他說,自己只是代送的,讓找倉庫。倉庫又說找快遞員,快遞員接著說找代收點,打了快遞公司總部電話,總部又讓我找倉庫…
甚至,還有些快遞公司電話一直沒有人工接聽,只讓我們弄公眾號查詢,官網回復也一直都是機器人,怎麼能好好溝通呢
既然這樣就休怪我們「無情」!
看這里!
通過郵政局申訴網站進行投訴
但是大家要記住,第一時間還是要先向快遞公司投訴,如果快遞公司七天內沒有處理或處理結果不滿意,才能向郵政總局投訴,否則郵政局是不會受理的。並且投訴一定是要有證據的,大家在權益受到威脅時,要懂得保存證據,以便後期的使用哦!比如,物流信息、快遞公司的處理結果等。
在郵政局申訴網站投訴以後,成功獲得了的賠償。網友們填完信息以後,郵政局承諾30天內即可有答復,但是第二天就接到了快遞公司的電話,主動聯系處理,並且態度極好,完全沒有了被當成「皮球」的感覺。因為一旦投訴落實,快遞員要被嚴罰,同時整個快遞公司也會被警告!
在人人都是剁手黨的時代,快樂「拆拆拆」的同時,有時也會遇上令人惱火的「問題快遞員(公司)」。今天我們就講一講遇到這種情況如何維權吧,畢竟又快到了一年一度的」雙十一剁手節」。可能有人會問:"快遞小哥那麼辛苦,怎麼能投訴快遞小哥呢?" 我想說的是維護快遞小哥的合法勞工權益是快遞企業的責任,並非消費者的責任。快遞企業應當遵守《勞動法》等法律法規,給予快遞小哥足夠的勞工保護。以「快遞員辛苦論」綁架消費者,讓大眾因此去容忍快遞企業的不合格服務是明顯的強盜邏輯。當然也並非說我們應該吹毛求疵的要求快遞小哥。包括我們在內的任何人在工作中難免會有各種各樣的小錯誤,如果快遞小哥及時予以糾正,我想大部分人還是可以接受的。但如果是大的錯誤(比如丟件)、態度又十分的惡劣,那就站出來勇敢的維護自己的權益吧。
我們的權利
快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡,同時也要保護我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。我想強調的一點是,根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。有時候代收點很遠,快遞員未經同意就放在代收點,甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。
③ 中通快遞顯示包裹異常是什麼情況
打電話問客服 ,跟客服說下單號讓人查一下, 或者通知買家或賣家聯系一下問一下什麼情況。
(3)中通快遞網路超時異常擴展閱讀:
無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
物流派件信息長時間不更新:如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
④ 中通快遞最近有出現異常嗎更新不了物流信息之類的3月1號
1,無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2,物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3,物流派件信息長時間不更新:如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯系收件人。原因可能是物流地址與聯系方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。
⑤ 我的一份中通快遞,已於5月1號發出怎麼5月3號查卻查不到,網上查老是說「快遞公司網路異常…」快遞單號...
2012-05-01 19:36 濟南章丘 濟南章丘 已收件,進入公司分撿
19:47 快件離開 濟南章丘 ,已發往 濟南
20:55 快件到達 濟南 ,正在分撿中,上一站是 濟南章丘
22:37 在 濟南 裝包並發往 貴陽中轉
23:01 快件離開 濟南 ,已發往 貴陽中轉
2012-05-02 21:52 所在包 到達 武漢中轉部
21:54 在 武漢中轉部 裝包並發往 貴陽中轉
⑥ 中通快遞顯示包裹異常,包裹會在您要求的地點等您自提是怎麼回事
意思是貨物到達物流公司最近的最近的自提點或自提櫃後,物流人員通知收貨人去倉庫親自提貨。
自提在物流行業中常指發貨方選擇的一種送貨方式,也就是貨物到達物流公司最近的分部倉庫後,物流人員通知收貨人去倉庫親自提貨。買家選擇自提後,訂單到達指定自提點或自提櫃,物流公司工作人員會向收貨人手機發送自提碼,買家親自到自提點或自提櫃通過自提碼提貨即可。
自提是指發貨方選擇的一種送貨方式。
一、自提指的是貨物到達物流公司最近的分部倉庫後,物流人員通知收貨人去倉庫親自提貨。
二、送貨方式還有送貨到家。
三、自提費用會比較低一點,省去了送貨費用,貨物體積一般比較大。
四、送貨到家費用會比較高一點,輕松在家就能享受貨物送上門的服務。
⑦ 中通快遞顯示異常件上報,原因:如您今天方便收件,請聯系業務員安排配送。這是什麼意思和要怎麼處理
可以啊,你要盡快聯系快遞員,看他現在方便給你送不,這個可能是送快遞時,你電話沒通。
快遞企業有義務將我們的包裹在規定的時間內安全的送到我們手裡,同時也要保護我們的隱私,不能私開快遞。這些相信大家都有所了解,在此就不再贅述。
我想強調的一點是,根據最新的《快遞暫行條例》第二十五條「經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。」未經同意隨意將快遞扔在「菜鳥驛站」「蜂巢」是違規的。
有時候代收點很遠,快遞員未經同意就放在代收點,甚至連簡訊都不通知。碰到這種情況我們有權要求快遞員送貨上門。
新型的快遞自提模式目前有四種運作模式:
1、電子商務公司自營的快遞自提點,運作比較成功的有京東商城,蘇寧易購,天貓商城和淘寶自提聯盟。這種快遞自提點是商家自行建立,運營和搭建的位於社區,行政區和交通便利位置的自己網站快遞包裹的代收發和自取服務。
2、快遞公司為了收發件方便而自己運營和建立的快遞自提點網路,提高了快遞包裹收送的便利和方便。
3、電子商務公司或者快遞公司與便利店合作模式的快遞自提點,像順豐與七十一便利店的合作。其他著名電子商務B2C網站與便利店,乾洗店的合作等。
4、基於都市連鎖式私人倉儲公司的快遞自提點模式,是私人倉儲公司利用自身倉儲設施和倉庫優勢,代理國內絕大多數快遞公司的快遞收發業務和代理國內主要電子商務公司的快遞包裹收送業務。協助快遞公司與商家為周邊客戶提供快遞送達,快遞收件,客戶快遞自取等的全方位解決方案。
⑧ 中通快遞停滯超時怎麼辦
聯系賣家,或者聯系快遞公司。我也是中通快遞三天沒更新,最後賣家跟我說件寄丟了,無語吧。
⑨ 中通快遞顯示包裹異常,要求自提怎麼辦
如果你是收件人查詢到這樣的信息,就該主動聯系,快遞網點查詢原因。也許是出了意外,才導致快遞網點無法聯繫到收件人的。你主動聯系之後,也許快遞員就可以派送了。
⑩ 中通快遞-更新超時61小時-是什麼意思
更新超時61小時,
是指這個包裹,在運輸中,從A站點,到B站點的路上,還未到達B站點,
通俗的說,這個包裹花了61小時,還沒到B站點,
這個沒辦法的,你也催不了,而且,那是浙江到新疆,這多遠,61小時不是很正常