① 網路機頂盒內網連接異常
內網連接異常主要的原因是：區域網內存在有設備的IP相同或IP段相同造成沖突。小的沖突一般還不影響上外網，但會降低網速。大的沖突就會完全斷網。查找原因：1是不是你的區域網有橋接的路由器，有的話就要檢查各台路由器的IP段，決不能存在IP段相同。2是多台設備上網，可能是設置了固定IP，存在IP相同造成沖突。其它的就是些網線接觸不良、無線WiFi連接距離太遠等，但一般情況下不會是這些原因。
網路機頂盒無法觀看電視直播的原因及解決方法：
1、首先需要考慮網路問題，測試網路是否正常，檢查路由器或者貓，如果是設備故障及時維修或者更換，如果設備沒有故障並且網路始終處於斷開狀態，建議聯系網路運營商咨詢
2、由於網路機頂盒看直播使用的第三方的電視直播軟體，所以有可能是直播軟體問題，下載安裝其它的電視直播，例如：電視家2.0、電視貓、小薇直播等。直播軟體定時會進行版本或者伺服器升級等操作，也會有短暫的時間無法觀看，這種情況軟體一般都會在首頁位置提示用戶。
3、最後一種情況就是盒子自身系統的原因，試試其它直播軟體或者其它類型的軟體，是否可以正常運行，以便確認是個例還是普遍情況，及時報售後處理
③ 錯誤信息：機頂盒網路連接矢敗，錯誤代碼10000是什麼原因
機頂盒提示錯誤代碼10000，是由於網路沒連接導致，可通過以下步驟排障：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
④ 網路電視下載了直播軟體後打不開顯示網路異常,但是又是有網路的,是怎麼回事
你試試安裝個當貝應用市場，裡面電視軟體很全面的，再從當貝應用市場下載當貝助手檢測下網路即可。
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⑤ 億家直播提示網路異常
摘要 可能原因：網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試。
⑥ 黑白直播為什麼怎麼老是網路錯誤
咨詢記錄 · 回答於2021-11-16
⑦ 直播雲登錄顯示網路傳輸異常是怎麼回事
可能是網路不好，這種情況一般重啟是可以解決的，而且要改變網路條件
⑧ 機頂盒無線網路連接測試出現中心伺服器連接異常和組播頻道無流，怎麼解決
原因：電視的電視DNS出現問題造成的。
1、首先，打開智能電視上的當貝助手。
⑨ 網路機頂盒看電視斷網，顯示內網連接異常
網不穩定 或者重新配置一下路由器 可以在盒子上裝一個當貝應用市場 上面全都是電視應用 需要什麼直接下載就好了 想看什麼直接搜 直播點播都是有的看的 應用也是非常全的 不僅僅是看電視 試試看