若指的是使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機控制中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或重置網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
B. 手機重置激活手機網路顯示異常
你有按手機卡嗎，或者沒有信號才會顯示異常，你可以檢查一下
C. vivo手機刷機後輸入密碼激活顯示網路異常
開啟了查找手機功能，操作恢復出廠設置後，輸入vivo賬號密碼激活時提示網路連接錯誤（網路正常情況下），可同時按住電源鍵和音量減鍵，手機出現vivo字樣後，松開此兩個按鍵，按住音量加鍵，進入recovery模式界面，選擇聯網更新至最新版本，連接WIFI，檢測新系統版本下載並更新，再輸入正確vivo賬號密碼進入手機進行使用。
D. vivo手機刷機後一直顯示網路異常不能連網激活怎麼辦
如果手機刷機過後顯示網路異常不能連接，那就是你刷的系統不正確。可以在官方網站下載最新的刷機包，再選擇重新刷機，也可以拿去售後服務部，讓客服幫你刷機。
E. 恢復出廠設置後，需要登錄vivo賬號激活手機，顯示網路異常，激活不了，是怎麼回事
若開啟查找手機功能，操作恢復出廠設置後，輸入vivo賬號密碼激活時提示網路連接錯誤（網路正常情況下），可同時按住電源鍵和音量減鍵，手機出現vivo字樣後，松開此兩個按鍵，按住音量加鍵，進入recovery模式界面，選擇聯網更新至最新版本，連接WIFI，檢測新系統版本下載並更新，再輸入正確vivo賬號密碼進入手機進行使用。
F. vivo手機刷機了，要激活但是一直顯示網路連接異常，但是找回密碼卻可以用網
vivo 手機激活界面一直顯示網路連接異常提示，可以重啟手機或在手機關機狀態下同時按住電源鍵與音量上鍵長按3秒進入手機recover模式下--選擇系統修復進行檢測更新手機版本查看下，若以上均未恢復，建議帶上手機前往我們的官方客戶服務中心進行解密，服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可。
G. vivo 手機維修後出現4g網路不能使用怎麼辦
vivo手機不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
H. vivoy81s恢復出廠設置連接網路異常怎麼辦
恢復出廠出廠設置後，顯示網路異常。如果去無線網，需要重新輸入WiFi密碼，然後再聯網。如果是數據，要設置用卡1還是啦2上網。
I. 手機強制恢復出廠設置，再開機激活時就顯示網路連接異常是怎麼回事
vivo手機開機界面一直出現網路異常提示，可以按照以下方式操作查看下：
1、同時按住電源鍵與音量下鍵長按30秒再次重啟手機查看下；
2、同時按住電源鍵與音量上鍵長按30秒進入手機recover模式下選擇系統修復，進入檢測更新至最新版本查看下；
3、若以上方式均未恢復，建議帶上手機前往vivo官方客戶服務中心進行處理（服務中心地址及聯系方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點擊查看全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可）。