❶ 天貓魔盒提示外網連接異常
如果是外網連接異常的話很大可能是路由器或者光貓的網路問題，你看看在同一路由器下面其他手機等設備能不能上網，如果能的話，那就是天貓魔盒的問題，用網線直接連接試試，如果還是不行就恢復出廠設置吧。
❷ 天貓魔盒連上無線網顯示網路異常
請嘗試以下操作
1關機重啟
檢查網路是否正常
2斷開網路重新連接
3恢復出廠設置
❸ 天貓魔盒網路發生錯誤,數據獲取失敗該怎麼辦
首先確定一下是不是您網路的問題，檢查一下手機、電腦等能否正常聯網，如果可以的話，請嘗試恢復一下天貓魔盒的網路初始設置。一般情況下就可以了。
❹ 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦，家裡手機電腦都能連接上，就是盒子搜索不到網路
重啟一下魔盒，如果還是不行的話，那有可能是盒子有問題，進行恢復出廠設置。
❺ 天貓魔盒播放器連接異常
摘要 一、軟恢復方法：
❻ 天貓魔盒顯示外網連接異常
天貓魔盒連接的是網路，使用路由器出來的網線，只要網路沒問題基本就能連接成功。
還有一種情況：如果裝網路用的是電信、移動等，默認連接電視的是光貓出來的線，是撥號連接，所以把出線改為從路由器出來即可。
❼ 天貓魔盒連接電視時提示無信號怎麼辦
天貓魔盒連接電視提示無信號一般是由於兩種狀況引起的。一是AⅤ線沒按插頭顏色要求插入，紅，白，黃三色插頭對應電視上AV接入點顏色接入才行。如是HDMⅠ線連接，則有可能是HDMⅠ線沒插好或者是線本身有問題。二是天貓魔盒和電視連接好後，用AV線連接的，要把電視調到AV頻道，用HDM丨線連接的要把電視調到HDM丨頻道，電視機才能接收收到盒子的信號，否則電視會提示無信號。