1、需要一個電腦安全軟體。以騰訊電腦管家為例，打開其首頁，在其底部將看到一個工具箱圖標，點擊打開。在工具箱的常用里找到電腦診所，點擊進入。
2、電腦診所的界面裡面可以解決各種問題，如桌面圖標問題、軟硬體問題等。下面主要演示一下上網異常問題。
3、上網異常裡面也可以解決很多網路連接問題，當然裡面也包括各種上網問題，我決定選擇第一個，即上不了網作為例子。
4、點開「上不網」這個功能選項，打開裡面的立即修復，進入下一步，即修復頁面。軟體將自動為你完成整個修復過程。
5、修復「上網異常」完成後，可以嘗試上網。如果多次嘗試各種修復依然上不了網的話可以到這個頁面進行反饋。
2. 網路異常連接怎麼辦
解決電腦網路連接異常六步方法：
網路管理員會經常遇到網路連接故障，如果沒有工具常常不知道如下手進行故障排除，下面介紹六個排查的基本步驟。可以了解如何通過正確的工具並按照6個簡單的步驟操作來簡化識別、隔離和解決邊緣交換機和用戶計算機之間的問題。
第1步：檢驗電纜首先，檢查計算機與網路插口之間的電纜。對於10/100網路環境，只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對於千兆乙太網，則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。我們推薦使用電纜鑒定測試器，它可在實時網路中測試串路和阻抗故障。
第2步：確認連接到交換機將攜帶型網路工具(而不是問題計算機)連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果埠被管理員關閉，則工具將無法連接。接著，檢查埠配置以確保埠可用且已按正確的VLAN進行配置。為獲得最佳結果，應使用可支持10/100/Gig連接的工具。不過，通常10/100連接的工具即可工作。
第3步：申請DHCP地址一旦建立鏈路之後，即可使用工具從伺服器申請DHCP地址。應確保分配的地址與相應的子網相符;檢驗子網掩碼;確認默認網關和DNS伺服器地址。如果工具未能從伺服器獲得響應，它應該可以通過分析廣播流量檢測出相應的子網。通過從交換機獲得的Cisco發現協議(CDP)報告，檢查工具所連接的交換機埠，並確認子網配置。
第4步：Ping網路上的設備一旦獲取DHCP地址之後，即可使用工具ping一台區域網外的設備。這可確認DHCP伺服器的指定配置是否正確以及網路流量是否被正確地路由發送。這時，網路連接已經過測試，因此計算機可重新連接到網路。對於持續性網路連接問題，最好在計算機和網路之間在線連接工具以進行附加的診斷。
第5步：檢驗速度/雙工模式設置某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態配置IP地址等都只能進行在線檢測。因此，我們強烈推薦使用具有在線檢測功能的工具。在計算機和網路之間以在線方式連接工具。確認所連接交換機埠的速度設置和雙工模式設置與相應計算機的設置相符。如果檢測到雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機埠是否均已被設成自動協議。
第6步：網路流量監控通過在線工具檢查計算機是否成功地向DHCP伺服器申請並接收到地址。這種工具應能同網路建立獨立的連接，然後再與計算機建立連接。接著，使用計算機連接到電子郵件伺服器或應用伺服器，並通過工具監控網路流量。查找過多的廣播、沖突或錯誤。一旦檢驗完所有這些參數之後，計算機與網路之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在，則可能需要使用更加精密的網路診斷工具。
3. 電腦開機後顯示網路異常
電腦運行中導致網路異常原因很多：
程序沖突，IP地址沖突，斷網，都會出現網路異常。
出現網路異常應該檢查以下問題：
1，檢查網線是否插好，網卡驅動是否正常工作。
2，檢查網卡相關設置是否正確，IP地址是否正確。
3，檢查DHCP是否正常工作。
4，HOSTS出現問題。
5，DNS服務出現問題。
6，瀏覽器代理，Flash插件等配置問題。
這些問題可以用專業網路修復軟體進行修復。
4. 電腦顯示網路異常怎麼處理
首先檢查下網路線路是否出現接觸不良，建議重新拔插網線，或者更換網線試下。有時候網線老化或者是被老鼠咬壞了之類的都會導致網路自動掉線。
5. 電腦顯示網路異常請檢查網路配置是怎麼回事 電腦網路為什麼異常
1、線路是否通暢 網線或者無線網路是否正常 網線口燈是否亮 外接線進來到貓上的燈是否正常亮起。
2、是否通路由器連接 是否在別人的區域網內 IP地址是否需要手動設置DNS是否正確。
3、win7以上系統的防火牆是否開啟攔截。
4、如果是系統中毒或者破壞了問題就重裝吧！
6. 電腦顯示「網路不穩定或斷網」是怎麼回事
一：首先我們應該檢查一下我們的網線是否出問題了，先檢測網線與機箱的連接有沒有松動，再看一下網線有沒有受損，比如說網線老化或者是被老鼠咬壞了之類的。
6
六：重啟下電腦，開機查看是否還會斷網。
7. 電腦網路異常請檢查網路連接
電腦出現無法連接寬頻問題，您可按以下操作處理：
1、進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2、檢查網線或電話線是否松動；
3、檢查Modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
8. 電腦網路連接配置異常怎麼辦 下面5個步驟幫你解決
1、出現這種情況，是dns地址配置錯誤了，輸入正確的即可，首先找到電腦右下面的小電腦標志，用滑鼠單擊小電腦彈出一個菜單找到 「打開網路和共享中心」。
2、然後用滑鼠點擊「打開網路和共享中心」彈出一個菜單找到「本地連接」。
3、然後點擊 「本地連接」彈出一個菜單 我們找到「屬性」。
4、然後點擊「屬性「彈出一個菜單找到TCP/ipv4用滑鼠點擊，可以看到「屬性」。
5、然後用滑鼠點擊「屬性」然後在彈出的菜單填寫223.5.5.5，下一行填114.114.114.114，填好點擊確定就可以了。
9. 電腦網路異常怎麼辦
電腦網路異常首先要確定是電腦的問題，還是網路供應商的問題，電腦的問題;按下【win+R】，打開運行然後輸入【CMD】打開，在打開的管理員窗口中輸入【netsh winsock reset】按下回車重置網路。 重置完成後，我們重啟電腦，即可解決。網路供應商的問題就要打客服電話了。
10. 電腦如何查看網路故障
查看ip地址是分析網路故障的第一步，還需要更多的後續操作才可以診斷故障原因的。
1. 首先要看ipconfig
在dos窗口下，輸入ipconfig，可以查看到本機「手動設置」或者「自動獲取」的IP地址。
這里有幾種可能性：
IP地址和網關地址都正確。（不存在問題，可以進入下一步）
IP地址是0.0.0.0，或者169.254.255.x。（沒有獲取到IP，說明DHCP存在問題）
不正確的IP地址，比如：區域網網段是192.168.1.x，但是獲取到的IP地址卻是192.168.0.x。（說明有私接的DHCP服務，導致DHCP沖突）
2. ping內網網關
斷網時，首先要判斷內網是否存在問題。一般通過ping內網網關就可以判斷出來。
內網的丟包率應該為0，有線ping值一般在1ms以內，無線ping值1ms-20ms之間。如果存在丟包或者ping值很高，那麼問題就在內網。需要排查內網網線、環路、交換機等設備問題。
3. ping公網IP
內網問題排除後，再ping公網IP地址，如果不通，那問題就出在路由器網關上面。如下圖，114.114.114.114是一個常用的DNS伺服器，由於114在公網上，ping值會比內網高一些，一般在1ms-50ms之間。
114能ping通且ping值正常無丟包，說明外網正常，否則外網異常，需要排查路由器和wan口線路問題
4. ping公網域名
如果外網可以ping通，但是仍然上不了網，那一般就是dns的問題了。通過ping域名就可以判斷。
5. 網路健康度檢測插件
在WFilter（或者WSG網關）的「插件管理「中，有一個網路健康度檢測插件，可以自動進行ping、arp、tracert等檢測，從而一鍵檢測出絕大部分的網路問題：IP地址沖突、DHCP沖突、ARP攻擊檢測、環路和廣播風暴檢測、可疑主機檢測等。