A. 為什麼總是獲取用戶信息失敗
建議您換幾種登錄方法多試幾次：
- 在網路環境不好，信號弱的情況下容易獲取信息失敗；
顯示獲取用戶信息失敗，可以換個瀏覽器試一下可能就登錄了。
B. 獲取信息失敗是什麼回事
換幾種登錄方法多試幾次： 在網路環境不好，信號弱的情況下容易獲取信息失敗；顯示獲取用戶信息
C. 電腦開機後顯示網路異常,無法獲取用戶信息但能正常上網是怎麼回事
是因為你沒撥號 你能上網,是因為你的路由器自動撥號 當你電腦網卡插上網線,本地連接就會顯示連接。
原因：
由於引起網路速度慢的原因非常多，如網路環路、廣播風暴、流量佔用、P2P下載、病毒等等，在遭遇網速慢時，我們如何才能很快的找到問題根源呢，通過科來網路分析系統抓包分析，是一個較好的解決方法。首先可以通過專家診斷視圖看是否有比較明顯的故障，如ARP掃描或欺騙。
如果是比較隱性的故障信息（傳輸層或網路層），那麼可以在端點視圖下查看IP流量、網路連接、發送/接收數據包等是否有異常，如果發現有可疑主機，定位該主機，對其會話、矩陣、數據包進行具體分析，是很快可以找到故障原因的。
網路故障：
一般都是由架構網路的設備，包括網卡、網線、路由、交換機、調治解調器等設備引起的的網路故障。對於這種故障，我們一般可以通過PING命令,和tracet命令等查看的出來。
D. 電視顯示網路連接有問題不能獲取內容怎麼辦
摘要 1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障；
E. 手機支付寶登錄時候總是提示獲取用戶信息失敗怎麼弄
手機支付寶登錄時候提示獲取用戶信息失敗，有以下原因：
1、在手機上清除了支付寶錢包的緩存，清除緩存後，原有的登陸信息被清空，需要重新登陸賬號。
2、支付寶賬號狀態異常導致無法獲取用戶信息，可以登陸支付寶網站查詢支付寶賬戶狀態。
F. 寬頻檢測我的欠費無法獲取用戶數據
是的
1、確認手機是否欠費手機在欠費後是無法進行正常的上網的，所以如果手機明明有信號，什麼問題都沒有，就是無法使用移動數據網路上網的話，建議大家撥打運營商的電話，確認一下手機是否存在欠費的情況，如果真的是欠費了，就趕快充值，以免耽誤正常的上網需求。2、重啟移動網路開關，然後嘗試一下手機是否能夠正常上網。3、重啟手機將手機進行重新啟動，手機成功重啟後，在打開手機的移動數據開關，嘗試是否可以上網。4、關閉手機WIFI找到【WLAN】開關，進行關閉。因為手機在連接到公共WIFI網路後，是不會使用移動數據網路進行上網的。
1、確認手機是否欠費手機在欠費後是無法進行正常的上網的，所以如果手機明明有信號，什麼問題都沒有，就是無法使用移動數據網路上網的話，建議大家撥打運營商的電話，確認一下手機是否存在欠費的情況，如果真的是欠費了，就趕快充值，以免耽誤正常的上網需求。2、重啟移動網路開關，然後嘗試一下手機是否能夠正常上網。3、重啟手機將手機進行重新啟動，手機成功重啟後，在打開手機的移動數據開關，嘗試是否可以上網。4、關閉手機WIFI找到【WLAN】開關，進行關閉。因為手機在連接到公共WIFI網路後，是不會使用移動數據網路進行上網的。
G. 智學網顯示根據用戶名獲取信息失敗什麼意思
摘要 很有可能是你的網路卡頓或者是網路異常導致的，你可以切換網路重新嘗試。如果網路良好，智學網顯示賬號信息錯誤是賬號或者密碼填寫錯誤，自己檢查一遍有沒有問題。核對一遍沒有問題，可以找自己的老師問清楚賬號有沒有弄錯，一般是沒有問題的。
H. 中國銀行手機銀行查賬戶老是顯示網路異常
我的手機也是這樣，安卓版本4提示「對不起無法獲取您的用戶信息」。將網路更改為3Gwap方式用號碼登錄則提示「您的網路目前不可用，無法完成客戶端啟動」。但是此時登錄Wap卻能正常登錄和使用。我可以肯定不是手機設置的問題，問題應該是中行手機銀行客戶端的問題，我用安卓低版本的手機試了一下，用3Gnet方式號碼登錄客戶端就一切正常。
I. 手機銀行中行轉賬出現網路異常是怎麼回事！
我的手機也是這樣，安卓版本4.1.2，無線網路是聯通3Gnet（china
Unicom），接入點APN類型是default、supl。以此設置使用用戶名登錄中行客戶端一切正常但功能被限制，如用注冊號碼登錄則提示「通訊故障」，此時登錄Wap.boc.cn提示「對不起無法獲取您的用戶信息」。將網路更改為3Gwap方式用號碼登錄則提示「您的網路目前不可用，無法完成客戶端啟動」。但是此時登錄Wap.boc.cn卻能正常登錄和使用。我可以肯定不是手機設置的問題，問題應該是中行手機銀行客戶端的問題，我用安卓低版本的手機試了一下，用3Gnet方式號碼登錄客戶端就一切正常。