❶ 個人所得稅軟體使用問題
這是我們現在所用的個稅軟體，不知對你是否有幫助？不過圖像顯示不出來，非常抱歉。
如果你們單位人員較多的話，可以先按軟體中的格式自己做一張EXCEL表格，然後導入。還有數值要設置好，否則軟體不予保存。
個人所得稅全員管理系統2006版5.0.0說明
1 如何進行個人所得稅全員管理系統2006版客戶端軟體安裝或升級
1.1 客戶端軟體安裝（針對第一次應用的納稅人）
軟體安裝步驟：
1) 進入「網稅系統—個稅管理—個稅軟體下載」，點擊「個人所得稅簡易報稅軟體2006版5.0.0 (下載)」，選擇[保存]保鈕，將文件保存到本地計算機上。
2)運行該文件，系統彈出安裝向導窗口，如下圖所示，點擊[下一點]。
3)系統顯示「許可協議」窗口，如下圖所示，窗口顯示了本次升級版軟體的主要功能區別，選擇「我同意以上條款」，然後點擊[下一點]。
4)系統顯示「選擇安裝文件夾」窗口，如下圖所示，選擇需安裝的文件夾，系統預設是「C:\Program files\ZGSGL」，然後點擊[下一點]。
5)系統顯示「安裝確認」窗口，如下圖所示，然後點擊[下一點]。
6)系統進行軟體完裝，安裝完成後顯示如下窗口，然後點擊[完成]，系統安裝結束。
如果下次再運行安裝程序，系統顯示如下窗口，提示該軟體已安裝過，納稅人可自行選擇卸載、修復、重新安裝或退出。
1.2 客戶端軟體升級（針對已應用該軟體的納稅人）
軟體升級步驟：
1)升級前請務必做好原有數據的備份工作。
2)進入「網稅系統—個稅管理—個稅軟體下載」，點擊「個人所得稅簡易報稅軟體2006版5.00補丁(下載)」，選擇[保存]保鈕，將文件保存到本地計算機上。
3)運行該文件，選擇目標文件夾為個稅客戶端軟體安裝目錄（如果一台計算機上安裝了多個企業的客戶端軟體，只需選擇其中的一個目錄，其它的目錄處理方式詳見2.3），點擊[安裝]，進行軟體的安裝。其間會有「是否覆蓋原有文件」的提示，請選擇「是」。系統安裝完畢，桌面上生成「個稅網路在線報稅」快捷方式。
4)安裝完成後第一次運行個稅客戶端軟體時，系統提示「資料庫當前版本號為3.00，必須升級到5.00」，點擊[OK]按鈕，再點擊[是]按鈕，系統自動進行資料庫升級。升級完成後系統關閉。
5)重新運行個稅客戶端軟體，系統升級完成。
2.個人所得稅全員管理系統2006版客戶端軟體功能完善
2.1 增加了網路在線自動升級功能
實現了個稅客戶端軟體自動在線升級。以後省局發布新版本，系統可以自動監測並完成軟體升級。
每次運行「個人所得稅全員管理系統客戶端軟體」，軟體將自動進行在線升級判斷，如下圖所示：
如果不能與升級伺服器正常連接，系統將出現如下提示：
系統不能判斷是否有最新版軟體，不能進行在線升級。此時，系統仍可繼續運行，運行的風險在於：如果存在新版軟體，而且該版本軟體存在對數據結構或計算方法的修改，可能會造成數據處理不一致。如果升級伺服器上無新的升級版本，或者升級版本只限於完善操作，暫時不升級對系統也沒什麼影響的，可以稍後再升級。
正常連接時，如果系統未監測到有新版本，將會自動運行原有軟體。如果系統監測到有新版本，會出現「選擇升級站點」窗口，如下圖所示：
第一次系統默認為本企業所在稅務機關下載站點，如果沒有的，默認為「浙江省地方稅務局」，用戶可以自行選擇其它站點，以後系統下載站點默認為上一次選擇的下載站點。點擊[確定]按鈕後，系統開始在線下載升級，如下圖所示：
系統升級完成後，系統將自動運行新版軟體。
2.2 增加了一個財務人員申報多個企業個稅信息的功能
一個財務人員可以通過登錄窗口選擇需申報的企業，也可進行新增或導入企業，登錄時如圖所示：
輸入登錄名、密碼，並選擇相應的單位即可。
如果需增加一個單位，選擇「新增或導入單位…」，出現如圖所示窗口：
選擇「新添加一個單位」，系統進入新單位的初始化向導（詳見2.3）。
選擇「從老版本中遷移」，系統進入數據遷移窗口，輸入老版本安裝路徑，如圖所示：
點擊[確定]按鈕，系統會自動將老版本遷移到本系統目錄下（新的數據存放目錄為「DB_企業編碼」），系統會提示重新登錄。重新登錄後，單位下拉列表中會增加新的單位。如果新單位的資料庫版本較低，系統會提示進行升級，升級後請重新運行本系統。
2.3 增加了新單位的初始化向導
第一次進入系統、增加了新單位後初始設置、以admin用戶登錄時，系統都將彈出初始化向導，即將原有的系統設置都通過初始化向導來操作。窗口如下圖所示：
所有初始化設置都按向導所示，通過[下一步]、[上一步]來進行各項操作，點擊右上角的幫助按鈕可查看本次2006版5.00的升級說明。
1．第一步先進行「通訊設置」。選擇上網的類型，不清楚上網類型的選擇「其它用戶」。
2．第二步進行「單位信息設置」。進行單位信息設置時必須連接上網際網路，輸入網稅系統用戶名和密碼後，點擊[自動獲取單位的下列信息]按鈕，系統將與網稅系統伺服器連接，並自動獲取單位信息。其中企業編碼、主管稅務局、單位名稱三項內容不允許進行修改，其它內容可自行修改。
3．第三步進行「職工參保情況設置」。按提示進行設置。
4．第四步進行「操作員設置」。點擊[新建]增加新的操作員（用admin用戶只能進行初始化設置，不能進行數據操作），選擇某一操作員，點擊[刪除]則刪除該操作員。
5．第五步進行「工資表項目設置」。該設置只針對於通過本系統進行日常工資管理的企業，不使用的直接點[下一步]即可。如需要，按提示操作。
6．第六步進行「員工信息錄入」。員工信息錄入方式包括手工導入和從文件導入兩種方式，選「手工錄入」，按原有的「員工信息管理」功能操作。選「從文件導入」，按原有的「員工信息導入」功能操作。從文件導入的操作方式詳見2.6。
7．第七步進行「個人股東信息」登記。個人股東信息登記按原有的「股東信息管理」功能操作。如無個人股東，必須在「無個人股東」前打勾。
進行了前七步操作後，系統初始化工作完成。以後如果需要進行設置變更，需重新以admin用戶進入。
2.4 增加了數據錄入向導
第一次以操作員的登錄名進入系統，系統會彈出數據錄入向導窗口，如下圖所示：
用戶可以選擇使用數據錄入向導，還是選擇原有的菜單式操作。
選擇向導式操作的，先選擇本次數據錄入的項目。項目分成基本信息部分、非正常工資部分和申報部分三類，其中藍色的項目為必錄項，深藍色的為通過本系統進行人員、工資管理的企業需要錄入的項目，黑色的項目為根據本月實際情況可選項。
點擊[下一步]，系統根據所選的項目依次顯示不同的窗口。下面以「錄入正常工資明細」向導窗口為例介紹向導的使用方法，如下圖所示的：
每個向導分成三部分，窗口頂部是向導的項目名，中間部分是該項目操作的具體內容，底部是向導的提示和[上一步]、[下一步]按鈕。
注意：每個項目具體的按鈕如[保存]、[生成上報數據]等在中間部分的頂部，點擊[上一步]、[下一步] 前需點擊各自項目的按鈕，以完成數據操作，點擊[上一步]、[下一步]時不會自動進行數據保存、數據產生、數據發送等操作。
錄入時可以滑鼠雙擊「數據錄入向導」窗口的標題欄，使數據錄入向導窗口最大化，以方便數據錄入，滑鼠再次雙擊「數據錄入向導」窗口的標題欄，可使最大化的窗口恢復到原來大小。各項目具體內容的操作同原有對應功能。
按數據錄入向導的提示，很容易就能完成所有個稅全員管理的數據錄入和報送。同時，系統提供向導記憶功能，如果向導操作時中途退出，下次進入系統會自動顯示上一次操作的向導界面。
在數據錄入過程中，如果將向導窗口關閉，可以點擊窗口右下角的「向導激活」圖標重新激活數據錄入向導。「向導激活」圖標如下圖所示：
2.5 增加了支付股票期權所得明細表
支付個人收入管理的非正常工資項目中增加了支付股票期權所得明細表，如下圖所示：
支付股票期權所得明細表填報范圍：
上市公司按照規定的程序規定本公司及其控股企業員工在未來時間內以某一特定價格購買本公司一定數量的股票，員工行權時，其從企業取得股票的實際購買價低於購買日公平市場價（指該股票當日的收盤價）的差額，或因特殊情況，員工在行權日之前將股票期權轉讓的，取得的股票期權轉讓凈收入，由扣繳義務人（實施股票期權計劃的境內企業）填報此表。
稅款計算公式為：
應納稅所得額 =（購買日公平市場價－施權價）×股票數量或應納稅所得額
= 期權轉讓凈收入
應納稅額 =（應納稅所得額÷分攤月份數×適用稅率－速算扣除數）×分攤月份數
注意事項：
l、「購買日公平市場價和施權價」在員工行權的情況下填報，此情況下，「期權轉讓凈收入」不填，「期權轉讓凈收入」在員工在行權日之前將股票期權轉讓的情況下填報，在此情況下，「購買日公平市場價和施權價」不填。
l 分攤月份數是指員工取得期權所得的境內工作期間月份數，長於12個月的，按12個月計算。
2.6 修改了從文件導入數據的操作方式和數據格式要求
從文件導入數據的關鍵是建立個稅客戶端軟體數據格式與需導入文件的數據格式之間的對應關系，系統對建立對應關系的方式進行了修改完善，使用戶能方便地進行操作，現以人員信息導入為例，介紹系統的操作。
選擇從外部文件導入功能後，系統出現如圖所示窗口：
選擇或輸入需導入的文件（如該文件已打開，請先關閉），按「使用說明」進行操作，完成後點擊下一步出現如圖所示窗口：
窗口左邊為個稅客戶端軟體中的員工表項目，右邊為導入文件的內容，第一次導入該格式文件時需設置雙方的對應關系，具體方法為：
判斷左邊項目表與右邊數據列表中的對應關系，例如，從圖示可以看出右邊數據列表第一項應該是工號、第二項是姓名、第三項是證照類型、第四項是證照號碼等。
滑鼠選擇左邊項目表的某一項內容，如圖示的「證照號碼」項目，右邊列表的第4項應該是「證照號碼」的內容，則滑鼠選中左邊的「證照號碼」項目，拖至右邊列表第4項的位置後釋放滑鼠，右邊列表第4項紅字（該紅字為說明操作方法而在圖示中增加的，實際窗口中無該紅字）位置會顯示「證照號碼」，依次建立各項目的左右對應關系。如果想取消某一項目的對應關系，只要雙擊右邊列表的某一項即可。
對應關系建立後，下次進入，系統會自動取出已建立的對應關系，不需重新建立。
外部數據導入的格式兼容性增加，操作更方便。
l 原性別要求對應的TRUE-男、FALSE-女，可用1-男、0-女代替，其它需要輸入TRUE、FALSE的都可用1、0代替。
l 日期型欄位格式的兼容性也增強，20060801、2006-08-01、2008.08.01、2008/08/01這四種格式系統均可轉化。
l 員工信息導入時，「證照類型」不建對應關系時系統默認為「10 身份證」；「國籍」不建對應關系時系統默認為「156 中國」；「出生日期」不建對應關系時系統默認從「證照號碼」中轉換自動生成，證照類型不是身份證的，可導入後修改。
l 對於一些外部數據文件沒有的項目，可在數據導入後通過 [修改整列] 按鈕對一列數據進行整體修改，其中的「工號」項目可輸入起始值後自動遞增。同時，右健點擊某列窗口右側會顯示該列的填寫說明，如下圖所示：
2.7 對數據導入和處理進行優化
軟體對從外部數據導入、數據加工、數據導出等功能進行優化，使大批量數據處理的速度加快，同時增加了進度提示，使用戶界面更加友好。
2.8 數據交換增加「生成網稅上報數據」功能
具體操作詳見3「網稅系統中實現個稅2006版明細數據頁面導入」。
2.9 數據交換刪除「生成磁碟上報數據」功能
本系統應用中刪除了「生成磁碟上報數據」功能，原通過該功能上報數據的可通過「生成網稅上報數據」，由網稅系統上報數據。
3 網稅系統中實現個稅2006版明細數據頁面導入
網稅系統中增加了個人所得稅全員管理的員工信息、個人股東信息和扣繳明細信息的頁面導入功能。納稅人可以不使用個稅客戶端軟體，而只是根據網頁上提供的數據導入格式（包括文本格式和EXCEL格式）自行錄入數據，或從原有的人員工資管理軟體中按格式轉換相關數據至網頁上提供的數據導入格式，並直接在網稅系統頁面上導入保存。
網稅系統會對導入的數據進行一些校驗，如果數據校驗通過，系統將直接保存數據。如果數據校驗不通過，系統會提示校驗不通過的數據行和原因（可按滑鼠右鍵列印該信息），此時，系統不會對數據進行保存。納稅人必須根據提示對數據修改後重新導入，只有數據所有校驗通過，才能進行數據保存。
納稅人也可能通過個稅客戶端軟體生成網稅上報文件，然後通過網稅系統導入，如下圖所示：
注意：申報方式選擇「生成網稅上報文件」後，客戶端軟體將不能通過「直接發送申報數據」來上報該月數據。
「生成網稅上報文件」的操作向導如下圖所示：
選擇上報批次號，點擊[生成網稅上報數據]，指定文件生成的目錄即可。通過此方式生成的文件完全符合網稅系統數據導入格式，可直接通過網稅系統導入。
❷ 無法打開個稅軟體，重裝也沒用
個稅軟體重新安裝後以前的申報記錄還在原來的電腦中，換電腦後數據是不會自動同步的，需要在舊的電腦中備份數據，然後恢復到新的電腦中。因此在電腦重裝/軟體卸載之前，要做好數據的備份，否則重裝軟體之後，所有信息都需要重新錄入，並且查不到之前的申報記錄。操作方法： 1、首先點擊軟體左側的「系統設置」選項。 2、進入系統設置後點擊「系統管理」，並選擇「備份恢復」中的「備份設置」。 3、選好路徑之後點擊左上角"備份"，提示「資料庫備份成功」就可以了。 4、找到備份的路徑將備份拷貝到新電腦中，即可在新電腦中恢復備份就可以看到之前的申報記錄了。
❸ 個稅軟體系統啟動遇到異常終止運行如何解除
啟動軟體時出現「系統啟動遇到異常，終止運行。」詳細信息為「unavailable database 殺毒軟體把他當病毒給關閉了。Firebird未啟動，導致軟體啟動遇到異常。
依次進入【控制面版】→【管理工具】→【計算機管理】→【服務和應用程序】→【服務】，啟動服務
❹ 金稅三期個人所得稅扣繳系統顯示運行環境異常，是什麼意思
主要由以下三種原因造成：
電腦中病毒引起系統運行環境異常；
電腦系統與個人所得稅系統兼容性出現問題；
根據《金三環境下個稅明細申報一機多戶的操作說明》文檔指導進行多企業申報的代理用戶，軟體升級過程中，載入數據時未載入到對應企業信息，導致數據出錯。
❺ 昨天清理電腦，我明明沒有刪除個稅軟體，今天就打不開了，點開就顯示你是否確定要完全刪除
如果軟體沒有修復功能的只能重新安裝，應該是被所謂的清理程序刪掉了部分文件造成。
❻ 個稅網路異常,未收到反饋信息
摘要 您好！很高興為您解答:提示網路異常未收到反饋一般是因為安裝包版本低或者網路不穩定造成的 。
❼ 個稅申報沒扣款但是電腦壞了怎麼辦
先看看是電腦哪壞了，如果硬碟沒壞，數據保存在電腦里,那麼就找人在原數據盤中找到保存數據的資料庫，找到後將資料庫拷入到現在所使用的電腦硬碟中的個稅省報系統安裝路徑的目錄下。
如果硬碟壞了，但申報時有對扣繳客戶端數據進行備份的話，可以嘗試以下的方法：
在新電腦上下載安裝自然人稅收管理系統扣繳客戶端
1、 打開「自然人稅收管理系統扣繳客戶端」，點擊左側菜單欄「系統設置」；
2、 依次點擊「系統管理」—「備份恢復」—「恢復設置」—「選擇」；
3、 點擊「選擇」按鈕，選擇您所設置的備份路徑，選中您需要恢復的數據文件名，點擊「打開」；
4、 「恢復設置」的文件名顯示為您需要恢復的文件名，下方顯示這個文件以前備份的時間。點擊「恢復」；
5、 彈出「確認信息 即將進行資料庫恢復操作，請確認是否選擇正確的資料庫，一旦操作將不可逆轉。您確定繼續進行嗎？」我們點擊「確定」；
6、 再次彈出「提示信息 為確保數據恢復的正確性，請您關閉軟體，重新登錄，系統將在本軟體關閉後自動進行數據恢復操作」，我們點擊「確定」；
7、 手動關閉系統，彈出「確認信息 確定要退出系統嗎？」，我們點擊「確定」；
8、 彈出「提示信息 資料庫還原成功。」，我們點擊「確定」。
如果硬碟壞了，也沒備份，那就只能重新開始做了。