『壹』 videojs ios 點擊暫停鍵不起作用
如果點擊暫停鍵不急用的話，可能是系統出現問題或者是網路延遲。
『貳』 itv登錄系統錯誤0103
ITV常見故障錯誤代碼
機頂盒是中興的牌子是6321123456,故障號 提示信息 故障原因 推薦處理方法
電信2.2規范要求的統一故障號，主要是媒體播放異常
1 「系統正忙，請稍候再試」 連接RTSP伺服器失敗（RTSP_CONNECT_FAILED） 連不上流媒體伺服器，需要盤查具體節目和網路情況。
3 「系統正忙，請稍候再試」 無法讀取從伺服器發來的 RTSP 命令（RTSP_READ_FAILED） 流媒體服務端沒有響應，需要盤查具體節目，相應流媒體情況和網路情況。
4 「系統正忙，請稍候再試」 RTSP 連接斷開（RTSP_CONNECTION_DIED）流媒體服務端關閉連接，需要盤查具體節目和相應流媒體情況。
7 「系統正忙，請稍候再試」 流媒體發送ANNOUNCE 2103強制關閉連接消息，機頂盒響應強拆 流媒體服務端通過Announce消息要求機頂盒強制連接，需要盤查詢具體節目和相應流媒體情況。
9 「系統正忙，請稍候再試」 伺服器上找不到指定的資源文件（RTSP_STATUS_NOT_FOUND），流媒體返回404 在流媒體服務端沒有此節目，需要盤查具體節目和相應的流媒體情況。
10 「系統正忙，請稍候再試」 被請求的伺服器不存在或者資源文件不存在（STATUS_NO_VIDEO） 流媒體服務端通過ANNOUCE消息通知文件不存在。需要機頂盒軟關機重起，如果重起機頂盒後仍然有此問題，需要盤查具體節目和相應的流媒體情況。
12 「系統正忙，請稍候再試」 伺服器關閉了RTSP連接（RTSP_CONNECT_STOPPED） 流媒體伺服器段關閉了連接。機頂盒軟關機重起，仍然有此問題，需要盤查具體節目和相應流媒體。
13 「系統正忙，請稍候再試」 請求的媒體資源需要認證，並且認證信息沒有傳遞到播放器所以不能播放（RTSP_STATUS_AUTHENTICATE） 節目資源需要認證。需要查詢用戶帳號情況
頁面錯誤故障號
404 http status 404 發生頁面錯誤，如404或500的時候 檢查連接的頁面是否存在
500 http status 500 發生頁面錯誤，如404或500的時候 檢查連接的頁面是否存在
業務故障號
0209 系統錯誤：錯誤碼0209 不免費 鑒權不免費，需要用戶通過模板訂購（如果模板支持）或者到營業廳訂購
0210 系統錯誤：錯誤碼0210 用戶不存在或狀態不正確 鑒權用戶狀態不正常，建議用戶重新登陸，管理員檢查是否有非法用戶接入
0211 系統錯誤：錯誤碼0211 用戶余額不足 鑒權用戶余額不足，需要用戶充值
0213 系統錯誤：錯誤碼0213 ppv不免費 鑒權ppv內容不免費，需要用戶通過模板訂購（如果模板支持）或者到營業廳訂購
0214 系統錯誤：錯誤碼0214 系統錯誤 鑒權發生錯誤，維護人員檢查日誌和告警信息，是否網路問題導致鏈路斷異常或業務資料庫出現異常發生
0216 系統錯誤：錯誤碼0216 EPG負載均衡認證失敗 負載均衡失敗，維護人員檢查用戶ip是否在ippool中
0217 系統錯誤：錯誤碼0217 EPG保存訂購關系失敗 訂購錯誤，維護人員檢查日誌和告警信息，是否網路問題導致鏈路斷異常或業務資料庫出現異常發生
0218 系統錯誤：錯誤碼0218 UserToken更新失敗 UserToken更新失敗，維護人員檢查日誌和告警信息，是否網路問題導致鏈路斷異常或業務資料庫出現異常發生
0219 系統錯誤：錯誤碼0219 增值業務訂購失敗 鑒權產品未訂購，需要用戶通過模板訂購（如果模板支持）或者到營業廳訂購
0222 系統錯誤：錯誤碼0222 獲取用戶加密token失敗 獲取用戶加密token失敗。用戶進入應急登錄。不需額外處理
0223 系統錯誤：錯誤碼0223 獲取用戶token失敗 未知錯誤導致獲取用戶token失敗。用戶進入應急登錄。不需額外處理
0224 系統提示：用戶書簽信息緩存成功 用戶書簽信息緩存成功 不需要處理
0225 系統錯誤：錯誤碼0225 用戶書簽信息緩存失敗 維護人員檢查EPG日誌，是否xbase故障
0226 系統錯誤：錯誤碼0226 書簽列表被鎖，無法操作 維護人員檢查EPG日誌，是否xbase故障
0300 系統錯誤：錯誤碼0300 當前瀏覽器不支持Utility對象 非2.2規范機頂盒，請用戶更換2.2規范機頂盒
0301 系統錯誤：錯誤碼0301 請求參數非法 機頂盒瀏覽器不支持Authentication對象，請用戶更換2.2規范機頂盒
0303 系統錯誤：錯誤碼0303 獲取域名地址列表失敗 獲取域名地址列表失敗。用戶進入應急登錄。不需額外處理
0304 系統錯誤：錯誤碼0304 獲取業務入口地址列表失敗 獲取業務入口地址列表失敗。用戶進入應急登錄。不需額外處理
0306 系統錯誤：錯誤碼0306 更新域名地址和業務入口地址失敗 維護人員手工發起同步域名地址和業務入口地址到用戶所在EPG
0307 系統錯誤：錯誤碼0307 系統錯誤：錯誤碼0307 書簽上報錯誤，維護人員檢查日誌和告警信息，是否網路問題導致鏈路斷異常或業務資料庫出現異常發生
0400 系統錯誤：錯誤碼0400 未知的異常 錯誤處理頁面，請檢查tomcat和EPG日誌中錯誤日誌
0502 系統錯誤：錯誤碼0502 第三方播放參數不夠 全屏播發介面參數不夠，檢查第三方增值業務調用視頻播放介面時，參數是否滿足第三方播放介面規范
媒體播放基本故障信息
1005 「系統正忙，請稍候再試」 與流媒體伺服器端之間的RTSP信令信道檢測到關閉的信號 當多個機頂盒上報該故障時請檢查提供服務的流媒體狀態是否正常
1007 「系統正忙，請稍候再試」 JS沒有定位到URL
1019 「系統正忙，請稍候再試」 該消息由JS直接產生。JS在其規定時間內沒有從STB收到期望的回應消息時，將彈出該提示對話框
1020 「系統正忙，請稍候再試」 STB內部錯誤，內存分配失敗 嚴重故障，需重啟STB恢復
開機過程中提示的故障號
1010 用戶名密碼錯誤 1 確認用戶名密碼是否輸入正確
1302 連接伺服器失敗，請稍後再試一次。 "1、 EPG主頁地址沒有通過有效性檢測；
2、 針對EPG主頁地址的域名解析失敗；
3、 多次重試連接EPG主頁地址失敗，無法與其建立連接" "1.新開戶的機頂盒請檢查機頂盒的主認證伺服器地址是否配置正確
2.配置的地址為域名方式，可以通過Monitor工具連5030埠查看日誌，確認是否域名解釋失敗
3.檢查機頂盒實際連接邊緣EPG的MTU值的設置是否正確"
1305 "非常抱歉，網路接入失敗！
請稍後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" "1、 DHCP服務沒有能夠獲得有效的IP地址；
2、 DHCP/DHCP+協議交互收到伺服器返回的錯誤碼" 檢查機頂盒的DHCP相關配置參數是否正確，如鑒權、接入用戶名和密碼
1306 "設備異常，無法提供服務！
請撥打客戶服務熱線進行咨詢" "1、 機頂盒沒有進行初始化配置，沒有任何配置信息；
2、機頂盒的關鍵配置信息（比如MAC地址、EPG主頁地址等）無效
" 出現該故障，該機頂盒必須返修，需要通過串口或PC配置工具檢測配置信息
1401 "非常抱歉，網路接入失敗！
請稍後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" ADSL撥號收到DSLAM/BAS的拒絕響應 機頂盒打開雙棧時ADSL帳號或密碼配置錯誤會提示1401，可進入系統設置界面修改，用戶開通時，這些信息應該是已經配置正確的，如果使用過程中出現這個錯誤，應該只能向運營商咨詢
1402 "非常抱歉，網路接入失敗！
請稍後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" ADSL撥號成功，但沒有收到BAS伺服器的響應 網路原因與上層BAS鏈路異常，或者BAS服務異常
1403 "非常抱歉，寬頻接入帳號或密碼錯誤，網路接入失敗！
請稍後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" "ADSL帳號或密碼配置有誤
" 可進入系統設置界面修改，用戶開通時，這些信息應該是已經配置正確的，如果使用過程中出現這個錯誤，應該只能向運營商咨詢
1404 "非常抱歉，網路接入失敗！
請稍後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" ADSL撥號超時沒有響應 多次重試請檢查上聯的modem是否狀態正常
1901 "非常抱歉，線路連接異常！
請檢查網線是否脫落或網路接入設備是否加電。檢查後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" 網線未插上 確認網線是否介面松動
1902 非常抱歉，無線網卡載入失敗！請檢查無線網卡是否連接正常，稍後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢 用戶選擇無線接入模式，但沒有檢測到無線網卡 確認無線網卡是否已經正常接入
1903 "非常抱歉，無線網路連接失敗！
請檢查網路接入設備是否加電，檢查後再試一次，如果仍然失敗，請撥打客戶服務熱線進行咨詢" 沒有成功接入AP 檢查機頂盒的無線接入配置是否與AP一致
AGENT返回的RTSP故障號
1400 「系統正忙，請稍候再試」 RTSP消息參數錯誤 "RTSP參數錯誤，包括以下幾種原因：
RTSP請求錯誤，RTSP消息不符合RTSP1.0規范
RTSP消息中沒有CSeq欄位
RTSP方法不是DESCRIBE或者SETUP（目前發現有STB發送TEARDOWN給Agent）
RTSP URL解析失敗
RTSP URL中沒有playType
RTSP URL中沒有boid
RTSP URL中沒有路徑解析失敗
TVOD或者TSTV播放時 RTSP URL中 沒有ContenID參數
RTSP URL中playtype不正確，合法的值為0,1,2,3,4
"
1500 「系統正忙，請稍候再試」 CDN內部程序故障 CDNAS內部程序問題，找到對應，備份CDN Agent的service.log找研發支持
1503 「系統正忙，請稍候再試」 用戶點播的內容在本節點上不存在，或者本節點有內容的POP單元已經沒有可以服務的流媒體設備，並且本節點Agent給CDN Manager發送匯接後，CDN Manager能夠找到節點的依賴節點，依賴節點上也有內容，但是依賴節點上有內容的POP單元沒有可用的流媒體設備 "zxin10登陸cdn agent，使用ostool send 227 65528 ，查看service.log，檢查本節點中流媒體設備的性能狀態
zxtool –c檢查所有流媒體設備的鏈路；zxin10登陸cdn manager，檢查CDN Manager中節點依賴節點的性能上報
"
1601 「系統正忙，請稍候再試」 匯接振盪次數太多 匯接振盪次數過多，說明STB給CDN Agent發送RTSP重定向消息，CDN Agent給CDN manager發送匯接，CDN Manager返回另外一個依賴節點的主Agent地址，但是STB到這個依賴節點的主agent重定向的時候，這個Agent也不能提供服務了，連續三次。出現概率小
1602 「系統正忙，請稍候再試」 向SCP發送匯接消息失敗 zxin10登陸檢查cdn agent，zxtool –c查看與CDN Manager的通信鏈路是否正常；檢查CDN Agent 的配置文件cdn.ini，CDNMole和CDNpost配置是否正確檢查zxcom.log，以關鍵字socket搜索，檢查Agent與Manager的鏈路中斷的記錄
1603 「系統正忙，請稍候再試」 匯接存儲過程調用失敗 "CDN Agent給CDN manager發送匯接後，CDN Manager調用存儲過程或者解析資料庫結果失敗;
立即備份CDNMS的日誌service.log，找研發支持"
1604 「系統正忙，請稍候再試」 用戶節點沒有依賴節點，AGENT返回604 "
首先檢查本節點重定向失敗，是沒有內容還是沒有可用的流媒體;檢查發送告警的Agent歸屬的節點是否是中心節點，如果是中心節點，那麼說明用戶在中心節點點播VOD，TVOD或者頻道失敗了，說明本節點有內容的POP單元不能夠提供服務， 查看告警信息中的playtype，獲取到該節點的節點ID，檢查該節點的依賴節點配置。
"
1605 「系統正忙，請稍候再試」 CDN中內容不存在，和流媒體區別 "用戶點播的VOD，TVOD內容或者頻道不存在，或者已經被刪除，或者是打刪除標志
檢查方法：
首先檢查本節點重定向失敗，是沒有內容還是沒有可用的流媒體.
獲取告警信息中的PlayType和ContentID，登陸CDN Manager檢查內容分布的節點，
如果VOD或者TVOD內容已經被刪除，則需要檢查EPG與CMS的增量同步流程"
流媒體返回的RTSP故障號
2300 「系統正忙，請稍候再試」 Multiple Choices 請聯系中興維護支持人員
2301 「系統正忙，請稍候再試」 Moved Permanently 請聯系中興維護支持人員
2400 「系統正忙，請稍候再試」 Bad Request 片源問題，需要檢查分析該片源
2401 「系統正忙，請稍候再試」 流媒體伺服器響應DESCRIBE的反饋401消息，鑒權失敗（Unauthorized） 檢查IPTV系統的認證有效網元是否故障，需要檢查各伺服器的時間是否統一
2402 「系統正忙，請稍候再試」 Payment Required 請聯系中興維護支持人員
2403 「系統正忙，請稍候再試」 Forbidden 請聯系中興維護支持人員
2404 「系統正忙，請稍候再試」 Not Found 片源不存在
2405 「系統正忙，請稍候再試」 Method Not Allowed 此操作IPTV系統不支持
2406 「系統正忙，請稍候再試」 Not Acceptable 請聯系中興維護支持人員
2407 「系統正忙，請稍候再試」 Proxy Authentication Required 請聯系中興維護支持人員
2408 「系統正忙，請稍候再試」 Request Timeout 請聯系中興維護支持人員
2410 「系統正忙，請稍候再試」 Gone 請聯系中興維護支持人員
2411 「系統正忙，請稍候再試」 Length Required 請聯系中興維護支持人員
2412 「系統正忙，請稍候再試」 Precondition Failed 請聯系中興維護支持人員
2413 「系統正忙，請稍候再試」 Request Entity Too Large 請聯系中興維護支持人員
2414 「系統正忙，請稍候再試」 Request-URI Too Long 請聯系中興維護支持人員
2415 「系統正忙，請稍候再試」 Unsupported Media Type 請聯系中興維護支持人員
2451 「系統正忙，請稍候再試」 Invalid parameter 請聯系中興維護支持人員
2452 「系統正忙，請稍候再試」 Illegal Conference Identifier 請聯系中興維護支持人員
2453 「系統正忙，請稍候再試」 Not Enough Bandwidth 請聯系中興維護支持人員
2454 「系統正忙，請稍候再試」 Session Not Found 請聯系中興維護支持人員
2455 「系統正忙，請稍候再試」 Method Not Valid In This State 此操作IPTV系統不支持
2456 「系統正忙，請稍候再試」 Header Field Not Valid 請聯系中興維護支持人員
2457 「系統正忙，請稍候再試」 Invalid Range 請聯系中興維護支持人員
2458 「系統正忙，請稍候再試」 Parameter Is Read-Only 請聯系中興維護支持人員
2459 「系統正忙，請稍候再試」 Aggregate Operation Not Allowed 請聯系中興維護支持人員
2460 「系統正忙，請稍候再試」 Only Aggregate Operation Allowed 請聯系中興維護支持人員
2461 「系統正忙，請稍候再試」 Unsupported Transport 傳輸方式不對
2462 「系統正忙，請稍候再試」 Destination Unreachable 請聯系中興維護支持人員
2500 「系統正忙，請稍候再試」 Internal Server Error 請聯系中興維護支持人員
2501 「系統正忙，請稍候再試」 Not Implemented 請聯系中興維護支持人員
2502 「系統正忙，請稍候再試」 Bad Gateway 請聯系中興維護支持人員
2503 「系統正忙，請稍候再試」 Service Unavailable 請聯系中興維護支持人員
2504 「系統正忙，請稍候再試」 Gateway Timeout 請聯系中興維護支持人員
2505 「系統正忙，請稍候再試」 RTSP Version Not Supported 請聯系中興維護支持人員
2551 「系統正忙，請稍候再試」 Option not support 請聯系中興維護支持人員
2601 「系統正忙，請稍候再試」 流媒體伺服器響應DESCRIBE的反饋601消息，讀取SDP錯誤 請聯系中興維護支持人員
2602 「系統正忙，請稍候再試」 流媒體伺服器響應DESCRIBE的反饋602消息，創建文件失敗 請聯系中興維護支持人員
2603 「系統正忙，請稍候再試」 流媒體伺服器響應DESCRIBE的反饋603消息，讀分片錯誤 請聯系中興維護支持人員
2604 「系統正忙，請稍候再試」 流媒體伺服器響應DESCRIBE的反饋604消息，寫磁碟錯誤 請聯系中興維護支持人員
機頂盒運行故障
3001-3135 「系統正忙，請稍候再試」 機頂盒在發送數據時出現IO錯誤 網路異常會產生Socket讀寫錯誤。如果出現頻繁需要盤查網路。
3501-3635 「系統正忙，請稍候再試」 機頂盒在接收數據時出現IO錯誤 網路異常會產生Socket讀寫錯誤。如果出現頻繁需要盤查網路。
4028 「系統正忙，請稍候再試」 在播放單播節目和採用TCP方式傳輸碼流時斷流。 網路可能導致斷流。如果是出現頻繁，需要工程人員進行盤查。
"4000-4057
（不包含4028）" 「系統正忙，請稍候再試」 機頂盒在處理rtsp消息時出現異常 這一類問題表示機頂盒和流媒體消息格式解析出現異常。軟關機後重起機頂盒仍然有此問題，需要工程人員盤查機頂盒和流媒體日誌。
4100-4106 「系統正忙，請稍候再試」 機頂盒數據處理模塊異常 軟開機後仍然報此錯誤，需要盤查機頂盒問題
4200-4213 「系統正忙，請稍候再試」 機頂盒內部處理流程異常 確定是否能復現的，如果能復現，就需要盤查機頂盒問題
4300-4310 「系統正忙，請稍候再試」 解碼異常 可能跟節目和流媒體本身有關，查詢當時播放的具體節目和播放的效果
4500-4513 「系統正忙，請稍候再試」 組播數據處理異常 可能跟組播環境有關，查詢當時播放的具體組播頻道
4514 「系統正忙，請稍候再試」 組播信道接受數據超時 可能跟網路環境有關，如果出現頻繁，需要盤查網路和流媒體
4604 「系統正忙，請稍候再試」 udp信道接收單播數據超時 可能跟網路環境有關，如果出現頻繁，需要盤查網路和流媒體
"4600-4605
(不包含4604)" 「系統正忙，請稍候再試」 udp信道數據處理異常 可能跟節目和網路環境有關，查詢當時播放的具體節目，如果出現頻繁，需要盤查網路和流媒體
『叄』 只在IE10瀏覽器出現的 JS 出錯。
造成IE和其它瀏覽器崩潰的原因是很多的，像IE組件被破壞，或者硬體設備不支持物理加速等，都可能造成瀏覽器的異常崩潰，這個必須要找到原因手動
才容易修復，否則的話，手動修復是很麻煩的，建議你可以使用電腦管家電腦診所提供的專業方案，一鍵就可以解決問題
註：騰訊電腦管家為IE瀏覽器出錯崩潰問題定製部分修復步驟，因為操作過於繁雜，故未全部列出。若問題仍未解決，建議點擊本回答上側的【立即修復】按鈕，進行深度修復。
以後有問題，歡迎來企業平台詢問
『肆』 網路請求出錯什麼意思
一般來說是由於自己本身網路的問題造成網路請求失敗，但也存在伺服器出現問題，導致網路請求錯誤。
自身網路造成的網路請求錯誤非常常見，也非常容易解決。如果用戶當前的信號較差或者網速較差，這些都會出現網路請求錯誤的發生。建議用戶更換質量較好的網路，比如WiFi網路。或者去一些信號較好的地方解決該問題。
如果用戶的信號網速都沒有問題，但是依舊出現網路請求錯誤，可以看看用戶的移動數據有沒有打開，如果移動數據沒有打開也是會出現網路請求錯誤的。如果只是個別軟體出現網路請求錯誤，用戶可以在設置中看看有沒有禁止該軟體使用網路數據。禁用後的軟體也會出現網路請求錯誤。如果這個軟體沒有被禁用數據，但是依舊提示網路請求錯誤，這就表明該軟體的伺服器出現了問題，一般都是訪問量突然增大，造成伺服器崩潰顯示網路請求錯誤。
『伍』 一段js代碼在火狐瀏覽器和谷歌瀏覽器中總提示載入失敗。不知道是什麼問題，代碼有問題嗎
您好！很高興為您答疑！
您可以安裝Firebug檢查下頁面代碼，它集HTML查看和編輯、Javascript控制台、網路狀況監視器於一體，是開發JavaScript、CSS、HTML和Ajax的得力助手。
您可以在火狐社區了解更多內容。希望我的回答對您有所幫助，如有疑問，歡迎繼續在本平台咨詢。
『陸』 電腦彈出JavaScript警告「無法獲取修改密碼強度信息，網路異常」，校園網就上不去了，怎麼辦
可能是修改密碼後延遲問題 建議先用網頁登錄, 大概 半天的時間在用客戶端登陸 客戶端的密碼同時也要修改
『柒』 videojs自動跳到視頻結尾
網路問題或者平台問題。
檢查網路連接是否穩定,嘗試其他時間段。建議更換其他網站播放試一下。連接其它無線網路播放嘗試若問題依然存在,建議更新機器固件版本。
『捌』 網頁顯示javascript錯誤..怎麼解決
解決辦法：
1、打開IE瀏覽器，在IE瀏覽器上方的菜單欄中找到工具項，然後選擇工具項中的「Internet選項」；
『玖』 JavaScript警告1.1.1.3無法獲取修改密碼強度信息，網路異常。怎麼處理
內網升級改造的問題，屬於系統原因，需要聯系內網總機處理。