如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
你的網速是多少？請你先測試你的網速低於s/100k那就是網速問題
如果網速高於100k可能是你的DNS問題，請你把本地連接的DNS伺服器填寫正確。
如果是路由器上網可以恢復路由出廠，然後重新設置。
也可能是你的電腦中了病毒，可以下載安全軟體如騰訊電腦管家來清理垃圾及緩存，清理注冊表，工具箱中有電腦診所也可以試試該功能。
C. 為什麼我手機經常顯示：網路數據異常，請稍後再試……
若手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
D. 網路異常怎麼辦
很多人上著上著網突然出現網路異常，無法上網，導致正在下載的東西下不來，那麼這里介紹幾種常用的解決方法。
1.檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上，保證所有的供電線路和信號輸送線路都接通。
2.打電話給運營商，查看你的賬號是否正常，如果欠費就續費，如果是因為運營商的原因，出現的網路異常，那麼果斷把問題交給運營商。
3.如果你手機能連接你的無線WiFi電腦不能，那麼果斷重啟電腦，有時候你的電腦設置會被一些垃圾軟體修改，導致無法上網。
4.能上qq，網頁無法打開，這種問題當然不是網路的問題，在瀏覽器工具欄設置下Internet選項，將連接里的區域網設置為自動檢測，將無線網路屬性設置為自動獲取。
5.如果有多餘的Modem，換個測試下，看能否上網，如果可以那就是Modem有問題，可以嘗試下，重啟Modem，看是否能回復，如果不能就更換。
6.Modem能夠單機上網，接上路由器不行那麼重新設置路由器或者重啟路由器，如果不行，那可能就是路由器的問題了。
7.重啟電腦或者是重新打開瀏覽器。
維修不可能立馬就過來給你維修的，所以自己掌握些方法很有必要，你最好懂一些常識，否則故障你都不知道怎麼報。
E. 網路連接異常是怎麼回事
一、修復網路連接異常
1、電腦網路出現異常的情況，需要檢測電腦安全。首先，點擊電腦右下角的網路圖標。
2、當當前網路連接狀況處於連接狀態的時候，可以通過其他的方式來進行檢測，首先需要找到網路連接按鈕點擊進去。
3、通過電腦中控制面板的網路連接中心，找到相關的修復按鈕，點擊對電腦的網路連接進行修復和檢測。
二、騰訊電腦管家修復
1、在騰訊電腦管家主頁面中，可以看到最上方的電腦不同功能按鈕，找到電腦門診按鈕並點擊進入到騰訊電腦管家的電腦門診頁面。
2、在騰訊電腦管家的電腦門診頁面，可以看到六種功能按鈕，找到上網異常功能並點擊進入到電腦門診的上網異常界面。
3、可以找到上網異常中的諸多電腦異常功能，根據電腦中的上網異常找到相應需要修復的方案，找到相應的按鈕點擊進入到電腦門診修復方案頁面，如IE無法定位動態鏈接庫。
F. 電視網路連接異常50200,11030103
摘要 1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障；
G. 網路連接異常是怎麼回事
網路連接異常。可以通過以下方法解決：
若有路由器可以直接把入戶的網線從路由器拔下，直接插在電腦上。
通過寬頻連接，撥號上網查看錯誤代碼。
若錯誤代碼651或678，一般為線路故障，可以直接聯系運營商；若錯誤代碼為691，則需要核實用戶名和密碼是否正確。
也可以通過360等軟體的修復功能嘗試修復網路連接。
H. 為什麼電腦老提示說網路異常，
情況說明太簡單了，沒發准確判斷。
是電信的還是別家的？提示網路異常，
不知道是系統提示？還是安全軟體提示？
如果不是這些造成的，那中病毒、木馬的可能性較高。
當然，裝機時沒有原網卡驅動，用其他網卡驅動代替，有時也可以用，也就可能出現這種情況。
I. 顯示網路異常怎麼辦
如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
J. 網路經常顯示異常，什麼情況
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，出現無法連接的情況，您可按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理。