1. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
摘要 這是你機頂盒系統出現的問題，這種情況你只能恢復出廠設置了，移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的，只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了，密碼大多數為10086，沒有故障時不要進行系統升級，機頂盒是一個使用軟體的過程，只要升級相應軟體就可以了。
2. 移動魔百盒注冊/激活返回失敗是怎麼回事
1、在U盤新建文件夾並重命名為「ZTESTBUSB」（大寫），接著將下載好的破解包復制到裡面並重命名為「ota.zip」；
2、拔掉盒子的電源線，按住盒子的「電源鍵」（不要鬆手），接著盒子通電開機，等待進入移動的載入界面再鬆手；
3、此時系統會自動重啟並進入REC模式，接著選擇（4.更新U盤的版本），進行刷機，接著耐心等待，等待魔百盒CM101h重啟；
4、重啟後盒子會載入刷機包里的應用，接著就會自動啟動當貝桌面，破解完成！
5、破解完成（支持在線應用安裝，不影響原IPTV內容）！
當貝跑分：
密碼10086：
CM101h版本信息：
移動魔百和開通注冊類常見故障問題的處理方法
一、故障現象 ：
「登陸失敗報90056錯誤」、「開機認證失敗」、「登陸失敗」、「訪問伺服器失敗」、「開通失敗」、「網路異常」。
產生問題原因：
1、機頂盒之前已經正常激活並且獲取到賬號密碼，但是當前賬號密碼已經失效；
2、由於網路問題，導致首次開機沒有獲取到正確的賬號密碼。
解決方法：
1、排查網路是否正常。
2、確定機頂盒在AAA系統中無訂購關系（撥打客服查詢）
3、機頂盒恢復出廠設置，重新獲取一下用戶名密碼。
按機頂盒遙控器「設置」——「設備信息」——「啟用診斷」
在第一步就會出現紅色報錯信息，則說明網路異常或機頂盒網路配置不正確，需先解決網路或網路配置問題；
在第二步出現開機認證失敗的紅色報錯信息，則可以確定是開通問題，訂購關系異常。
二、故障現象：
開機提示「您的機頂盒不支持互聯網開通，請到營業廳開通」
產生問題原因及解決方法：
1、新裝用戶查詢工單是否竣工，至少走到「施工回訪」階段 。
2、機頂盒無訂購關系，查詢錄單信息（盒子串碼、手機號）錄入是否有誤，盒子是否發放錯誤，有誤則重新辦理訂購。
3、機頂盒恢復出廠設置，重新效驗。
恢復出廠設置：按遙控器「設置」——「恢復出廠設置」——輸入密碼10086，點擊「重置機頂盒」即自動重啟，重啟後需要對網路重新進行配置。
3. 移動魔百盒網路異常，未獲取到IP地址，該怎麼辦
最好的辦法是打10086,免費的客服幹嘛不用！
4. 中國移動魔百盒連不上網是怎麼回事
連不上網有多種可能原因：1、網線沒有接好；2、網線故障；3、服務網路出現故障；4；機頂盒處於待機狀態。建議先重連網線確定網線完好，然後按遙控器上「電源」鍵，將機頂盒切換到工作狀態，如果如此操作還是無法連接網路，可等待或撥打10086客服咨詢網路是否故障。
5. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
咨詢記錄 · 回答於2021-12-14
6. 魔百盒連不上網
1.
網線沒有接好;
2.
網線故障;
3.
服務網路出現故障;4;機頂盒處於待機狀態。建議先重連網線確定網線完好,然後按遙控器上「電源」鍵,將機頂盒切換到工作狀態,如果如此操作還是無法連接網路,可等待或撥打10086客服咨詢網路是否故障。
7. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
這是你機頂盒系統出現的問題，這種情況你只能恢復出廠設置了，移動機頂盒恢復出廠設置也很容易的，只要在開機時按下遙控器上的設置鍵就可以了，密碼大多數為10086，沒有故障時不要進行系統升級，機頂盒是一個使用軟體的過程，只要升級相應軟體就可以了。
8. 移動魔百盒網路異常
看不清，可以撥打運營商客服轉人工讓客服人員把機頂盒數據刷新修復一下，然後重啟看一下能否恢復。如果不能報故障工單讓裝維人員上門重新配置。
9. 中國移動魔百盒，魔百盒上面亮的是藍燈。為什麼電視機說無信號。
你好，出現這種情況的原因應該是信號線的問題，是指的電視機連接到魔盒的信號線，建議重新插一下或者是更換信號線，也有可能是死機了，重新啟動一下看看。
如果機頂盒的連接線（紅黃白三色插頭）確實接入到電視機的視頻2插孔中，開機後未見開機畫面，就應該是機頂盒的問題。投訴發放該機頂盒的運營商。如果機頂盒的連接線並未插到電視機的視頻2插孔中，用電視機遙控器切換電視機的輸入模式，至實際連接的介面，如HDMI。
使用移動高清電視機頂盒出現問題可按以下操作嘗試恢復：
1、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試。
2、減少使用當前路由器的無線終端進行測試。
3、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
(9)移動魔百盒網路診斷異常擴展閱讀：
光纖貓的光信號燈亮，代表光纖貓接收不到信號。一般原因有：
1、接頭處光纖熔接不合格或者斷裂。
2、分光盒處冷接頭未插好或者冷接頭壞。
3、光交箱處接頭未插好。
4、線路某處受損斷裂等，總的來說，這種故障用戶無法自行維修，需要專門的人員和光纖工具，建議致電網路運營商報修。
10. 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
咨詢記錄 · 回答於2021-09-23