1. 總是顯示伺服器異常稍後再試是怎麼回事怎麼辦
1、建議進入設定-應用程序管理器-全部-互聯網-清除數據/清除默認設置嘗試。
2、嘗試登陸不同網站測試
3、下載安裝其它瀏覽器登錄嘗試
4、備份好手機中存儲的重要資料，將手機重置嘗試
如果問題依然存在，請將手機送到附近服務中心檢測維修
例如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
2. 總顯示伺服器連接異常,這是怎麼回事
ping 你的dns看看丟不丟包，正常還出現伺服器異常提示，換個速度快的區試，沒問題就是你的區
不正常，一般過段時間就會好的。
3. 提示網路異常，無法連接伺服器是怎麼回事
一、原因有很多：
①線路問題，系統檢測到無法連接網路，所以就這樣提示。
②的確是伺服器在維修，過後再試。一般只是偶爾異常。
③電腦問題，點擊紅色大叉→引用疑難解答向導自動檢測。
二、寬頻故障處理：
①一般分為兩部分，一部分是入戶線路、數據機（Modem）、遠端伺服器，這個屬於寬頻供應商處理范圍，用戶只能通過打電話報修來解決問題。另一部分是電腦、操作系統、網線、水晶頭等，這些部位用戶可以自行排查的。
②寬頻入戶分為很多種，隨著網路升級，新老設備交替使用，排障方法各異。ADSL：使用設備數據機（俗稱貓），需要賬戶和密碼才能上網。
③ADSL寬頻入戶，一般使用電話線，如果沒有電話就可能使用網線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通？如果電話也不通，那麼就是線路問題，打電話報修。
④如果不是ADSL寬頻，最好將撥號上網的寬頻連接關閉。以免引起網路連接之間的沖突。
⑤光纖：一般是ADSL的升級產品，使用數據機解析光訊號為電訊號，此設備俗稱光貓。網線直插電腦即可上網，無需撥號（撥號反而異常）
⑥首先查看光纖貓指示燈是否正常？第一個燈亮，說明路由器的電源接通。 插哪個埠，哪個埠的燈亮，閃爍就是在傳輸數據。 設備有問題，也屬於保修范圍，用戶最好不要擅自拆卸。
⑦網線、水晶頭也是網路異常比較常見的故障點。尤其是經常插拔網線，會引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會斷，臨時措施可以在金屬接觸點反面填上一張紙片，以增加接觸力。
⑧路由器：一般是自購設備，都是接在入戶寬頻的後端，初始狀態都需要設置一番（設備背面有設置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關訊息），遇到問題，可以拔除路由器的接線，直接將用網設備接在入戶設備上（光纖貓）。
⑨遇到使用路由器的網路異常，可以嘗試按重置鍵，還原路由器的出廠默認值。之後還是需要重新設置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默認設置IP地址是：192.168.1.1，而前端設備（光貓）也是192.168.1.1，這樣就容易一起沖突。如果用戶設置了寬頻設備的密碼等操作，就有可能引起斷網，需要打電話報修，才能還原設備的原始設置。
⑪排除用戶自己的故障之後，還是不能正常使用網路，那就要打電話保修了。有些故障是可以通過電話指導，運程完成設備的初始化設置，也很方便。
4. 我的手機看優酷總是顯示連接伺服器異常是怎麼回事
手機看優酷總是顯示連接伺服器異常是因為網路問題，或者人家的伺服器正在維護。
解決方法：
1：查看一下自己的網路是否穩定而且快速。較慢的網路會影響網速，導致鏈接不了優酷的伺服器。
2：檢查一下自己是否在上網高蜂期間經常出現這種情況，這種情況，是因為網路的問題造成的，建議錯開上網高蜂期。
3：如果不是用WIFI的情況下，請確定自己的手機的信號的穩定。
5. 電視伺服器異常什麼意思
電視伺服器查詢異常一般是由於電視機當前的網路不通引起的。
電視出現伺服器查詢異常一般是由於電視機當前的網路不通引起的，解決方法如下：
1、電視機系統運行出錯導致的網路不通，重啟電視機就可以解決；
2、檢查電視機的網路連接是否有問題，如果是有線連接，需要檢查網路埠的線路連接是否有問題，重新連接好，然後重新設置電視機自動獲取IP地址聯網即可；
3、檢查是否是路由器有問題而導致網路不通，可重啟路由器解決；也可以重置路由器然後重新設置相關參數來解決；
6. 看電影連接伺服器異常是怎麼回事
有幾種情況： 被防火牆設置阻斷了 你訪問的文件是網路上的流媒體文件，就是說要在線放的，而那個url可能已經失效了 有可能是以為你要播放的文件是不能用MEDIA播放的.可以試試用其他的多媒體軟體,比如realplay,暴風影音,binkplay.
7. 為什麼我在網上看電影,每個電影都說無法連接伺服器,這是怎麼回事
有幾種情況：
被防火牆設置阻斷了
你訪問的文件是網路上的流媒體文件，就是說要在線放的，而那個url可能已經失效了
有可能是以為你要播放的文件是不能用MEDIA播放的.可以試試用其他的多媒體軟體,比如realplay,暴風影音,binkplay.
8. 網路電視連接後點播時提示伺服器端異常是怎麼回事
原因和解決方法：
電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
9. 伺服器異常是什麼意思
此類情況可能是由於您的客戶端文件破損造成的，重新啟動下系統後再次登錄嘗試下，如果還是出現此類情況，建議重新下載安裝客戶端來進行嘗試。