清理一下緩存即可解決該問題。以平常網路電視app為例，步驟如下：
第一步、在軟體的設置里找到該選項，如下圖所示。
② 有線電視網路連接總是失敗要怎麼做
原因分析：
1、網線與路由器和電視機的網路介面是否接觸不良導致電視機斷網。
2、路由器是否運行錯誤或者出現故障導致電視機斷網。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、以上問題排查後電視機仍顯示斷網，一般可以判斷為電視機的網路埠故障、主板與網路埠的連接線路中斷、主板的零部件故障等原因導致斷網，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行全面檢測、保修。
解決方法：
1、要把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。
2、設置電視的地址為自動分配。
3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。
4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。
可能是連接、設置的方法不對導致的，可以按照以下方法重新連接、設置：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
2、啟動電視機，進入網路電視主界面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。
4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。
5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。
7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。
③ 網路電視顯示網路異常怎麼辦
網路電視顯示網路異常怎麼辦
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的wifi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
1、清理一下緩存。以平常網路電視app為例，一般可以在軟體的設置里找到該選項；
2、在進入詳情頁的界面上，運行按鈕的後面有一個【清理緩存】，然後點擊該按鈕；
3、點擊該按鈕，會有彈框提示「是否徹底清理緩存？」選擇「清理」；
④ 廣電網路設置如下WiFi不能上網，請問改如何設置
1、貓連WiFi路由器的WAN口電腦連WiFi路由器的LAN口。
2、如果有寬頻賬號、密碼，則依次打開網路參數_WAN口設置，上網方式選擇PPPOE，輸入你的寬頻賬號密碼，保存設置，重啟路由器。
3、如果沒有寬頻賬號、密碼，則依次打開網路參數_WAN口設置，上網方式選擇動態IP，打開LAN口設置，將LAN口IP改為192.168.5.1，保存設置，重啟路由器。
4、WiFi密碼、WiFi密碼可以根據自己喜好來設置。
⑤ 廣電寬頻網路受限制或無連接是怎麼回事上了過會就掉線。
本地連接受限制或無連接屬於本地網卡的問題，並不影響寬頻上網，設置固定的IP就可以消除。掉線的話有很多種原因，你可以聯系當地網路運營提供商報告故障。電信的打10000
號，網通10060，鐵通10050.
⑥ 廣電網路總是斷線怎麼辦
不同意樓下的說法。
廣電 上網 跟電視沒一點關系。呵呵~
打廣電客服電話 96766 修改一下密碼。可能有人盜用你的賬戶了！
你 再做個系統，確保沒有病毒，看看具體怎麼回事！
⑦ 電視顯示網路異常是怎麼回事
網路電視打開之後顯示設置連接異常
重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修
主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。
⑧ 廣電網路電視顯示未插信號線或信號異常
有線電視現在的觀看都用機頂盒了，你交完費，看你機頂盒連接到電視上的，顯示無信號是你電視的埠也就是信號源沒有選對，如果你你連接機頂盒的是三根線紅黃藍的，你就選視頻，如果是一根HDMI的，你就選HDMI模式即可。
⑨ 廣電寬頻錯誤678是什麼呢原因，如何設置才能恢復網路
1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬頻信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應一根線,接法是匯流排就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬頻貓,你也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。） 2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可； 3、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決; 4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。 5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。筆者在家中上網也曾遇到過「678」錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的埠松動了，導致線路不通。 7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB埠損壞的話，也會出現「678錯誤」，這時更換一個好的埠就可以了。 8、有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突，同樣也會引發網路不通。如「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在您發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 9、萬不得已時，可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。