⑴ 聯通寬頻出現故障了如何處理
如聯通寬頻出現故障，您可先通過以下方法進行排障：
1.使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2.重啟modem和電腦；
3.重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
溫馨提示：如以上操作後均無法使用，可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理，或者進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障，也可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
連接上WiFi卻無網路信號的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼就很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題
⑶ 聯通寬頻上不了網
如果您辦理的聯通寬頻在使用中出現異常，您可通過以下方式排障調試：
1、下載並登錄中國聯通APP，點擊 「服務」-「寬頻專區」-「自助排障」，選擇對應的故障現象，可查看排障方式，如自行排障無效或沒有對應的處理方式，可選擇「在線報障」，填寫相關信息並提交，工作人員收到後會盡快安排專人處理故障。
2、撥打聯通客服熱線10010，工作人員可在線引導排障調試，如無法在線解決，工作人員可為您登記報障，轉交專人處理故障。
⑷ 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
⑸ 寬頻網路連接異常，如何處理
如果您連接的網路是聯通寬頻，網路連接失敗，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑹ 網路異常連接怎麼辦
網路異常主要下面幾種情況
1.可能路由器死機，導致無法獲取正確IP地址，試試重啟路由器，觀察下電腦網路配置是否是自動獲取IP，如果無法獲取正確IP地址，建議試試設置固定IP看下。
2.網線可能有問題，試試更換網線或者水晶頭看下。
3.網卡驅動異常，試試卸載重裝網卡驅動看下
⑺ 家裡網路連接異常怎麼回事
1.
如果是寬頻本身的問題,首先直接聯接寬頻網線測試,如果是寬頻的問題,聯系寬頻客服解決。
2.
如果是路由器的問題,如果原來可以用,暫時不能用了,我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上,等會看看。在有就是恢復出廠設置...
3.
如果關閉了無線開關開啟就是了,如果是用軟體連接的無線,軟體不好用又經常出問題是很正常的...
4.
如果是系統問題引起的,建議還原系統或重裝。
5 建議先關閉電腦 路由器 等所有設備，重啟一下試試
⑻ 請問聯通寬頻上網顯示錯誤的是什麼原因呢
如出現聯通寬頻故障，可：
1.撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理；
2.進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障，具體路徑以頁面顯示為准；
3.也可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」，具體路徑以頁面顯示為准。
⑼ 「網路錯誤，請檢查網路後再試」這個什麼意思
如您使用的是聯通寬頻，連接後網路提示錯誤，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑽ 使用中網路連接錯誤，寬頻連不上了，什麼原因
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取 新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可； 2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡）再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案 4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。 5、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.可能是沒有對路由器進行設置，筆者是adsl最近就碰到這樣的情況，以為路由器壞了，買了個新的，結果還是老樣子，後來看說明書才知道不是把線插進去就好的，還要進行設置拿P-LINK來說先進入192.168.1.1，再設置向導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了
[編輯本段]錯誤678解決方法7-13
7.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。 8.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。 9.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678 10.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。 11.adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。 12.貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，筆者最近為這個毛病苦惱，貓都換了一個，後來無意重新接了下貓線，居然好了，告訴大家，希望有幫助。 13.網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網卡，可以解決問題。 如果以上不行，試試把寬頻連接刪掉，重新創建一個新的網路連接