『壹』 玩客雲設置密碼後，電腦輸入密碼無法訪問
你好
首先確保你的玩客雲是正常可用的，然後在手機上打開你的玩客雲，切換到如下圖所示的頁面
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在下圖所示的頁面上，在紅色標注的位置，點擊進入雲播放設置，電腦訪問玩客雲是使用了局域共享協議的，所以需要開啟才可以
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如下圖2所示，點擊"Samba"，進入設置界面，關於samba協議參見下圖1的簡單介紹
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進入samba的協議設置後，如下圖所示，只需要簡單開啟這個功能就可以了，詳細介紹參見下圖
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如下圖所示，也可以通過設置密碼訪問，也可能設置密碼，這樣區域網的其它設備都可能通過samba協議訪問
『貳』 玩客雲怎麼樣解綁鏈克口袋賬戶我想換另一個賬號，前一個怎麼解綁呢
首先在手機打開玩客雲客戶端，然後點擊右下角的「我」標簽。
在打開的我頁面中，點擊「我的鏈克」圖標。
這時就會打開我的鏈克頁面了，點擊右上角的「更多」按鈕。
在彈出的更多下拉菜單中，點擊「解綁鏈克帳戶」菜單項。
這時就會彈出確認解綁鏈克帳戶的頁面，點擊確認按鈕即可。
接下來會要求簡訊驗證，點擊發送驗證碼後，輸入剛剛收到的解綁驗證碼後點擊擊確認按鈕。
驗證通過後，賬戶就會解綁成功了。
『叄』 玩客雲刷armbian 網路聯不上
是因為網路不通造成的。
網路連不上，有可能是玩客雲介面壞了，或者是網線壞了，也有可能是硬碟度盤器壞了，檢查這幾點試試。
『肆』 求教：玩客雲直接連在光纖貓上一直是紅燈
紅燈是網路問題，看網口亮不亮(雙綠燈，或者一綠一橙)，如果正常，說明它沒有從光纖貓獲取到IP地址，可以連接到路由器上，讓它能夠獲取IP地址，才能訪問外網。
『伍』 玩客雲首頁視頻不顯示
在app設置裡面的人區域網訪問力打開那兩個開關，默認關閉。
網路上看不見玩客雲。玩客雲首頁的視頻和圖片模塊目前不支持關閉哈。但是可針對不想展示的【視頻】進行隱藏。視頻下方有三個...，點擊即可隱藏指定視頻哦。
玩客雲管理方案：1.首先，我們都知道【玩客雲】是支持【samba】服務的。這就為我們跳過官方APP ,使用第三方工具解決文件管理問題提供的便利的途徑。
需要注意的是，一定要確保玩客雲中samba服務已經開啟（系統默認是開啟的），在【玩客雲APP】設置頁面中找到【多媒體服務】，點擊查看。（註：以下操作都應在【玩客雲】設置完畢之後開始進行，以免發生搜索不到應用的情況！在獲取【文件管理】的全部許可權後，請謹慎對待【玩客雲】系統自創文件夾及文件，以免造成玩客雲系統異常！！）
2.打開【ES】，點擊左上角打開【菜單】，點擊【網路】選擇【區域網】
3.首次使用裡面沒有玩客雲設備，點擊 【掃描】進行搜索。掃描完成後找到【玩客雲】點擊即可訪問並連接到硬碟。（載入需要一定時間）
4.至此，你已經完全獲取了【玩客雲】的硬碟里所有文件的管理權了，為了日後使用方便，你也可以將【玩客雲】加入【收藏】。回到 【區域網】長按【玩客雲】並勾選，之後點擊右下角更多，選擇【添加為收藏 】，可自定義名稱。以後在【ES】里點擊左上角菜單，玩客雲顯示在收藏里了。只要設備在線就可以直接通過【ES】訪問（收藏夾里長按選項後可刪除）。
『陸』 操作玩客雲設備異常怎麼辦
如果你在使用玩客雲APP的過程中出現操作設備異常的情況，請先嘗試重啟設備，重啟後看下問題是否還存在，如果問題仍存在，可以聯系玩客雲客服處理。
『柒』 玩客雲藍燈一直閃爍，顯示硬碟異常是什麼問題
藍燈閃爍是正常的，表示正在進行數據讀取。
顯示硬碟異常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新進入，看看是否正常。
『捌』 玩客雲設備正面的燈是什麼意思
玩客雲紅燈故障說明
1、沒插網線或網線接觸不良
請插入網線，並確保網線介面沒有松動
2、網線損壞
網線存在質量問題，請更換網線
3、聯網方式不正確
玩客雲默認支持動態ip，如需靜態ip請在app中設置
4、網路禁止陌生設備
網路禁止陌生設備接入，請聯系網管添加信任設備
玩客雲黃燈故障說明
1、沒有正確插入存儲設備
請在USB口插入移動硬碟或U盤
2、存儲設備存在質量問題
存儲設備老化或存在質量問題，請更換
3、文件系統格式不支持
玩客雲支持FAT／FAT32／NTFS／EXT3／EXT4／HFS＋
4、存儲設備有防寫
請檢查並解除存儲設備的防寫
玩客雲白燈故障說明
1、白燈極大可能是機器固件出錯，例如固件升級中斷導致。
(8)玩客雲一直顯示網路異常擴展閱讀：
性能
1、使用1000M網口，百張照片可秒級備份；
2、擁有1GBDDR3超大內存，運行更穩定；
3、提供USBx2介面隨時擴容雲空間；
4、提供HDMI介面高清播放，支持非智能電視；
5、CPU4核1．5GHz核處理器，可快速處理數據。
玩客雲功能體驗指引
1、上傳功能：點擊首頁＋號，可上傳照片、視頻或者文檔。
2、照片／文檔／視頻／音樂查看功能：在玩客雲主界面，點擊照片、視頻或者文檔，可查看自己的上傳的內容，可進行查看、刪除、編輯等操作。
3、雲添加功能：點擊首頁＋號，找到雲添加按鈕，點擊進入雲添加頁面，搜索一個自己喜歡的影片，可添加至玩客雲中。
4、看片：點擊視頻，進入視頻列表，可播放下載的視頻。
5、多媒體雲播：在視頻里，點擊TV按鈕，可設置投屏到大屏幕上上觀看。
6、標簽：可以通過標簽來查找和瀏覽文件，上傳文件的時候，可以給文件打標簽。
7、搜索：使用搜索功能可以找到玩客雲中的文件。
8、設置：點擊我的，進入設備管理，可為設備改名，重啟設備，彈出硬碟，解綁設備等操作。
9、SD卡備份：插入SD卡，可在玩客雲備份SD卡中的內容。
『玖』 玩客雲新上線設備多久異常
看看指示燈是否正常，新上線設備等第二天看看，獎勵要在次日才可以看到哦，如果持續沒有獎勵建議樓樓聯系一下客服。
該提示可能是設備連接網路或存儲異常。
設備正常狀態是，水晶燈為藍色。在使用的過程中，您可以通過水晶燈來判斷設備的異常原因：水晶燈顏色為紅色，則請檢查網路連接是否正常。水晶燈顏色為黃色，則請檢查硬碟連接是否正常。為了不影響您正常獲得獎勵，建議您保持玩客雲在線（設備有效聯網），接駁大於200G可用空間的硬碟，並盡量關閉佔用上行流量的程序。
『拾』 玩客雲燈是藍色的卻顯示硬碟異常是怎麼回事
玩客雲上的藍燈表示設備狀態正常、藍燈閃爍表示設備正在載入、檢測硬碟。設備上的紅燈表示設備網路狀態異常。黃燈表示硬碟連接異常。 平時用的時候可以多注意一下這些燈的情況，以保持設備的正常使用。或者忘記了也可以隨時看下說明書~