出現此問題的原因為：因為手機銀行軟體的網路限被限制導致，以安卓手機為例，解決的方法和詳細的操作步驟如下：
1、首先，待機界面中找到設置選項，點擊打開，進入下一步。
B. 郵政儲蓄手機銀行，登錄不上。說通信異常，請檢查你的網路設置及通訊情況。我可以上網可以打電話，請問這
客戶使用中國郵政儲蓄銀行手機銀行(WAP)時，需將手機上網模式設置為cmwap模式。
客戶登錄手機銀行(WAP)時，不用再輸入卡號，只需輸入登錄密碼、驗證碼即可登錄。
如果其他都正常還登錄不上，把軟體卸載，重新下載安裝試試。
C. 郵儲銀行下載，出現通訊和網路出現異常，怎麼回事
您好，一般登陸手機銀行或個人網銀顯示通信異常是您的網路原因或設置原因導致。建議您換一個時間嘗試一下。建議使用ie瀏覽器登陸中國郵政儲蓄銀行官網（www.psbc.com)選擇：首頁-電子銀行-個人網銀-下載區下載網銀助手。如果是1.5版本的中國郵政手機銀行APP存在登入異常的問題，請下載2.0版本的。具體操作步驟是：1）用電腦去打開中國郵政銀行官網首頁，用手機掃描網站左邊二維碼下載中國郵政銀行手機APP。2）原因是從手機瀏覽器下載的是1.5版的，那個軟體有問題，連不上網路，不能使用，也不能自動更新，在官網上掃描的，是2.0版的，可以正常使用。謝謝。
D. vivo手機登錄中國郵政儲蓄手機營業廳提示通訊異常請檢查網路什麼情況
vivo手機登錄中國郵政存儲手機營業廳提示「通訊異常請檢查網路」的情況，可以按以下方法解決：
一、更換網路使用，如使用數據網路，更換WiFi網路使用。
二、檢查手機網路是否為net網路，目前的手機銀行客戶端已經取消使用wap網路了。可以進入手機設置-移動網路-接入點設置，聯通SIM卡選擇3gnet或者uninet，移動SIM卡選擇cmnet，電信SIM卡選擇ctnet即可。
具體操作步驟（以vivo Y79為例）：
1、待機桌面點擊設置
E. 下載的郵儲銀行打不開顯示通信異常請檢查網路設置什麼意思
是因為手機系統禁止了中國儲蓄銀行使用WALN與數據流量的許可權。解決方法如下：
1、首先，打開手機桌面上的箭頭指示的設置。
F. 手機正常運轉，但我使用中國郵政銀行時，總顯示網路異常
是因為手機系統禁止了中國郵政銀行使用WLAN與蜂窩網路的許可權。解決方法如下：
1、首先，在手機桌面上打開箭頭所指的設置。
G. 下載的郵儲銀行打不開顯示通信異常請檢查網路設置什麼意思
是因為手機系統禁止了中國儲蓄銀行使用WALN與數據流量的許可權。解決方法如下：
1、首先，打開手機桌面上的箭頭指示的設置。
H. 通信異常請檢查網路設置及通訊情況
摘要 1.重新開關下手機2.更換一張SIM卡插入本機試試3.檢查手機是否安裝了安全衛士或來電通等軟體，卸載後嘗試。4.更新下手機系統版本嘗試是否有改善。5.備份手機數據（電話簿、簡訊息、多媒體文件等），恢復出廠設置若問題依然存在，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
I. 中國郵政儲蓄銀行提示「通信異常,請檢查網路設置」是什麼意思
原因如下：
1.手機銀行軟體版本有誤，建議去農行官網下載個最新版本。
2.手機網路不行，建議換個工具登錄試試。
3.手機上網方式設置錯誤，建議改下GPRS網路的接入方式（cmwap和cmnet）。
4.網銀升級。
可以按以下方法排除：
1、在不同時間點、不同地理位置操作；
2、更換SIM卡；
3、確認當時所在地3G/4G數據流量網路是否覆蓋完全；
4、備份重要資料恢復出廠設置。