㈠ 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
咨詢記錄 · 回答於2021-12-14
㈡ 移動魔百盒自動升級後，顯示錯誤代碼01000網路異常，網路設置裡面還找不到無線網路
咨詢記錄 · 回答於2021-09-23
㈢ 移動魔百盒為什麼突然投不了屏了
摘要 1、手機和魔百盒沒有連接處於同一區域網中，連接相同wifi即可；2、若是APP視頻推送投屏，則可能是該內容受到版權保護，僅限於在視頻軟體客戶端觀看；3、系統bug，重啟手機、魔百盒及電視並還原網路設置後再嘗試投屏。
㈣ 中國移動魔百和且確認與手機同一網路下，但是投不了屏該怎麼解決
投屏是手機和電視直接進行連接
不需要通過魔百盒業務
建議將魔百盒的電視機頂盒關閉後直接連電視試試
㈤ 移動魔百盒出現載入頻道失敗
如果出現載入頻道失敗，有可能是網路不好，建議樓主檢查一下網路，如果確定網路通暢，那麼也有可能是伺服器的問題，建議樓主更換頻道嘗試解決。
㈥ 魔百盒右下角總是出現網路連接
網路問題或帶寬問題。
用啟用診斷進行診斷，測試網路是否通、帶寬大小是否達到要求。在測試帶寬達到4Mbps以上，重啟機頂盒後EPG主頁或其他頁面是否能載入。
㈦ 魔百盒連接老式電視後用手機投屏不了
投屏需要手機和電視處於同一區域網。
若手機使用移動數據，移動魔百盒連接wifi，則無法實現投屏。系統運行bug，用戶可以重啟相關設備並還原網路設置後再嘗試投屏。
㈧ 魔百盒點設置都跳沒有網路連接怎麼回事
原因大概有如下幾個，建議逐個排查：
1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。
2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。
3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。
4、路由器除了故障，不能夠進行連接。
5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。
6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。
魔百盒是什麼?
中國移動魔百和業務簡單地講就是中國移動互聯網電視業務，是指以寬頻網路為載體，以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式，以電視機等大屏幕為顯示終端，以多屏互動個性化為特徵，為寬頻終端用戶提供的全方位可管控的有償內容服務
魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。
【產品介紹】
魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。
【資費標准】
魔百和業務包含牌照方基礎功能、牌照方增值功能、和視界業務，三個業務資費定價為20元/月，1-50元不等，20元/月。
【辦理方式】
營業廳渠道：結合寬頻開通流程協同放裝，售前售後全流程，由裝維人員上門安裝，用戶也可自行安裝。增值服務包可直接在界面上根據需要進行訂購操作。
互聯網渠道：用戶通過多種支付方式購買並自行安裝。
㈨ 我下的移動魔百盒為什麼用連不上電視
移動魔百盒連不上電視可能有以下原因及對應解決辦法：
更換或者添加硬體，出現硬體不兼容現象。卸下新加硬體。重裝。
魔百盒使用過久，引起接觸不良。清洗干凈再插上。
硬碟不穩定引起，此故障均為硬碟損壞，修復硬碟壞道或直接更換硬碟。
連接故障，重新插拔一下USB。
㈩ 魔百盒連不上網
1.
網線沒有接好;
2.
網線故障;
3.
服務網路出現故障;4;機頂盒處於待機狀態。建議先重連網線確定網線完好,然後按遙控器上「電源」鍵,將機頂盒切換到工作狀態,如果如此操作還是無法連接網路,可等待或撥打10086客服咨詢網路是否故障。