如果您連接的網路是聯通寬頻,網路連接失敗,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒,再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
Ⅱ 北京聯通光纖寬頻的光貓ONU注冊燈異常是什麼原因
北京聯通光纖寬頻的光貓ONU注冊燈異常原因:一般情況下,連接正確並打開電源2-3分鍾後,該燈由閃爍變為常亮。如果長時間閃爍,請檢查光纖是否連好。請不要插拔光纖,若一直為閃爍狀態,請撥打10010。
河南地市的聯通用戶,在使用寬頻過程中,如遇問題,可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻;
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後,在官微內依次點擊:「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」,填寫相關信息即可申報寬頻故障;可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工;
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工;
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工,接入在線客服報修寬頻。
Ⅳ 顯示網路錯誤怎麼辦 打開說網路異常,我家的是聯通寬頻
您好,如果您是指寬頻出現無法連接的情況,可按以下操作:
1 進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試; 2 檢查網線或電話線是否松動; 3 檢查modem等網路設備是否過熱,重啟後再試; 4
建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決,建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
Ⅳ 北京聯通光纖寬頻的光貓ONU注冊燈異常是什麼原因
北京聯通光纖寬頻的光貓onu指示燈異常,可能是onu的電源沒有插好,可檢查電源。如果確認接線正確,就很有可能是onu的硬體問題了。此外,一般上不了網可以先把onu重啟一下(開關電源),因為相當一部分情況是由於onu死機造成的。
Ⅵ 聯通寬頻 顯示 注冊伺服器連接失敗 怎麼辦
如出現無法連接寬頻問題,您可按以下操作處理:
1、進行單機撥號,如有使用路由器,請暫時斷開路由器測試;
2、檢查網線或電話線是否松動;
3、檢查Modem等網路設備是否過熱,重啟後再試;
4、建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
如還是無法使用,建議您可以撥打10010客服進行申報寬頻故障哦。讓維修師傅上門核查處理。
Ⅶ 用戶通過聯通手機營業廳使用寬頻賬戶登入提示很抱歉 您的賬號狀態異常 請問怎樣處理
1、如果您此前登錄正常,但是現在無法登錄,您可以直接向手機營業廳在線客服反映,或者撥打10010熱線反映;
2、如果您以前未使用寬頻賬號登錄,您可以通過手機號碼登錄手機營業廳後,咨詢在線客服使用寬頻賬號能否登錄手廳,如果可以登錄,但是您無法登錄,您可以直接向在線客服反映,或者撥打10010熱線反映。
Ⅷ 聯通光纖olt注冊失敗,怎麼辦
出現光貓未認證情況,有可能是後台光貓數據未正常設置,建議您撥打聯通客服熱線10010申告處理。
Ⅸ 寬頻光貓突然無法上網了,注冊燈一直閃
光貓不能上網光信號閃紅燈怎麼解決?光纖貓光信號指示燈變紅,導致無法上網該怎麼辦,我們來探討一下造成這個現象的原因以及解決辦法。
原因一:「光纖尾纖與光纖耦合器連接斷開,也就是光貓和光纖連接出現問題,雖然工作人員還在安裝的時候檢查連接,但是在長時間的使用之後或者人為因素都會導致耦合器與尾纖斷開連接。
解決辦法:試著重新將尾纖接入,不要太用力,容易導致光纖彎折斷裂。
原因二:由於組成光纖的材料是玻璃和塑料,所以導致光纖在彎曲擠壓等狀態下十分容易損傷斷裂。
解決辦法:一般的光纖損傷斷裂是無法看到明顯的傷痕,而且用戶自己也無法修復,建議立即打電話找寬頻維修人員,光纖斷裂維修是很方便,而且很便宜的。
問題三:光貓出現故障,這類故障出現的概率還是很小的。
解決辦法:找工作人員來換一個光貓吧。
問題四:剩下的原因大概就上聯分光器故障,這類故障會導致區域網出現問題,一起一個地區的許多用戶都無法連接網路。
解決辦法:斷電之後靜等幾分鍾,之後重新啟動光貓。出現這類故障之後會很快修復的。