⑴ 電腦管家殺毒不了！說因查殺引擎異常，掃描中斷 。怎麼辦啊
您好：
這是查殺引擎出現異常導致的，建議您重裝或者修復電腦管家之後，再次進行查殺。
您可以點擊重裝最新版騰訊電腦管家：電腦管家8.9
感謝您使用騰訊電腦管家，希望我的服務能夠讓您滿意。
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
⑵ QQ電腦管家的Avira本地查殺引擎網路異常無法更新是怎麼了
你好，
請您首先檢查一下您的網路是否正常
如果正常的話，應該是旋風的下載模塊出現異常了，電腦管家使用它來更新特徵庫
如果它出現異常的話，就會出現特徵庫不能更新，軟體管理不能下載的情況
您可以訪問電腦管家官網下載新版電腦管家安裝包，覆蓋安裝修復一下
⑶ 關於QQ電腦管家查殺木馬引擎顯示 網路異常無法更新的問題
尊敬的電腦管家用戶，您好：
很高興為您服務，如果您使用的本地病毒查殺引擎無法更新，您可以在將電腦管家完全退出，重新啟動再進行更新。網路異常並不是說您沒有連接網路，可能是由於您的網路不是十分穩定，電腦管家為了不佔用您過多的網路導致您網路信號變差，所以暫時無法更新病毒查殺引擎，建議您重新斷開網路，連接之後嘗試更新。或者等待下載速率較高，網路比較穩定的時候進行更新。避開當地用網高峰期可以提高網路利用率。
如果以上的建議不能解決您的問題，您可以重新下載最新完整版「二合一」電腦管家：http://guanjia.qq.com/
感謝您對電腦管家的支持，如有需要您可以隨時聯系我們！(*^__^*) ……
騰訊電腦管家客服團隊竭誠為您服務，祝您生活愉快！O(∩_∩)O~
⑷ Avira電腦管家雲查殺引擎網路異常，鏈接不上。有紅色感嘆號。網路絕對沒問題，卸載了重裝也是這樣，
1、多個安全軟體
2、需要更新，打開騰訊電腦管家——主菜單——檢查更新
3、網路不穩定，這兩個都是需要聯網的（騰訊電腦管家也帶本地查殺引擎，這個無網可以查殺）
打開騰訊電腦管家——工具箱——網路修復
打開騰訊電腦管家——工具箱——網路連接
打開騰訊電腦管家——工具箱——測試網速
打開騰訊電腦管家——工具箱——DNS
打開騰訊電腦管家——工具箱——APP防火牆
打開騰訊電腦管家——工具箱——安全助手，檢查是否有蹭網
打開騰訊電腦管家——工具箱——上網慢
打開騰訊電腦管家——電腦診所——上不了網
⑸ 電腦管家裡的殺毒引擎老是網路異常斷開連接
網路要沒問題，那你重啟下系統試試吧，你這問題我還真沒碰上過，一直一來騰訊電腦管家運行還是很穩定的。
還有就是，目前騰訊電腦管家10.2是最新版本，更新一下吧。
騰訊電腦管家10.2以帳號寶、管家鎖、引擎升級、微信聊天記錄加密備份、安全雲庫五大核心技術構築起社交、網購、游戲等上網行為全場景安全防護體系；通過病毒查殺、垃圾清理、詐騙攔截、惡意網址掃描等手段清除互聯網霧霾，還原清凈上網環境；其中，星星版基於騰訊在安全大數據方面的積累，並集合了騰訊電腦管家在自主殺毒引擎、URL防護、帳號保護、深度清理加速等方面的領先能力，真正滿足了用戶「帳號不被偷、上網不被騙、越用越快」的使用訴求。同時在視覺和使用體驗上，強化了炫酷、極速的特點，通過大小界面變換、小火箭彩虹邊框等全新設計打造安全軟體的趣味性。
騰訊電腦管家10.2在設計和體驗上，徹底顛覆了傳統殺毒軟體的設計理念，以大小可隨心切換的界面及更加註重用戶交互反饋機制，重新定義了新一代殺毒軟體。
騰訊電腦管家作為國內首創「管理+殺毒」二合一的安全軟體，依託於騰訊安全15年的經驗積累，在上網防詐騙、打擊惡意釣魚領域已經具備豐富的運營經驗，能夠敏銳鑒定URL網址的安全性，輕松識別仿冒、詐騙、釣魚等惡意網址信息。
⑹ 騰訊電腦管家老是提示網路已斷開
建議卸載當前版本，登陸騰訊電腦管家官網網站：網頁鏈接進行下載安裝。
騰訊電腦管家是騰訊公司推出的免費安全軟體，擁有雲查殺木馬，系統加速，漏洞修復，實時防護，網速保護，電腦診所，健康小助手，桌面整理，文檔保護，許可權雷達等功能。
⑺ QQ電腦管家雲查殺引擎和金山雲查殺引擎網路連接失敗
您好，提示為網路異常斷開連接。
建議：
檢查網路是否正常連接，如果正常連接，請在其他殺毒軟體中取消騰訊電腦管家的網路禁用。
感謝您的關注，如滿意，請好評哦。
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⑻ QQ電腦管家5.0。查殺木馬。 網路異常無法更新
QQ電腦管家不像360和瑞星那樣，他並沒有自己獨家的雲殺毒引擎，一般殺軟都是通過金山和小紅傘以及趨勢三種殺毒提供外部雲查殺鏈接（主要是趨勢和金山），他只是起一個過度雲鏈接的作用，功能相當於一個傳遞者，所以一般在查殺木馬和病毒的時候不建議使用QQ電腦管家，而建議使用金山毒霸或瑞星以及360等直接殺毒的軟體。
該軟體說實話我覺得真的不怎麼樣，上次我QQ升級的時候在後台偷偷的連帶給我的電腦裝了個電腦管家，雖然心裡不爽但是抱著嘗試的心態也沒有立即卸載，試了一下功能，模塊完全模仿360的，連功能和界面都一樣。殺毒慢我能忍，但是cup內存竟然是360的2.5倍，而且老是提示你系統有什麼高危漏洞讓你立即安裝補丁，而且安裝漏洞還亂打補丁，使得電腦垃圾陡增，運行速度拖很多，其實那些漏洞360里都有提示，但是屬於一般的漏洞，只是建議你選擇性安裝，因為有的安裝後可能出現黑屏和系統無法啟動，有的可安可不安，但是電腦管家全部讓你安裝，所以他給我的印象很不好，後來就卸載了。
其實只要你不上一些不健康的網站、不亂下載東西，不做出格的行為，電腦一般都是很安全的，別說一個殺軟無法聯網更新，就算不裝殺軟裸奔也沒什麼的，而且沒有殺軟的實時防護和內存監控電腦運行更快，像我的360更多的是用來清理插件、排除系統垃圾、粉碎文件等其他附加功能，因為我一般上網也是聽聽歌、看看電影、看看新聞啊什麼的，要下載的時候就直接去官方網站，所以我殺軟一般都是半年掃描一次，但是依然什麼毒也沒有。樓主，把心放吧，開端正態度吧，不要因為一個殺軟讓你煩心……
希望以上信息對你有用，謝謝！！！
⑼ 電腦管家一直登錄不上，而且提示輸入密碼錯誤，雲查殺引擎也未連接，但是QQ跟網頁都正常打開登錄的
1、網路不流暢。或者是網路封閉了騰訊電腦管家登錄所需的埠造成的，你需要聯系網路管理員解決
2、出現此提示是因為你使用了代理登錄
3、版本需要更新，太舊會異常
打開騰訊電腦管家——主菜單——檢查更新
4、電腦安全等級設置高了。降低安全等級，把控制項設置默認就行。
5、你先打開進程管理來查看一下，如果沒有qqpctray.exe這個進程，那麼是會顯示灰色的，請你再查看是否通過其他防護軟體禁用了管家，比如360禁用了管家，建議你取消禁用後，重啟一下電腦，再打開登錄看看。
⑽ 開啟電腦時，登陸網站登不起，才知道是電腦管家裡的雲查殺和雲引擊未鏈接，重試了很多次，也沒辦法。
你好，你網站未登錄，騰訊電腦管家裡的雲查殺和雲引擎未鏈接其實也是提示你目前未連接網路，並非因此而無法登錄網站。
若是無法上網，建議你先嘗試右擊計算機（XP是我的電腦），選擇管理，在設備管理器中右擊網卡，選擇卸載。然後兩次點擊工具欄中的掃描檢測硬體改動按鈕，讓系統再次自動識別網卡型號並自動安裝驅動程序看看。
若不能成功，若是品牌機，可在其它能上網的電腦上下載與你電腦型號相匹配的網卡驅動程序來安裝。而若是兼容機，但以前用過電腦管家工具箱中的硬體檢測，也可再次打開硬體檢測看看，並在網卡信息中查看網卡型號。
若是其它聯網軟體亦不能聯網，且重裝網卡驅動程序仍舊不能解決問題，網卡也未被禁用的話，你還可嘗試運行CMD，在彈出的命令提示符窗口中輸入netsh int ip reset命令重置TCP/IP協議，再輸入netsh winsock reset命令重置Winsock服務，然後重啟電腦。不過之後可能需要重新對TCP/IP中的相關信息進行配置。
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