如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
⑵ 螢石雲為什麼一直顯示伺服器異常
螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：
1、硬體或硬體驅動程序不兼容、有沖突。
2、應用程序軟體訪問內存不正常、有沖突、被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，導致系統報錯。
⑶ 螢石雲顯示網路不穩定載入失敗
摘要 親，您可以試試以下方法哦
⑷ 我的螢石雲為什麼網路連接失敗，在有網路的情況下。
看看IP地址是否沖突
⑸ 螢石雲視頻老是載入一半就顯示設備網路異常，已經連Wi-Fi了，求解，
不用插網線的，只要手機連著wifi，螢石設備在wifi環境下，就可以添加的。
⑹ 螢石雲視頻總是載入失敗網路很好肯定網路沒問題
如果網路沒問題，該軟體視頻總是出現載入失敗，可能就是軟體的伺服器問題，稍後修復就可以打開。
⑺ 為什麼蘋果手機登錄螢石雲視頻老說連接有異常
首先在設置里往下滑找到該軟體，點進去下面有個蜂窩移動數據，看打開沒有，打開說明軟體是可以用上手機網路的，其次再關閉網路以及WiFi，重啟手機再重新進去試試，有時是手機系統卡頓，
⑻ 螢石總顯示網路連接異常，
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
⑼ 螢石雲手機連接網路不穩定連接不了是什麼原因
手機信號不好，首先要分析一下你用的是什麼網路，你所獲得的IP是否公網IP，如果不是公網IP的話，螢石雲是無法穿透使用的，這時候就要打電話給網路供應商要求使用公網IP，然後就是設置問題了，看看設備的設置是否正確，帳號狀態是否正常。
1、無法聯網的部分手機用戶，直接到設置，移動網路，CDMA訂閱處將NV改為RUIM即可。大部分手機是不存在這一入口的，請返回主界面，撥號盤按下「*#*#4636#*#*」選擇手機信息。
2、在彈出的界面中下拉，選擇設置首選網路類型，下拉列表中選擇最後一項（鎖定網路請根據自己手機及SIM卡支持的網路制式選擇需要的合適的組合，然後再看你的網路信號。
3、部分手機用戶會很快發現網路連接上了，如果還是沒有連接上接著操作下面的步驟，打開根目錄/system/build.prop（未能root的用戶可用recovery將該文件復制到sd卡中操作），搜索「tele」，找到這一行。
4、按以下對照表修改這個數字。
5、根據網路制式，將數字修改為需要鎖定4G/3G/2G的請選擇僅支持對應制式的選項。
6、部分無法聯網用戶，請額外搜索ril.subscription.types語句，如過沒有，請在表的最末端另起一行添加，並最終將該語句修改。
7、保存build.prop文件，如果是在其它地方編輯的，請將其復制回/system文件夾內，備份用戶數據，進入recovery雙清，再次重啟後就能見效了。