1. 螢石雲視頻閃退是什麼原因iPhone版，之前都好用，突然出現的情況
螢石雲視頻閃退原因：
1、緩存垃圾過多；
平時在使用軟體的過程中，會產生一些垃圾文件，如果長時間不清理會導致設備越來越卡，也會出現閃退狀況。
2、運行程序過多；
如果不進行設置，很多軟體都會自己運行，而手機後台程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。
3、殺毒軟體；
部分軟體存在著惡意代碼，會被殺毒軟體攔截或者由於安全軟體誤將前台軟體當做後台軟體清理所致
4、應用版本問題；
如果應用的版本較低或處於測試階段導致應用軟體與設備不兼容造成閃退
5、網速問題；
部分軟體需要一個穩定的網路，當網路出現卡頓時應用隨之出現卡頓甚至閃退現象
6、缺少數據包；
一些大型游戲需要數據包才能運行。所以要先安裝好數據包才能使用。
7、系統不兼容；
部分軟體對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟體是不能支持的，所以會閃退。
8、解析度不兼容；
一些軟體對手機解析度有一定的要求，如果手機解析度不兼容，有部分軟體就容易出現閃退或其它錯誤。
9、系統進程被卸載、停用或丟失；
部分軟體依賴於系統進程的支持從而能夠正常運行，當系統進程丟失時可能會導致絕大部分應用閃退。
10、系統存儲空間嚴重不足；
部分應用需要不停的讀寫數據從而佔用系統存儲空間，當系統空間嚴重不足可能會出現卡頓、閃退甚至是死機的現象。
(1)蘋果手機下載螢石雲網路異常擴展閱讀：
螢石雲視頻閃退解決方案：
1、針對1、2、10問題可以嘗試使用殺毒軟體清理垃圾文件以及後台軟體、禁用自啟軟體解決
2、如果是由於殺毒軟體導致的應用閃退可以將應用設為白名單再嘗試是否解決
3、如果是由於網路問題導致的閃退可以嘗試更換WIFI/4G網路解決
4、針對4、6問題可以更新、重裝應用解決，如果應用使用不了的人比較多可以與應用開發商取得聯系
5、針對9問題可以嘗試恢復出廠設置、刷機解決（Windows設備可以嘗試重置電腦或重裝系統解決）
6、針對7、8問題可以嘗試升級系統或更換設備解決（Windows設備針對8問題可以右擊桌面-顯示設置-設置推薦的解析度解決，實在不行就換顯示器）
2. 手機螢石雲監控顯示設備網路異常
摘要 、一般來說，原因分為兩大類，螢石總網站有問題，電腦客戶端有問題。
3. 為什麼蘋果手機登錄螢石雲視頻老說連接有異常
首先在設置里往下滑找到該軟體，點進去下面有個蜂窩移動數據，看打開沒有，打開說明軟體是可以用上手機網路的，其次再關閉網路以及WiFi，重啟手機再重新進去試試，有時是手機系統卡頓，
4. 螢石雲視頻載入失敗,請重試是什麼意思
螢石雲視頻載入失敗，請重試，可能是因為網路原因，從而導致視頻載入失敗，.也可能是軟體自身故障，從而視視頻載入失敗，請重試。可能是手機上網的速度不夠，導致無法打開。可以換個網路或者WIFI試一試，如果訪問人員太多，網路受阻塞建議多試幾次。螢石監控回放載入失敗，是因為網路不通造成的問題。
螢石雲視頻的相關介紹
螢石雲視頻是一款功能非常全面網路攝像頭配套軟體，是由螢石雲官方精心打造的一款視頻應用桌面軟體。通過該軟體，用戶可以觀看到攝像頭的實時監控畫面，還可以查看其他用戶開發的監控視頻。不管是家中有老人、孩子或者寵物的普通用戶。
這款軟體都非常的適用，可以發揮出極大的作用。專門針對中小商戶和家庭用戶的監控需求設計的互動式操作界面，使用起來通俗易懂、簡易方便。支持螢石IPC設置本地客戶統計，只需要運行客戶端軟體就可以實現客流的事實數據統計。
5. 螢石雲為什麼光說網路異常別的手機能用
1、檢查網路是否通暢，是否正常；
2、檢查螢石雲網路連接配置是否正確；
3、檢查路由器Wi-Fi配置是否正確，由於有的通信頻率只支持2.4GHz；這個得重點看看螢石雲的說明書了。
6. 螢石雲為什麼一直顯示伺服器異常
螢石雲一直顯示伺服器異常的原因：
1、硬體或硬體驅動程序不兼容、有沖突。
2、應用程序軟體訪問內存不正常、有沖突、被入侵或入侵了別的軟體運行空間。
3、系統安裝了非法的、不健全的應用程序或者惡意、病毒等，造成了內存存取機制的混亂，導致系統報錯。
7. 螢石總顯示網路連接異常，
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
8. 螢石雲視頻在手機上安裝失敗
網路的問題。多數是網路連接異常導致。
1、首先打開手機檢查網路。
2、其次打開應用商店進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊下載即可。
9. 螢石雲賬號異常登錄不上
螢石雲視頻登陸不了原因可能如下;
1、可能是因為網路原因，從而導致無法登陸；
2、也可能是軟體自身故障，從而無法登錄；
3、也有可能是手機原因，導致無法登錄；
建議如下：
1、建議更換更好的網路連接，確保網路保障；
2、建議將軟體更新或者重裝一下軟體；3、建議重啟一下手機，確保手機沒問題；
4、若仍無登錄，建議撥打客服電話咨詢。