㈠ 玩客雲新上線設備多久異常
看看指示燈是否正常，新上線設備等第二天看看，獎勵要在次日才可以看到哦，如果持續沒有獎勵建議樓樓聯系一下客服。
該提示可能是設備連接網路或存儲異常。
設備正常狀態是，水晶燈為藍色。在使用的過程中，您可以通過水晶燈來判斷設備的異常原因：水晶燈顏色為紅色，則請檢查網路連接是否正常。水晶燈顏色為黃色，則請檢查硬碟連接是否正常。為了不影響您正常獲得獎勵，建議您保持玩客雲在線（設備有效聯網），接駁大於200G可用空間的硬碟，並盡量關閉佔用上行流量的程序。
㈡ 求教：玩客雲直接連在光纖貓上一直是紅燈
紅燈是網路問題，看網口亮不亮(雙綠燈，或者一綠一橙)，如果正常，說明它沒有從光纖貓獲取到IP地址，可以連接到路由器上，讓它能夠獲取IP地址，才能訪問外網。
㈢ 操作玩客雲設備異常怎麼辦
如果你在使用玩客雲APP的過程中出現操作設備異常的情況，請先嘗試重啟設備，重啟後看下問題是否還存在，如果問題仍存在，可以聯系玩客雲客服處理。
㈣ 玩客雲刷armbian 網路聯不上
是因為網路不通造成的。
網路連不上，有可能是玩客雲介面壞了，或者是網線壞了，也有可能是硬碟度盤器壞了，檢查這幾點試試。
㈤ 玩客雲現金版非內網ip無法訪問
網路問題。玩客雲現金版非內網ip無法訪問是因為網路問題。具體操作如下：
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開電腦管家進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊玩客雲現金版重新進入即可。
㈥ 玩客雲無法使用DLNA協議怎麼辦
win10出現這個問題是因為網路組策略沒有設置
按window+R鍵輸入gpedit.msc 來啟動本地組策略編輯器。
依次找到「計算機配置-管理模板-網路-Lanman工作站」這個節點，在右側內容區可以看到「啟用不安全的來賓登錄」這一條策略設置。狀態是「未配置」。
雙擊「啟用不安全的來賓登錄」這一條策略設置，將其狀態修改為「已啟用」並單擊確定按鈕。
設置完成再次按window+R鍵輸入\\玩客雲IP（如玩客雲IP為192.168.1.2則輸入\\192.168.1.2）回車
雙擊進入盤符，輸入玩客雲APP中多媒體雲播-Samba-設置賬戶密碼中的賬戶（默認賬戶名為root，密碼需要自己設置）即可
㈦ 玩客雲藍燈一直閃爍，顯示硬碟異常是什麼問題
藍燈閃爍是正常的，表示正在進行數據讀取。
顯示硬碟異常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新進入，看看是否正常。
㈧ 玩客雲連上去顯示硬碟異常什麼情況
Samba功能未打開。
不正當的設置會導致玩客雲連接顯示磁碟異常，打開Samba的開關即可正常使用方法如下：
1、你的玩客雲賬戶必須得是正常可以使用狀態，然後打開你手機上的玩客雲，進入這個界面。
㈨ 玩客雲燈是藍色的卻顯示硬碟異常是怎麼回事
玩客雲上的藍燈表示設備狀態正常、藍燈閃爍表示設備正在載入、檢測硬碟。設備上的紅燈表示設備網路狀態異常。黃燈表示硬碟連接異常。 平時用的時候可以多注意一下這些燈的情況，以保持設備的正常使用。或者忘記了也可以隨時看下說明書~