『壹』 如果我使用了一段時間的和目智能攝像機突然頻繁掉線應該怎麼辦
當然了，首先我們要具體問題具體分析：1、如果和目頻繁語音提示「歡迎使用和目Wi-Fi攝像機」，那麼建議您更換電源線重新嘗試。2、如果和目綠燈或藍燈閃爍，那麼就是攝像機未連接網路，建議您重新連接網路，另外建議您，要將攝像機放置在路由器的無線信號覆蓋范圍內喲。希望能幫到您，有任何問題都可以通過和目APP的反饋中心進行問題反饋
『貳』 和目攝像頭能連上wifi，提示連不上伺服器，網路異常，上網正常
路由器的問題，可以重啟一下，若不行可以檢查一下。
1.通過路由器的「流量統計」功能查看流量大小：
『叄』 家裡用的和目智能家用攝像機，老是會掉線是怎麼回事啊
我也有2次遇到過這種情況，但是2次情況遇到的掉線情況不一樣。
如果是頻繁語音提示「歡迎使用和目wifi攝像機」，建議您更換電源線重新嘗試。
如果是和目綠燈或藍燈閃爍的情況，攝像頭未連接網路，建議您重新連接網路，另建議將路由器的無線信道設置為一個比較空閑的信道，且盡量將和目靠近無線路由器使用。
『肆』 使用中國移動和目智能攝像頭時，連接頻繁掉線是什麼原因啊，在線等！
連接頻繁掉線，是不是那個攝像頭同時頻繁語音說「歡迎使用和目wifi攝像機」，如果是這種情況的話，可能電源線問題，建議你更換電源線重新試下。第二種情況，如果攝像頭現現的是綠燈或藍燈閃爍，那麼是攝像頭沒有鏈接網路的原因，建議重新連接網路下，同時將路由器的無線信道設置為一個比較空閑的信道（舉例把無線信道設為不常用的信道，比如11,或10，或者把wifi的名字改成全英文的），且盡量將你的攝像頭靠近你的無線路由器使用，不要放太遠哈。 以上，希望幫到你，記得採納哦~
『伍』 添加和目攝像頭時總是提示網路名稱或密碼錯誤
出現這種情況的話，可以嘗試推薦下面這幾種方法：
第一種：盡量靠近路由器，添加攝像頭時建議攝像頭盡量靠近路由器，並且不受金屬物體的干擾，因為這些會干擾會影響攝像頭與路由器之間的信號交互。信號交互不好會導致和目攝像頭搜索不到路由器或者連接路由器失敗，即攝像頭會語音播報網路名稱或密碼錯誤。
第二種：添加攝像頭之前重啟路由器和攝像頭。重啟路由器，確保路由器已聯網之後，再斷電重啟攝像頭，然後按步驟添加和目攝像頭。
第三種：修改WIFI名稱。和目攝像頭僅支持路由器UTF8編碼模式的WIFI名稱，如果對路由器WIFI編碼名稱模式不了解，建議用戶把WIFI中文名稱改名為英文名稱。例如對於老款的TP_Link路由器設備設置中文（採用GB3132編碼）選擇此網路的中文名稱，無法添加攝像頭。
第四種：確保路由器已開啟DHCP模式和未設置過濾規則。路由器如果有設置過濾器的規則，過濾器規則可能會把和目攝像頭過濾掉，從而連不上路由器。和目攝像頭僅支持開啟DHCP模式的路由器。
以上四種方法多試試就可以了，希望對你有所幫助哈~
『陸』 和目c13連接不上伺服器
路由器的問題。
1、通過和目c13路由器的流量統計功能查看流量大小。
2、如果通過以上方法檢查發現都很正常。但WIFI還是不能上網，則應該檢查手機了。從手機屏幕最上面拉下通知欄，再切換到開關。
3、可以看到和目c13WLAN和數據都已經打開，再觸控灰色的飛行模式。
4、飛行模式馬上就會變成高亮了，而WLAN和數據都已變成灰色的。以上就是科目c13連接不上伺服器的解決方法。
『柒』 明明家裡Wi-Fi是正常的，手機都能連上正常上網，但是為什麼和目智能攝像機為何連接不上Wi-Fi網路
第一步，綁定攝像頭前首先請確認手機已成功接入無線WiFi網路並能夠正常上網
第二步，下載並安裝和目精英版App
第三步：打開App，按照提示注冊賬號並登陸，點擊「添加攝像頭」，按照提示操作添加。
第四步，用USB連接線將攝像頭連接到電源插座，攝像頭上方的LED指示燈綠色亮起，表示攝像頭正在啟動，等待初始化約30s，攝像頭上方的LED指示燈將變成紅色常亮。在這期間可能會聽到攝像頭內部發出兩次連續的「卡塔」響聲，是攝像頭夜視濾光片正在自檢。
第五步，按住攝像頭背面「SET」設置按鈕大約1~2後會聽到「嗶」一聲，翻開按鍵，此時紅色LED燈會開始閃爍，表示攝像頭正在等待配置。此時在App上按「下一步」按鈕
第六步，輸入您家裡無線WiFi網路的接入密碼，（即手機、電腦等設備接入無線網路的無線上網密碼），點擊密碼框右方的橄欖球狀的小眼睛圖標即可以看到密碼明文。確認一下密碼輸入正確，再確認一下網路名稱是否正確，網路名前後沒有出現引號之類的多餘字元。然後再點「下一步」，手機屏幕上將生成一個二維碼。將手機屏幕對准攝像頭，讓攝像頭掃描手機上的二維碼，會聽到攝像頭發出兩聲「嗶嗶」聲表示識別成功。若未聽到此聲音，可嘗試慢慢前後調整手機屏幕與攝像頭的距離，直到識別成功。掃碼示意圖聽到攝像頭發出一次「嗶嗶」聲表示識別成功後，LED燈變成綠色閃爍，表示攝像頭正在嘗試接入無線WiFi網路，一般10~20s後LED燈變成綠色常亮可以連接成功，同時對應賬號的手機號上將收到一條通知簡訊，此時即可在App上看到此攝像頭的圖像。註：不同機型的指示燈顏色可能會有差別，如C11是綠、紅雙色燈，C12是藍、紅雙色燈。
註：目前一個賬號下綁定的和目攝像頭數量暫時沒有限制。但建議不要綁定10個以上攝像頭，否則可能影響性能。後續可能會將單賬號綁定的攝像頭數限制在10台以內；
一台和目攝像頭只能被一個賬號綁定，但可以通過分享的方式將攝像頭分享給他人。設置方法：進入攝像頭實時視頻畫面，點擊右上角的紅色齒輪「設置按鈕」，然後點「家庭成員」，輸入要共享的賬號即可。
『捌』 明明家裡Wi-Fi是正常的，手機都能連上正常上網，但是為什麼和目智能攝像機為何連接不上Wi-Fi網路
連不上常見原因及解決方法：
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1.
查看攝像機綠燈閃爍是否正常；如果攝像機狀態燈不是綠燈閃爍，請用頂針清查配置孔，直到攝像機綠燈閃爍
2.
檢查攝像機固件是否是老固件使用頂針輕插攝像機配置孔，如果聽到「歡迎使用360家庭衛士」的提示音，則表示攝像機是家庭衛士的老固件，不能與360智能攝像機軟體綁定。需要使用tf卡下載新固件，給攝像機手動升級，聽到「歡迎使用360智能攝像機」的提示音，則表示升級成功。如何手動升級到新固件？
3.
確保wifi的賬號、密碼填寫正確很有可能是您給攝像機聯網的wifi賬號、密碼錯誤，導致攝像機無法聯網。特別要注意是否有空格的輸入，且要盡量避免復雜生僻的符號
4.
判斷是否為路由器設置導致的綁定失敗（1）
路由器設置過防蹭網如果攝像機所連接的wifi設置了防蹭網（黑白名單、mac地址過濾等），會導致攝像機不能聯網。需要取消路由器的防蹭網設置（2）
路由器設置了5ghz頻段的無線wifi攝像機暫不支持連接5g頻段的wifi。請您打開路由器管理頁面（一般在路由器底部標簽上標有管理頁面的地址），選擇無線設置2.4ghz，設置為開啟
5.
查看手機是否禁止360智能攝像機使用數據、wlan、gps的許可權國產安卓手機可能會禁止360智能攝像機使用數據、wlan、gps的許可權，導致攝像機無法連上wifi解決方案（安卓手機）：打開手機設置中心----點擊「應用管理」----找到並點擊「360智能攝像機」----選擇「許可權管理」----選擇「允許開啟wifi」、「允許開啟移動網路」、「允許開啟gps定位」
6.
其他原因l
如果路由器設置了橋連模式，會因為wifi信號不穩定，導致連接失敗。不建議攝像機聯網時使用橋連模式的wifi；l
如果您是校園/企業用戶，且學校/公司給每個學生/員工分配的是靜態ip上網，能通過手動輸入靜態ip信息才能上網。目前攝像機聯網暫不支持這種情況，需要選擇其他可用的wifi連接；l
攝像機暫不支持
wpa/wpa2的「企業」加密方式給攝像機聯網。支持wep、wpa-psk/wpa2-psk、或者及無密碼的企業wifi，如果是在企業網路環境下給攝像機聯網，請提前確認wifi加密方式是否符合攝像機聯網要求。
總結：由於路由器設置及實際上網環境比較復雜，如果您對應以上問題仍無法解決攝像機聯網的問題，請電話咨詢我們的官方客服，了解具體原因並指導您連接攝像機。
『玖』 中國移動和目智能攝像頭不明原因的離線了是什麼原因，該怎麼解決
如果和目攝像頭離線了一般會有三種情況：（1）攝像頭燈不亮，有可能是斷電了，檢查電源是否正常；（2）攝像頭燈常亮，可拔掉電源重啟攝像頭，若還是常亮，按set鍵無反應，這很有可能是攝像頭硬體故障；（3）攝像頭燈閃爍，意味著網路異常，可檢查網路是否通暢。