A. 充值話費異常
根據你的描述，這種情況可能是我們的賬號或者是登錄密碼信息延遲以及網路故障。
建議把APP關閉之後重新啟動，再一次嘗試輸入正確的號碼來充值。
如果還是出現這樣的問題，建議你撥打電話咨詢。
B. 手機充上話費後，網路卻不能連接，顯示的是不可上網
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、檢查「移動數據」開關是否開啟。查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。進入手機的【設置】-【移動網路】（或雙卡和移動網路）-選擇需要上網的卡名稱，保持所需使用的卡槽開啟狀態，點擊【接入點名稱(APN)】-點擊菜單鍵「重置為默認設置」即可（cmnet接入點所產生的流量費是否包含在套餐中請以實際開通套餐為准）
3、檢查帳戶是否還有話費，手機狀態是否正常。
4、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地人工客服反映情況，我們會竭誠為您服務。
C. 用話費購充值的時候彈出手機狀態異常是怎麼回事
通過話費購充值如提示異常不排除是以下原因造成：
〖1〗網路異常導致無法支付；
〖2〗話費可消費額度小於等於0；
〖3〗贈送的話費不能購買用於購買商品；
〖4〗聯通手機號碼異常的用戶不能購買（如欠費或黑名單用戶）。
如排除以上原因仍無法解決，請聯系當地聯通人工客服咨詢了解，以當地政策為准。
D. 我充話費的時候它說我的號碼狀態異常充不了話費是怎麼回事
可能是電話號碼被別人標記了，變成了騷擾電話。
如果被標記的話充話費可能是處於暫時停機或者是停用的狀態，可以打電話具體詢問一下手機運營商。而且充話費的話，也可以在其他平台嘗試一下，或者是去營業大廳繳納話費。
也有可能是充話費的平台出現問題，而不是自己的號碼的問題。另外手機號碼因為欠費時間過長，繳清話費後伺服器或手機未能及時刷新號碼狀態，導致手機端仍表現為欠費狀態。
手機費用注意
手機費用異常增長，尤其是境外旅遊時，最有可能出現巨額上網費。如果用戶出現超出此前3個月平均通信費用5倍以上的費用時，將被視為異常巨額通信費。
運營商發現用戶出現這一情況時，要及時向用戶核實，並在許可權范圍內採取限制、暫停通信服務等技術措施，並積極協助用戶調查情況。
同時，用戶申告通信費用異常增長的，運營商應積極協助查詢，並按照甲方要求採取限制、暫停通信服務等技術措施。用戶當月的行動電話網路數據流量達到或超出封頂額度時，運營商應暫停其當月網路服務。用戶可當月申請恢復服務或待次月自動恢復服務。
E. 一開始說電話欠費充完話費以後打電話顯示無法訪問移動網路是怎麼回事
有以下幾點原因。
一，剛沖完話費，話費未及時到賬。
二，手機欠費，沖完話費手機一般要重啟下。
三，不重啟手機，可以試下開啟飛行模式，在關閉飛行模式。
四，未開啟移動數據網路。
希望以上回答能夠幫助到你。
F. 怎麼用充值卡充話費，總是充不進，總是網路錯誤
充值卡無法充值的原因如下：
【1】檢查充值方式是否正確，可撥打全國充值熱線10011或是登錄網上營業廳http://www.10010.com/進行充值；
【2】檢查充值卡賬號密碼、充值手機號碼是否正確；
【3】如遇系統升級或是繁忙可能導致充值卡暫時無法充值，建議您多試幾次；
【4】若您是在充值繁忙時期（每月的25號-次月的5號）進行充值，建議可在48小時內留意到賬情況。
如非上述情況，建議聯系號碼歸屬地的聯通客服了解。
—————
超越7待，沃更精彩，iPhone7優惠熱賣中！您可直接點擊 http://www.10010.com/037SO 進入活動頁面（溫馨提示：各地市優惠活動不盡相同，具體以活動頁面為准。）
您可能還關註：
優惠大贈送！【4G主副卡，一人付費，全家打！】~~還等什麼，點擊下列相應鏈接進行辦理吧!
【4G主副卡】：http://www.10010.com/034rv；
G. 充話費顯示用戶狀態異常是怎麼回事
賬號狀態異常可能是重置軟體的賬號異常，你是支付寶或者微信充值的，可能賬號的支付或零錢功能已經被限制使用。
電信
您可以撥打10000號轉人工服務或持本人身份證到當地電信營業廳請工作人員幫您查看。
聯通
客服號：10010轉人工，或持本人身份證到當地電信營業廳請工作人員幫您查看。
移動
客服號：10086轉人工，或持本人身份證到當地電信營業廳請工作人員幫您查看。
H. 話費充值不了，一直顯示運營商維護中
1、在手機號碼充值話費時顯示充值失敗，提示系統繁忙導致，可能是充值人數較多，導致系統繁忙，建議稍後再試；
2.使用的瀏覽器受到限制，建議可換個瀏覽器。
如是中國聯通用戶，建議通過以下方式進行充值
1、中國聯通網上營業廳：登錄www.10010.com，手機交費，輸入手機號碼、金額、選擇交費方式按提示進行操作充值；
2、中國聯通APP：登錄中國聯通APP點擊「服務」＞「交費」＞「交費充值」，輸入手機號碼、金額、選擇交費方式按提示進行操作充值。
I. 為什麼我的手機話費網上充不了呢說什麼運行商正在維護 怎麼回事啊
出現這種情況的原因可能有：
1、網路問題，等一會再試著充值看看。
2、手機卡被運營商限制了，可以直接撥打相應的手機卡運營商了解情況或者攜帶身份證到相應的營業廳咨詢了解。
如：
中國移動撥打10086。
中國聯通撥打10010。
中國電信撥打10000。
用微信給別人充話費方法：
1、桌面上找到微信，點進去，如下圖所示：
J. 手機話費為什麼一直充值失敗
無法充值的原因：
一、 【網路異常】網路異常導致無法支付話費訂單，建議稍後再嘗試充值；
二、【瀏覽器版本較低】IE版本過低，IE參數設置不正確導致無法充值，可更換其它瀏覽器後進行操作；
三、【號碼問題】號碼處於銷戶、鎖定期等異常狀態無法充值，可以反饋給當地人工客服幫您核查號碼狀態情況。