若指的是使用數據網路無法上網排查方法：
1、查看手機設置
打開手機控制中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果您手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議您取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱一些，數據網路也會受到影響，建議您前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看（虛擬專用網路）
請進入設置--其他網路與連接--虛擬專用網路，查看並確認是否使用了虛擬專用網路，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、建議您對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
7、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
8、重新搜網或重置網路設置
請進入設置--其他網路與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網路，關閉再開啟"啟用5G"選項，必要時請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
9、可攜帶手機、身份證、有效的購機憑證前往服務中心處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
B. VIVO X23網路不好，怎麼辦
你好！
你要分析清楚是手機的問題還是網路的問題，一般vivo系列手機在網路正常情況下一般不會斷網或遲純，也許你的手機軟體下載安裝過多佔滿了內存空間，促使運行空間不足，上網時就產生非常緩慢現象，跟手機硬體質量無關，請放生，解決方法：刪除不必要的閑置應用，加裝外置存儲卡，把能夠移動的軟體盡量移動到外置卡，上過網過後極時清理垃圾，保持運行空間充足，各運營商網速也有好與差，如果你是聯通號碼，肯定比移動和電信網路要差一點，最好是電信網路，如果你按照以上方法無法解決，請換電信或移動號碼肯定好，希望能幫到你。
如有疑問，請追問。
C. 新買的vivox23連接wifi無法上網
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
D. 我的vivox23突然不能看電視劇了顯示鏈接異常怎麼回事
可嘗試以下方法恢復：
1、重啟手機。
2、更換瀏覽器/軟體/視頻播放源看看。
3、更換其他網路嘗試。
4、進入設置--更多設置--應用管理---更多--顯示系統進程--找到該軟體--存儲--清除數據和緩存嘗試，操作前可先備份好相關數據。
5、進入手機設置--更多設置--備份與重置--還原所有設置，操作前可以先備份好手機里的重要數據。
E. vivox23連網出現感嘆號，熱點都連不上
連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 清除WLAN數據和緩存，再重新連接WiFi試試；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--WLAN--存儲，選擇清除數據和緩存；
②Funtouch OS 9.2以下：進入手機設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、還原所有設置看看；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下 ：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、客戶服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。
F. vivo網路不好怎麼辦 我們可以這樣操作
1、手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯系。可以嘗試換一個地方，看手機信號是否會有變化。
2、手機網路異常， 可以重啟手機，讓手機重新注冊網路。
3、若是SIM卡沒有安裝好，或是SIM卡出現損壞，信號免不了會受到影響。可以取下SIM卡重裝一下，或是更換其他的SIM卡試試。
4、手機在某個時間段內，信號突然變差，可能是運營商網路問題。建議對比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，查看是否有同樣的情況，可以換個時間段嘗試。
5、溫馨提示：剪卡容易產生信號差的問題，建議使用營業廳的正規SIM卡。
G. 你好，VIVOx23連接WiFi時總是顯示超時，是什麼原因呢
若無法連接WiFi，可查看以下方法：
1、部分手機不支持連接5G Hz頻段的WiFi，建議將WiFi和個人熱點頻段設置為2.4GHz再嘗試。
2、檢查密碼是否輸入准確，建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
3、請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
4、如果連接的設備數量超過設定的數量，將無法連接WiFi。
5、若路由器或個人熱點黑名單包含了該設備，將無法連接成功。
6、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器、重新發出熱點，同時請查看是否設置了相關限制：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
7、請進入設置--WLAN--點擊所連接WiFi右側的>--隱私，可嘗試切換「使用設備MAC」或「使用隨機MAC」。
8、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄。
若上述方法操作後無效 ，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
H. vivox23連接wifi為什麼一會斷從新開機才能連什麼原因呢
建議參考以下方法：
1、如果狀態欄顯示的WiFi信號偏弱，請調近路由器和設備之間的距離。
2、重啟路由器或將路由器恢復出廠設置再重新連接。
3、請進入設置--電池--（更多設置）--睡眠模式，關閉後再測試；
4、做好資料備份，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看；
若上述方法操作後無效 ，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
I. vivo手機提示WiFi網路異常無法上網，怎麼辦
手機連接WiFi正常但不能上網的處理方法如下：
1、查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
4、如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會清除WLAN、移動數據網路、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。
6、若手機端沒有「重置設置」菜單選項時，可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置。
註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了您的數據安全，操作前建議您提前備份手機數據。（可以進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務）
7、若以上方法未能解決，請提前備份好手機數據，攜帶手機前往vivo客戶服務中心檢測處理。（vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：進入「vivo官網/vivo商城」APP--我的--服務網點或點擊此鏈接進入，選擇您當前所在的城市即可獲取。）
溫馨提示：建議前去時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
J. VIVO X23，經常自動關閉數據網路，導致無信號
數據網路自動斷開：
1、將手機重啟或更換SIM卡嘗試一下，再觀察看看；
2、確認手機所處的網路環境是否良好如網路較差，建議更換至較好的環境；
3、進入設置--系統升級，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2機型需進入設置--我的設備--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，檢測並更新系統；
4、還原所有設置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置；
②Funtouch OS 9.2以下：進入設置--更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置 。
（註：操作前請先備份手機中的重要資料）