尊敬的海信用戶，您好！
網路未連接或者配置不正確，網路不通導致無法連接到認證伺服器； 解決方法： 1、檢查網線是否正常，更換網線保證硬體連接正常； 2、檢查接入方式中各個網路參數是否正確，確保網路接入正確；
② 筆記本網路連接配置異常怎麼辦
筆記本網路連接配置異常處理方法如下。
1、通常正確安裝乙太網卡設備的驅動程序之後，都會在網路連接中自動生存本地連接。開始→運行→輸入：ncpa.cpl 按回車鍵打開網路連接。
2、如果之前網路是正常的，突然之間本地連接異常了，可以嘗試右鍵點擊本地連接→禁用。
3、禁用之後，再右鍵點擊本地連接→啟用即可。通過先禁用，後啟用，可以還原本地連接的默認值，很多異常會排除。
4、如果是剛剛裝好操作系統的異常，那麼網卡驅動程序不匹配的可能性最大，需要使用正確的乙太網卡設備的驅動程序更新即可。步驟是：開始→控制面板→系統→設備管理器→網路適配器→右鍵點擊網卡設備→更新驅動程序軟體→按照向導指向驅動光碟→按照向導運行即可。
5、如果沒有附帶的驅動程序光碟，可以使用自帶萬能網卡驅動程序的第三方軟體更新之。
6、如果之前網卡設備的驅動程序正常，突然異常，也可以右鍵點擊網卡設備→禁用（或卸載）再啟用（或掃描），此時系統會自動更新網卡驅動程序（也是還原默認值的操作），然後再啟用即可。
7、如果是使用交換機、路由器等附加設備，一般先開這些設備，再開電腦，這是因為和寬頻遠程伺服器連接，還有一個訊息握手的過程。
8、尤其是路由器異常，可以按一下設備後面的重置鍵，此時路由器已經還原到出廠默認值，還需要重新設置一遍。
③ 360斷網急救箱診斷網路異常,怎麼辦
一、360斷網急救箱診斷網路出現異常有7種可能。
三、如果出現1、7情況，根據提示檢查網路水晶頭是否插好，檢查網卡驅動是否正常，如果不正常需要在能夠上網的計算機上下載目前操作系統下，該主板的網卡驅動，拷貝到U盤後進行安裝來解決。
四、如果配置正確，網線水晶頭無問題也插好的話，網路圖標出現紅色的X，第7點診斷後為紅色異常，這種情況要考慮運營商網路是否出現問題，需要致電運營商來解決。
④ 為什麼微信上的視頻打不開總是顯示解析異常該怎麼辦
可能是別人發的視頻和你的手機不兼容。
⑤ 路由器設置顯示網路異常怎麼辦呀
1、首先用網線連接光纖貓與路由器，網線的一頭插到光纖貓的「網口」孔，網線的另一頭插到路由器的Wlan介面。
⑥ 請問電視顯示網路異常，請檢查您的網路設置，以及網路接入設備是否正常怎麼辦
重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的wifi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。