1、需要一個電腦安全軟體。以騰訊電腦管家為例，打開其首頁，在其底部將看到一個工具箱圖標，點擊打開。在工具箱的常用里找到電腦診所，點擊進入。
2、電腦診所的界面裡面可以解決各種問題，如桌面圖標問題、軟硬體問題等。下面主要演示一下上網異常問題。
3、上網異常裡面也可以解決很多網路連接問題，當然裡面也包括各種上網問題，我決定選擇第一個，即上不了網作為例子。
4、點開「上不網」這個功能選項，打開裡面的立即修復，進入下一步，即修復頁面。軟體將自動為你完成整個修復過程。
5、修復「上網異常」完成後，可以嘗試上網。如果多次嘗試各種修復依然上不了網的話可以到這個頁面進行反饋。
2. 蘋果手機登陸騰訊WF管家總是提示連接錯誤，錯誤碼11004
錯誤代碼11004是遠程網路連接異常，具體就是你的遠程設置有問題，你的手機wifi設置可能存在錯誤，你把網路連接方式改一下試試！~
再看看別人怎麼說的。
3. QQ電腦管家提示網路異常！
你好，
既然你的下載速度很快，那麼網路就沒有問題
你這個情況，一是可能DNS的解析速度慢，導致網頁打開慢
二是可能LPS協議有問題
你可以先使用電腦管家的DNS優選功能更換一個響應速度快的DNS
然後使用電腦診所的上網異常方案修復一下
4. 電腦管家網路異常斷開上不去是怎麼回事
你說的不是電腦沒網，而是只騰訊電腦管家網路斷開么？Q不能掛？
1、網路不流暢。或者是網路封閉了騰訊電腦管家登錄所需的埠造成的，你需要聯系網路管理員解決
2、出現此提示是因為你使用了代理登錄
3、版本需要更新。
打開騰訊電腦管家——主菜單——檢查更新
4、電腦安全等級設置高了。降低安全等級，把控制項設置默認就行。
5、你先打開進程管理來查看一下，如果沒有qqpctray.exe這個進程，那麼是會顯示灰色的，請你再查看是否通過其他防護軟體禁用了管家，比如360禁用了管家，建議你取消禁用後，重啟一下電腦，再打開登錄看看。
5. 有網，但是電腦管家測試網路存在異常 修復不了。求解
您好：
這樣的情況一般是因為您的電腦中存在跟騰訊電腦管家沖突的軟體，然後導致騰訊電腦管家沒有完全安裝好或異常造成的無法正常獲取網路，建議您卸載電腦中不常用和沖突的軟體，然後重啟電腦後重新下載安裝下新版的騰訊電腦管家後再試試吧，您可以點擊這里下載最新版的騰訊電腦管家：騰訊電腦管家下載
騰訊電腦管家企業平台：http://..com/c/guanjia/
6. 為什麼我的電腦管家顯示網路出問題啊
1、網路不流暢。或者是網路延時大了騰訊電腦管家登錄所需的埠造成的，你需要聯系網路管理員解決
2、出現此提示是因為你使用了代理登錄，或者DNS地址不正確，沒能解析網站域名地址
3、版本需要更新。
4、電腦安全等級設置高了。降低安全等級，把控制項設置默認就行。
5、請你再查看是否通過其他防護軟體禁用了管家，比如 禁用了管家，建議你取消禁用後，重啟一下電腦，再打開試試。
7. 智能手機的手機管家提示網路錯誤是什麼意思
您好，當連接的熱點無法正常使用時管家會提示您，您可以更換網路後重試。
8. 為什麼每次安裝QQ電腦管家總說網路連接有問題
樓主你好
1、你不是管理員身份，右擊選用管理員在試
2、檢查下網路是否流暢，下個離線安裝包試試
3、也許有未知錯誤，重啟在試試。
其他原因分析
1、騰訊電腦管家是否為官方最新版本（可以去官網比對查看下，非官網的怕不穩定）
2、是不是有其他殺毒軟體（或防火牆）阻止了。建議在關閉其他安全防護軟體後，再安裝管家，以保證管家正常運行、全面保護您的電腦和QQ安全。
怎樣關閉安全防護類軟體？
A、 通常安全防護類軟體都會在屏幕右下角的托盤區有個圖標，右鍵點擊該圖標；
B、 在彈出的右鍵菜單中點擊「退出」；
C、 這時在屏幕中央會彈出是否關閉的確認框，點擊「確定」退出即可
3、如果是已經安裝了更新的版本的話，你需要清理一下注冊表才能安裝。
9. 騰訊手機管家 當前網路無法聯網
您好，親愛的管家用戶
手機中是否有同類產品禁止了管家的聯網。或是授權管理中禁止了管家的聯網許可權？