① 手機新下載的軟體打不開顯示網路異常
如果是重新安裝，這是第一次打開，可能是由於安裝包出現錯誤，導致安裝失敗，可以先將目前的卸載，然後重新在應用商城下載再打開。也有可能是下載到的客戶端本身的問題，下載的時候建議到官網或者正規的軟體商店下載，減少下載到病毒和惡意軟體的風險；
2、如果手機已經在一段時間沒有更新系統，可能是由於當前的版本較高，不兼容手機系統版本，更新手機系統，或者下載一個老版本的軟體安裝使用；
3、如果手機的內存比較小，可以清除一下手機的內存空間和多任務列表之後再嘗試打開；
4、還有可能是因為網路數據不穩定，或者沒有連接上。由於軟體上面的信息是實時更新的，網路的速度對於頁面和圖片的載入有一定的影響，可以嘗試開啟飛行模式之後，再關閉重啟一遍手機網路，看能否再次連接上；
5、可能是由於軟體本身伺服器的宕機原因，導致無法連接到伺服器，也就無法打開軟體。
② 盒馬為什麼突然不能配送了
生鮮配送存在虧損問題:
「客單價並不高、單次配送沒法積累多個訂單」，是目前配送虧損的最大問題，同時也是一個很現實的偽命題。
上海創始門店「配送免費，但是也能勉強實現微利」的模式註定無法大范圍被復制。另外，盒馬鮮生自身還存在一些缺點，因為倒閉事件的發生起到刺激作用。
配送距離缺乏彈性，超出范圍就不可配送：
盒馬鮮生存在著一旦超越配送距離便不運送的規矩。
然而，實際生活中，有些時候難以界定配送距離，使得某些顧客下單後，苦等良久，最終只是收到門店「因為距離過遠無法配送」這一回應，很容易讓顧客產生極大的不滿。
盒馬配送時間：
一般在晚上十點以後就不配送了。
對於盒馬鮮生來說，真正巨大的市場是線上。目前線上轉化率已經達到35%，這意味著100位用戶瀏覽盒馬鮮生App的用戶中，有35位會選擇下單，約為傳統電商的10-15倍。
這種業務邏輯的本質是，當線上流量達到天花板時，線下流量的獲客成本低於線上流量。新零售需要這樣的店鋪來向用戶展示產品。用戶對這里的質量認可後，無需再次光臨本站，在線下單即可。這樣，線下客流不斷向線上轉移。
盒馬鮮生必須建設一個足夠大的倉庫，然後再建設一個強大高效的冷鏈物流體系，佔地幾千平方米，需要大量的資金來運營。因此，新鮮盒馬的價格只能定位在中高端。
③ 綁定盒馬禮包券提示參數錯誤
可以選擇先退出盒馬app重新登錄，重新登錄之後，重新綁卡禮品卡。也可以致電他們的官方客服詢問一下伺服器出錯的具體操作方法
一般出現這種頻繁閃退應該就是軟體的問題，只要去重新卸載 然後安裝上就可以了。其實盒馬鮮生禮品卡就是盒馬推出的一款購物卡券,持卡可以在全國不同范圍內的盒馬鮮生里進行消費,還可以在結算時享受到一定的優惠
④ 盒馬生鮮下單顯示網路異常
連接的網路出現異常。
盒馬供應商的鏈接可能時間長了，已經過期。內存小了。
也有可能是後台崩盤。
⑤ 盒馬063報錯
系統錯誤。
從後台將程序刪除，過一會再打開。也可能是系統更新，稍等一會就好。
盒馬鮮生是國內首家新零售商超，創立於2015年，首店在2016年1月開出，被視為阿里巴巴新零售樣本。2017年7月14日，阿里巴巴董事局主席馬雲和CEO張勇等人在盒馬鮮生品嘗剛剛出爐的海鮮。「盒馬鮮生」在阿里內部低調籌備兩年多，隨著阿里巴巴董事局主席馬雲到店走訪，這個不為人知的阿里「親兒子」被推到了聚光燈下，正式成為阿里「動物園」在天貓、菜鳥、螞蟻金服之後的新成員。
⑥ 剛下載的app一登錄就顯示網路連接錯誤是為什麼
網管設置有問題。
⑦ 為什麼盒馬app用不了
盒馬app不能用應該是軟體版本過低導致，如果不是版本問題就要考慮是否是手機問題了，可以換一個手機下載盒馬app登錄自己賬號看一看是否能使用。
盒馬app是一款由阿里巴巴打造的新零售平台，該軟體給用戶提供了新鮮的食材以及餐飲，用戶可以在軟體中一鍵下單購買食材，隨後新鮮食材就會在半個小時內送達指定地點。
盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態。盒馬是超市，是餐飲店，也是菜市場，但這樣的描述似乎又都不準確。消費者可到店購買，也可以在盒馬App下單。而盒馬最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內，30分鍾送貨上門。
盒馬APP的價格優勢：
盒馬在價格上也具有一定優勢。盒馬鮮生超市和線上APP上的價格顯示，上海本地菜中常見的青菜、雞毛菜、生菜、韭菜僅需1.5元/包，空心菜、菜心、紅米莧、香芹、油麥菜、茼蒿菜僅2.5元/包，價格低於傳統菜場10%以上。這些菜品的重量都不低於480克。
⑧ 盒馬伺服器載入異常
造成伺服器異常的原因如下：
1、伺服器所在的機房設備出現故障
2、用戶操作不當
3、病毒侵害
4、伺服器故障
5、網路故障
伺服器常見的異常問題及解決辦法：
1、機房設備故障引發的伺服器不能正常運行
在機房配備專業人員做好日常管理和維護，及時檢查和購買新的設備或者伺服器。
2、用戶操作不當引發的異常
公司要僱用專業人員管理和維護好伺服器，降低出現故障的幾率，以便第一時間能夠及時處理問題，降低風險，減少損失。
3、網站打不開、被跳轉、網站顯示錯誤等
這時候可以下載專業的正版查毒軟體，對電腦進行定期的全面病毒查殺，以絕後患。
4、用戶無法打開網頁
出現這種問題，可以耐心等候一段時間再進行再次訪問，也可以多刷新幾遍網頁試試，並趕緊對伺服器進行修復。
5、被DNS劫持出現的網路故障
這種情況是電腦上的其他應用都可以正常運行，但是網站卻打不開，很有可能就是網站被DNS劫持了，需要重新設置或修改DNS地址。
6、系統藍屏、頻繁死機、重啟、反映速度遲鈍
伺服器的結構與普通電腦的構成是十分相似的，出現這種情況是感染了病毒引起的，也有可能是系統漏洞、軟體沖突、硬體故障等原因造成的。遇到這種問題就要及時殺毒，修復系統漏洞和硬體故障，清理緩存垃圾。
7、遠程桌面連接超出最大連接數
如果登錄後忘記注銷伺服器默認允許的2個連接，而是直接關閉遠程桌面，這種時候可能就要重啟伺服器，並且是在高峰期的話，就很容易造成損失。這種異常問題，就要利用「mstsc/console」指令進行強行登陸，具體操作就是打開「運行」框，輸入「mstsc/v:http://xxx.xxx.xxx.xxx(伺服器IP)/console」，即可強行登陸到遠程桌面。
8、出現無法刪除的文件
如果這些無法刪除的文件還在運行中，可以重啟電腦，然後刪除。另一種辦法是，運行CMD，輸入「arrtib-a-s-h-r」和想要刪除的文件夾名，最後輸入「del」，這樣想要刪除的文件夾即可刪除，但是運行該命令後無法恢復，要謹慎使用。
9、系統埠隱患
對於伺服器來說，首先要保證的就是它的穩定性和安全性。因此，我們只要保留的是伺服器最基本的功能就可以了，音效卡一般都是默認禁止的。我們不會用到很多功能，也不需要很多的埠支持。這時候，我們就關掉一些不必要的、風險大的埠，例如3389、80等埠，用修改注冊表的方式將其設置成不特殊的秘密埠，這樣可以消除伺服器埠的安全隱患。
⑨ 請問下載的app，啟用時顯示網路異常，怎麼辦
1.
用uc上網，若可以上網，則是app存在問題，重新下載運行試一下；
2.
若uc也上不了網，檢查一下網路（若wift上不了網，試一下用手機的流量上試試）。