Ⅰ 顯示機頂盒無法連接網路，怎麼回事
您好，主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
Ⅱ 網路電視機頂盒網路異常怎麼辦
主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
Ⅲ 你好，網路機頂盒顯示內網正常，外網連接異常是怎麼回事
一般情況下的話，我覺得如果說網路機頂盒顯示內網正常，外網連接異常的話，這個建議可以直接就是退出了，以後重新再進入一下，應該就可以了，性價比還是非常高的，你可以直接再試一下，看看行不行？
Ⅳ 機頂盒亮燈正常但電視無信號
原因主要有：1、電源和插頭松落；2、機頂盒與電視機之間連接的音視頻線沒插好；3、 機頂盒沒網路；4、 信號源沒有選擇正確；5、機頂盒輸出部分的電路出現故障。 建議處理方式：1、最簡單的方法就是檢查電源和插頭，看看松落沒有，松落後插好即可。2、然後就是檢查機頂盒與電視機之間連接的音視頻線，也就是紅、黃、白線有沒有插好。3、如果都沒問題，那就用電視機的遙控器按信源鍵，將電視機從模擬電視頻道轉換至視頻頻道即可。4、如果這幾點都沒問題那就是家裡的機頂盒沒網路，這個時候，打電話問一下營業廳是否斷網或者花費欠費。欠費的話繳完費即可，然後再重啟機頂盒和電視即可。5、電視沒信號，先檢查是不是信號源沒有選擇正確，假如機頂盒與電視機是通過HDMI線連接的，用電視機遙控器切換信號源到HDMI；若是通過音視頻（AV）線連接的，就將信號源切換到視頻（AV）1或2上。6、若上述連接線都沒有問題，信號源也切換正確，但仍然沒有信號，有可能是機頂盒輸出部分的電路出現故障，或者是機頂盒升級失敗導致信號輸出故障，或者機頂盒內部固件出現故障，可將機頂盒送到經銷商或營業廳檢修或換新。檢查機頂盒是否通電。
Ⅳ 機頂盒正常,但電視屏顯示信號異常， 是怎麼回事啊
一般出現你這種情況就是線路中出現毛病了，一般信號低就會出現信號異常，還有就是有接頭的地方短路，我不知道你是那裡的，如果機頂盒能查看信號質量的話可以看看信號質量是多少，一般只要不低於百分之二十八就可以看的！其實最好就是打電話找維修的直接上你家看看怎麼回事！
Ⅵ 機頂盒綠燈紅燈一起亮屏幕顯示機頂盒網路連接失敗和代碼錯誤該怎麼解決
第一：先關閉機頂盒電源，靜默待機幾分鍾重啟，看看是否還有這個問題，第二：如果問題還在，看一下機頂盒上的提示燈，只是說明機頂盒已經工作了，查看下各個連接線接觸是否正常，將線路介面拔下來重新接上看一下是否介面鏈接異常。第三：如果問題還在，就要判定寬頻或廣電過來的網路是否正常？這個可以直接打平台的服務人員，讓內部人員幫忙查看下，或可以讓內部工作人員幫你系統刷新下試試！第四：如果其他都正常判定是設備出了問題。逐項檢測，發現問題解決問題。
Ⅶ 機頂盒和電視都連接好了但是老是顯示連接不上網路
網路電視應該是直接連接到光貓上的吧，WIFI也是連接到光貓上的對吧。這種情況就是WIFI沒有連接到互聯網上，造成WIFI能連接卻不能上網。請檢查WIFI的WAN口的連接狀態。如果顯示已連接，請重新啟動下。檢查WAN是否連接成功，獲取到IP和DNS。如果WAN顯示未連接或IP和DNS顯示0.0.0.0，表示WAN未連接到互聯網。如果顯示未連接，請檢查連接設置。也可以重新初始化WIFI，重新設置。
主要原因和解決方法： 1、機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。3、外部網路不通導致機頂盒連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。4、機頂盒系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。5、機頂盒硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。
Ⅷ 機頂盒在電視上顯示網路異常是怎麼回事
您好，這個請您查看一下自己的網線是否安裝正確，機頂盒的網卡和路由器的lan口連接，如果連接正常，請看一下自己的寬頻貓的指示燈是否正常，如果出現los紅燈閃爍就是寬頻故障， 寬頻故障就會導致網路電視無法觀看此時直接致電運營商的客服熱線進行報障即可