① pcl建立連接失敗
未安裝雲鎖服務端，無防火牆。
未安裝雲鎖伺服器端，在伺服器上安裝雲鎖的伺服器端即可具體安裝步驟請看查看雲鎖官網的安裝說明防火牆軟防和硬防攔截，需要將雲鎖連接的埠添加到白名單，將雲鎖埠添加到本地防火牆的方法請查看將雲鎖的5555埠加入到防火牆的方法。硬體防火牆需聯系相關管理人員將對應埠放開。伺服器端IP輸入錯誤，VPS共享IP用戶請確認是否填寫了映射的埠，設置共享IP的映射埠的方法請查看VPS共享IP用戶登錄失敗的問題。
伺服器端雲鎖服務停止運行，Windows環境則在服務管理器中啟動雲鎖服務即可，Linux環境則使用命令serviceyunsuostart命令啟動雲鎖服務PC端與伺服器端的網路斷開導致，使網路保持暢通即可。檢查是否雲主機本身有防火牆，攔截了雲鎖的埠部分較早的雲主機會有該問題，如攔截將5555埠添加到白名單即可。
② 智能門鎖攝像頭不在線是怎麼回事
智能門鎖攝像頭不在線的原因可能如下：
1、檢查攝像機是否連接電源。解決辦法:攝像機遠程監控的前提在於攝像機能正常供電，才能保證工作正常。因此請使用標配電源適配器進行供電。
2、檢查攝像機指示燈是否常綠。解決辦法:攝像機指示燈僅處於常綠狀態時，攝像機才正常連接到路由器的Wi-Fi信號，其他狀態均代表攝像頭與前端路由器的連接斷開，若指示燈處於非常綠狀態，請重新配置攝像機的無線連接。
3、檢查前端路由器是否正常上網。解決辦法:攝像機只有在前端路由器能上網的情況下，實現遠程監控。因此，請確保前端路由器始終處於能上網的狀態。
4、檢查前端路由器是否更改配置。解決辦法:Wi-Fi名稱或密碼修改、設置上網限制或黑白名單等，均會導致IPC由於無法連接網路而不在線。因此，請在前端路由器解除針對攝像機的限制或者重新配置攝像機的無線連接。
③ 美菱智能鎖可視雲鎖配對失敗是什麼原因
1、智能鎖版本不對。可能你的智能鎖是ZigBee的不是WiFi版本的。
2、可能是網路狀況不太好。
解決方法：
1、檢查智能鎖是否是ZigBe的，如果是，你就聯系賣家讓他們更換。
2、如果你確定是網路不好，你就重啟一下路由器，一般重啟之後，網路就好了。
④ 雲鎖不停的發驗證碼,是不是手機中病毒了
可能是中病毒了，你可以使用騰訊手機管家查殺一下，
它可以智能掃描，對病毒進行全面查殺；
進入病毒查殺界面；點擊底端切換進入
安全防護並且點擊病毒查殺；
從而把手機上的病毒查殺的更干凈，更徹底。
⑤ 叮叮智能屏顯雲鎖為什麼聯網慢
系統識別問題。根據查詢相關信息顯示，叮叮智能屏顯雲鎖在聯網是經常會識別到其他的網路，從而關聯上其他的網路上，只能夠放在離網路最近的地方進行連接。叮叮智能（鄭州叮叮智能科技）應用程序是一款非常易於使用的手機監控軟體，智能設備遙控就在叮叮智能APP。
⑥ 視訊雲鎖app無法設置密碼
網路延遲。視訊雲鎖是一款網路上鎖軟體，該軟體在運行時出現無法設置密碼問題，是網路延遲的原因，只需要將無線網路關閉後重新打開即可。
⑦ 伺服器雲鎖老是提示嘗試載入無簽名驅動文件是什麼情況
沒多大的事，就是這個驅動沒經過簽名，也就是沒檢查過（兼容性），用是可以用，注意看是不是有異常就是了。
⑧ 智能鎖攝像頭顯示不在線
智能鎖攝像頭顯示不在線是網路不聯通，或是IP發生沖突。
1，監控連接到路由器的線路有故障。如果使用無線，請考慮信號問題。2，路由器沒有打開DMZ功能。如果是智能監控，單個監控，不需要監控錄像機，請考慮id是否正常。
監控攝像頭用導線，其額定電壓應大於線路的工作電壓，導線的絕緣應符合線路的安裝方式和敷設的環境條件。導線的橫截面積應能滿足供電和機械強度的要求。