⑴ 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用，您可：
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」。
因客戶所在地市不同，功能展示位置略有差異，具體以實際頁面展示內容為准。
⑵ 網路聯通性異常是什麼情況
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
⑶ 中國聯通上不了網的原因,知道的同學請看過來
手機無法上網有以下可能性：1、手機參數錯誤；2、手機欠費或套餐流量已用完而已無話費可扣除流量費；建議你可以看看是否有欠費停機，一般聯通欠費停機後手機無法上網。3、手機故障，包括系統故障、硬體故障，一般系統異常的可能性較高；4、手機號碼異常，包括弧碼業務功能異常和號碼卡損壞，前者一般是系統問題，可聯系客服人員查詢，後者需要到營業廳處理。在排除前面兩種可能後還未恢復的，建議你依次進行兩個測試：1、換地測試。到其他地方看是否依然是這個情況，如果在其他地方能夠正常上網，則說明是你所在的地方網路信號覆蓋異常；2、在做了第一個測試後，還是不能上網的，你可以將手機卡換到其他手機，看能否正常上網，以確定是手機的問題還是卡的問題，如果是卡的問題，則到營業廳進行檢測，如果是手機的問題，則可能是手機的網路功能故障，需要到維修點進行檢測、修復。附：3G接入點參數（一）連接名稱：3gwap（二）數據承載方式：分組數據（三）接入點（APN）：3gwap （四）客戶名：無（五）密碼：無（六）鑒定：普通（七）代理伺服器地址：10.0.0.172（八）主頁： （九）使用接入點：自動2G手機上網需設置的主要參數有：連接名稱：互動視界（GPRS），數據承載方式：GPRS，接入點名稱：uniwap，用戶名、密碼：不需要設置。鑒定：普通，網關（代理）IP地址：10.0.0.172，連接安全：關，連接類型：永久，可選埠:80或9201。手機無法上網有以下可能性：1、手機參數錯誤；2、手機欠費或套餐流量已用完而已無話費可扣除流量費；建議你可以看看是否有欠費停機，一般聯通欠費停機後手機無法上網。3、手機故障，包括系統故障、硬體故障，一般系統異常的可能性較高；4、手機號碼異常，包括弧碼業務功能異常和號碼卡損壞，前者一般是系統問題，可聯系客服人員查詢，後者需要到營業廳處理。在排除前面兩種可能後還未恢復的，建議你依次進行兩個測試：1、換地測試。到其他地方看是否依然是這個情況，如果在其他地方能夠正常上網，則說明是你所在的地方網路信號覆蓋異常；2、在做了第一個測試後，還是不能上網的，你可以將手機卡換到其他手機，看能否正常上網，以確定是手機的問題還是卡的問題，如果是卡的問題，則到營業廳進行檢測，如果是手機的問題，則可能是手機的網路功能故障，需要到維修點進行檢測、修復。附：3G接入點參數（一）連接名稱：3gwap（二）數據承載方式：分組數據（三）接入點（APN）：3gwap （四）客戶名：無（五）密碼：無（六）鑒定：普通（七）代理伺服器地址：10.0.0.172（八）主頁： （九）使用接入點：自動2G手機上網需設置的主要參數有：連接名稱：互動視界（GPRS），數據承載方式：GPRS，接入點名稱：uniwap，用戶名、密碼：不需要設置。鑒定：普通，網關（代理）IP地址：10.0.0.172，連接安全：關，連接類型：永久，可選埠:80或9201。
⑷ 聯通寬頻上不了網
如果您辦理的聯通寬頻在使用中出現異常，您可通過以下方式排障調試：
1、下載並登錄中國聯通APP，點擊 「服務」-「寬頻專區」-「自助排障」，選擇對應的故障現象，可查看排障方式，如自行排障無效或沒有對應的處理方式，可選擇「在線報障」，填寫相關信息並提交，工作人員收到後會盡快安排專人處理故障。
2、撥打聯通客服熱線10010，工作人員可在線引導排障調試，如無法在線解決，工作人員可為您登記報障，轉交專人處理故障。
⑸ 聯通寬頻有網費突然沒網怎麼回事
如您的聯通寬頻無法使用，可按以下方法排查：
1.查詢您的光貓等設備正常工作；
2.查看線路是否有松動，導致無法使用；
3.仍無法使用，您可聯系10010客服熱線，或登錄「中國聯通APP」，點擊「服務-報障-在線報障」進行自助報障。